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售假 淘宝 申诉 真假 对比

淘宝被投诉售假真假对比申诉方式分享

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-21 19:54:03 浏览29 评论0

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真假对比的定义;投诉方经过产品对比不一致投诉售假,包含包装不一致或者实际产品不一致,

收到真假对比售假的投诉先不要着急.第一先看看自己销售的是不是正品,然后再看下投诉的真假对比的要点在哪里,是如何造成的,是新老包装造成,还是商家自己一些图片做了特殊处理,有很多真假对比的投诉是因为品牌方控价造成的投诉,其实自己销售的是正品,如果销售的是正品,其实有很多的办法可以申诉成立,撤销处罚。

方式一.适用于购买鉴定,未生产.真假对比,需要查询和官方一致的商品步骤.

1.条形码查询结果对比和官方一致【商品整体图片(包含清晰条形码)】

2.天猫店铺对比和官方一致

3.权利人/投诉方画册和官方对于一致

4.国家大型数据库查询证明和官方对于一致.【包含食药监局官网。3C认证官网查询】

5.官方网站/大型购物网站和官方对于一致【例如京东,天猫,亚马逊,易贝.公众号等】

6.实体专卖店有展示该商品和官方对于一致

方式二,正规进货来源申诉材料.包含国内供应商进货.国内大型商场/实体专卖店进货.海外实体代购.阿里巴巴旗下网站进货.其他网站进货等,能用方式一尽量使用方式一,简单高效。