做电话销售之前要先确保你所在的公司和你所销售的产品的正规性。这个行业有点猜边球，处于灰色地带，有很多法律的空白可钻，国家现在对于电话销售还没有什么有力的管理和约束，所以这点就要靠公司高层领导的自觉性，可赚钱不可暴利，可夸大不可无中生有，可亲近不可利用感情，可想方法不可不择手段……不能只看眼前利益，这个行业其实很多利润空间，但是就是因为一些不法的公司在欺骗消费者，把这个行业做臭了，我们这样的正规公司现在只能在夹缝里求存。在这里提醒一些消费者，什么欧莱雅化妆品赠充值卡，海南或者国内哪地旅游卡，不能摔倒的鞋垫，天时达手机赠手表，……这些电话销售都不要相信，具有很高的欺骗性。
下面我就总结一下如何做好电话销售的几点，不能带来大的帮助，但是也是我工作的经验总结，希望也能带给你一点启示吧！
①客户资源。
说回电话销售，首先要想做好，肯定要公司先期提供优良的客户资源，没有被骚扰过的或者是被骚扰很少的客户电话接通率高。客户有经济条件的,有购买需求的，有购物成瘾的等成交率高，剩下的都要靠电话销售人员用情绪去带动和感染对方，当然也要靠好的话术去让客户成交。
②话术
前人栽树后人乘凉，感谢公司前辈总结出好的话术给我们用。
前期新人开单肯定大多数靠话术，刚开始做时不要怕不要有顾虑，光照着念话术就能开单开多单。这是行业规律，当然这其中也有原因在里面，有时间我会细谈。
后期过渡为老员工，就要自己总结话术了。可借鉴别人的好的介绍语言、好的解决问题的语言，但是不可一字不差的照搬，要转化为自己的语言，这样才能运用自然。
⑴话术开场白，每个公司都有自己的开场白介绍，这里就不多说了。但是一定不要让客户一听开场白就明白你就是干推销的，要花钱的。这样他就会有抵触心理，不愿意多听或是关心价钱不关心你所介绍的产品了。要暗示他是有可能是免费的，能带给他好处，这样他才可能愿意花上几分钟时间听你介绍。
⑵话术内容，这个要根据你所在公司所销售的产品专门的话术，但是这里也有几点要注意的事项。
第一话术简洁易懂，不可长篇大论拖泥带水，因为没有谁愿意听你唠叨个没完还讲不到重点。
第二要与客户互动，要知道客户在想什么，真正的需求在哪里，针对性的聊。销售最犯大忌的是你不愿多听客户的想法，然后把你所知道的一起倒给他，想着这么多亮点客户听完总会喜欢其中一个两个的，这样成交几率很低，就是属于碰，可是有几个兔子会去撞树。
第三报价后，报价后先要看一下客户的反应，如果客户能接受没有多大反应，那就马上催单要地址，不要留客户过多思考的时间，深思熟虑不适合电话销售。还有客户尤其是男性客户，其实做好一个决定后，没有什么意外的话都不会轻易改变。
如果客户不能接受价格，解决方法具体公司话术。
第四结束语，如果客户时间充裕的话，可以聊些其它的话题，对客户没有利益相关的话题，增加信任度，让他对你印象深刻，对以后跟单有帮助。
