吕不韦是战国时期的卫国人,最开始是一个商人,从事的是十分经典的商业活动:低买高卖。很成功,赚下了亿万身家。
但后来,他的商业模式发生了重大变化。事情缘于他在赵国的一次经商途中碰到了一个人。这个人就是秦国的王孙子楚。
子楚是秦国太子安阳君的儿子。安阳君有二十多个儿子,子楚排在中间,他的母亲也不受宠爱。所以子楚被扔到赵国当质子。
看到子楚后,吕不韦的眼睛一亮,高超的经商头脑告诉他,这是“奇货可居”,用现在的话说就是潜力股,极具成长性的投资项目。吕不韦当下决定改变自己以前低卖高买的传统商业模式,改为长期投资子楚,将子楚包装运作上市,也就是当上秦王。从而获得高额利润。 吕不韦找到子楚,表示自己能够光大子楚的门庭。子楚的第一反应是大笑。表示你吕不韦先把自己的门庭光大了再来光大我的门庭吧。
子楚在赵国当人质,日子过得很苦。秦国也不给他寄什么生活费,一切都要自己运作。经常出现资金短缺的情况,而且秦国根本没把他当回事,明知道他在赵国当人质,还经常来攻打赵国。搞得赵国对子楚很不满意,好几次都想拖出去杀了。
虽然穷困如此,子楚却认为吕不韦是在开他的玩笑,认为他凭什么能够光大自己的门庭。吕不韦告诉他:“你不知道啊,我的门庭要等你的门庭光大后才能光大。”
这一句话就打动了子楚。
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吕不韦提出,要出钱帮助子楚在赵国拉关系,帮助他回国,而且还可以帮助子楚在国内拉拢他父亲宠爱的华阳夫人。为他以后争太子之位出力。
做为一个流亡在外的质子,能够回国,还能得到太子之位。这是什么?这就是创造用户价值。而且是最核心的价值!
吕不韦又跑到秦国,找到了华阳夫人的弟弟阳泉君,表示你小子现在死定了,你还不自知!
你的门客都身居高官尊位。而大子门下没有一个当高官的。你家里骏马塞满了马厩,后院到处是美女。比大子家还阔气。要是以后大子当了秦王,你还不倒霉?
阳泉君当场吓出一身冷汗。连忙请教应对之道。吕不韦就告诉他,秦王孙子楚这个人不错,是个人才,现在被弃在赵国,如果让你姐姐收他做儿子,把他召回来,然后扶他上位。这不是两全其美吗?子楚本没有国,现在有了国,你姐本来没有儿子,现在有了儿子。至于以后的事情,你懂的。
阳泉君恍然大悟,连忙把这个事情告诉姐姐华阳夫人。
华阳夫人是吕不韦的第三个用户。
吕不韦告诉华阳夫人,你现在虽然受宠,但毕竟没有儿子,何不现在收个养子。然后扶助他,等你老公百年之后,你就可以依靠这个
养子,不至于失势,而且这个事情要趁早干,趁你现在还年轻漂亮,你老公宠爱你。要是过些年,色衰而爱弛了,就是想说话也说不上。至了谁合适,我已经帮你看好了,在赵国的子楚就很适合。
通过这一番说词,吕不韦成功将子楚推销给了华阳夫人。
在这次商业活动中,吕不韦就紧紧抓住了用户需求:子楚需要回国,阳泉君需要避祸。华阳夫人需要保持权势。从而成功打动了这三位高端用户,成为了他们的代理人。在接下来的商业活动中,吕不韦也是倾尽全力为这三位创造核心价值。
互联网思维里有一个重要的概念,就是要把你的客户变成用户。客户就是简单的生意往来,交易结束,关系也差不多终结了。而用户则是使用者,是你服务的长期感受者,让用户长久地感受你的服务才是关键。比如QQ,微信,百度这些,不是一次使用,几乎是天天使用。使用的频率越大,用户黏合度越大,产品就越成功,利润也就越大。以前吕不韦低买高卖,做的是典型的客户生意,一手交钱一手交货。顶多有个回头客。而他开始经营子楚就不同了。子楚是他服务的长期用户。他需要长期的投入。子楚没钱花了,吕不韦要给,子楚没老婆了,吕不韦怀了孕的爱妾也要送出去,秦国攻打赵国,子楚要被赵国杀掉,吕不韦花数百金买通关卡,偷运子楚出去。子楚老婆孩子在赵国还要吕不韦负责照顾。
在互联网的思维里,第一要想的是怎么服务用户,而不是怎么赚钱。因为服务好了用户,利润自然就会来,就像吕不韦说的:“我的门庭要光大,必须要先光大你的门庭。”只有用户得到价值了,你的价值才能体现。吕不韦在前期,几乎全是大额的投入。但后来,他大获成功了。子楚成为国君之后,吕不韦当上了秦国的国相,从一个商人一举成为秦国一人之下,万人之上的人物。