马上到年底了,各位职场人的年终总结都要开始准备起来了,这篇就来系统梳理下职场年终总结要怎么写?
超级干货,附上了一套万能年终总结汇报的逻辑模板,别再无脑套PPT啦。
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首先,在写任何一份工作总结之前,先清楚领导想看什么:
直属领导:想听听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导:想知道你对未来工作的目标和具体的措施
简单来说:
这些都是工作汇报最基本最明确的要求,除此之外,还有一些没有明确标注的隐性要求,比如:
哪些领导看重数据不喜欢赘述
哪些领导关注发展看重增长
哪些领导在乎细节等等
这些隐性要求就是不同领导的偏好,可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。
下面正文开始——如何写好一篇年终总结?
第一步,回顾全年工作任务
写好年终总结的第一步,一定是要梳理清楚自己这一年来的工作情况,可以分三个方面进行。
(1)业务梳理法
每个公司对于业务的要求和考核都不一样,但无论什么形式,从这几个方面梳理一定不会出错:
纵:从时间上梳理
横:从事件上梳理
大:从大事上梳理
新:从创新点上梳理
纵、横是
基础梳理,主要起
清晰思路和过程沉淀的作用,总结中简单说明即可。
大、新是
上层梳理,这代表了你的
工作价值,是真正
需要写进年终总结的事。
基础梳理大家都知道怎么做,给大家简单推荐两个可以辅助的小工具,其他就不赘述了。
✅时间梳理用【时间轴】思维导图,任何一款思维导图工具都可以做,PPT也可以。
✅事件梳理可以使用简道云的【任务管理】小应用,清晰展示工作饱和度、精力图谱、具体业务。
任务管理模板:
❗❗下面重点来说下怎么梳理创新项?
重大事件和创新项是年终总结中最为重要的内容,所以一定重视,可以从以下6个方面展开——
展开全文
✅创新背景:为什么要创新?要解决哪些问题?触发创新的导火索是什么?自己在创新项目中扮演的角色和独立价值是什么?
PS:原因、重要性、价值、角色这4点缺一不可。
✅项目开展时间:从何时开始创新的,投入了多少时间和精力?
PS:这里的时间精力投入,就可以用上面的那个小应用展示出来,学会善用工具!
✅项目执行路径:创新项目是怎么执行的、如何落地的?
像我上面这个甘特图就是用的这个模板套出来的:
✅创新点总结:说明项目的创新点和闪光点。
PS:可以是之前没做过的,也可以是之前做过但没做出成果的。
✅创新价值:对团队/个人目标的支撑,长期影响/短期影响,直接影响/间接影响等。
PS:价值遵循先团队后个人的原则,影响按照实际情况,那个更明显先说哪个。
✅未来改进点:本创新项目还有哪些不足,需要改进的?
PS:阐述未来改进点不仅体现出工作态度,也有助于进一步寻求支撑。
(2) 问题梳理法
以“问问题”的视角梳理全年的工作内容,这里注意要问“领导关心的问题”:
今年参与了哪些项目?
今年完成了哪些课题?
今年组织了哪些活动?
今年取得了怎样的业绩?
建议平时养成记录的习惯,如果平时的工作笔记做得很完善,年底写总结会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字或者可视化图表展示出来。
(3)维度梳理法
维度梳理法即按照不同内容对全年的工作进行梳理——
工作内容:做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述。
工作方法:通过怎样的方法提升了工作效率。
资源整合:实现了哪些跨部门、跨单位资源的协同。
团队协作:在事件中扮演的是什么角色?领导者还是参与者?提供了怎样的贡献?
特殊技能:是否有意识地提升自己?(不一定是为了工作,更是为了更全面的自己。)
人际关系:认识了哪些有意思、有能量的人?
不足之处:针对以上,有哪些不足?去进行对标,找到解决方案。
这3个方面大家选择其中一个就够了,更推荐第一种梳理方法,不要贪多!
第二步,制定下一年工作计划
做完今年的工作回顾后,重心就落在如何制定下一年工作计划,这里就涉及到目标制定和目标拆解2个方面。
(1)制定目标——SMART原则
Specific(具体的)
Measurable(可衡量的)
Attainable(可达到的)
Relevant(相关的)
Time-bound(有期限的)
✅用一句话来说就是——要干什么?结果是什么?条件是什么?什么时间?
应用到具体实例就是这样的:
图源logo
(2)拆解目标——5W2H法则
即通过加法将目标化整为零。按照项目大小,每一个项目都可以按照5W2H原则进行分段拆分。
5w的内容
why——按照项目目的和原因维度拆分,目标缘由入手。
what——按照项目登级拆分,从目标具体包含的项目内容维度入手。
where——根据公司规模业务大小,从地域维度入手拆解。
when——按照时间维度拆分,按照年/月/周/日进行分解。
who——从目标的执行人维度入手,按照岗位职务拆分。
2h的内容
how——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎么样?
how much——多少?做到什么程度?想要的效果是怎么样的?
第三步,漫谈工作得与失
到这里基本上工作总结正文已经写完了,最后相当于做个“个人总结”,把工作总结的结构补充完整。
这一步看大家需求,可写可不写,但以下两种情况最好是建议写——
你足够优秀,做出了让人惊艳的业绩,利用这个机会将价值最大化。
你的领导好这口,喜欢听员工表达自己,打打感情牌也不是不行。
✅这里的漫谈主要目的在于固化流程、校验方向,为后来人提供一个可复制的路径,最终落点放在项目经验的产出上。
比如介绍自己的学习经验,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
如果你有耐心看到这里,最后给大家补充几个写工作总结时需要注意的点:
总结过于低调
总结报喜不报忧
总结过于格式化
总结大包大揽
数据思维很重要!
(1)总结过于低调
❌过度谦虚:在很多职场新人身上尤其常见。全篇贯彻着“领导英明决策”“同事热心帮助”之类套话,弱化个人成就,难免让人觉得言之无物。
❌放大个人缺点:很多职场老实人的标配。把自己的失误总结得过于细致,更会让领导怀疑你的能力。
✅总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。这类话在最后的总结语中适当出现是可以的,但一定要注意频率。
(2)总结报喜不报忧
这类跟第一种则相反,只谈自己得意的事,对于错误、失误、不愉快避重就轻,甚至说些明贬暗褒的“好缺点”。
❌但你是否想过:如果不主动提及失误,当由领导发现你的失误时,又该如何应对呢?
✅领导有权并且需要知道真实的情况,包括失误的原因。
(3)总结过于格式化
去网上搜一下工作总结之类的关键词,大把大把的模板,套用模板自然省事,但不同组织对工作总结的要求都不一样,套用模板就意味着千篇一律,平庸无亮点。
(4)总结大包大揽
❌总结要全面,但绝对不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌。
✅抓住这半年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。
以上就是年终总结的写法,只要掌握这套年终总结逻辑,年终汇报时让老板眼前一亮的人就是你。