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华为 服务 门店 回馈 贴心

华为门店服务也享感恩回馈季,诸多贴心服务等你到店体验

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-17 22:19:03 浏览32 评论0

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一年一度的华为感恩回馈季,都会为消费者带来诸多温暖服务以表回报。今年华为“感恩回馈季”已全面开启,部分产品最高优惠3000元,部分维修备件8.8折、官方商城以旧换新等更多惊喜活动全面开启,年年有你,年年有为!

这次感恩回馈季不仅有商品优惠,还有线下门店的内存升级、一口价换电池、昆仑玻璃升级等多项官方服务优惠。临近年底,大家如果有设备售后维修、保养升级等需求,正好速速来了解一下!

专业员工+舒适环境,感受星级温暖服务

华为门店的服务会让你切实体会到宾至如归。进入门店后,就会有服务人员贴心接待。从取号,到坐在服务台接受售后服务,会给予你周到的服务,哪怕第一次来到门店还不熟悉流程,也不会让你感觉无所适从。据了解,华为门店为了提升线上线下2万余名一线员工服务能力,在全国建设了9个大型培训基地,各基地配置专业培训教室与模拟服务店,用于各区域员工日常培训与服务实操演练。因此,无论是门口接待人员,还是与你面对面交流的工程师,都能够亲切而又专业地解答你的问题。在服务过程中,技术顾问还会用专业工具检测设备,并给出相应的“体检报告”,让我们可以更直观的了解手机状态,也了解维修原理,并得到专业的使用建议。

服务过程中的安心,来源于华为的透明服务流程。首先是“维修透明”。自2017年起,新建成的华为客户服务中心内,工程师都会在透明维修间工作,我们可以在窗外随时查看维修过程。其次是“价格透明”,华为全国所有授权服务中心执行同一标准,我们可以在华为终端客户服务小程序、华为官网以及华为客户服务中心看到,随时、随处可查。最后,还有“进度透明”。无论寄修、预约维修还是服务中心送修,我们都可以在华为终端客户服务小程序、官网以及服务中心的高清电视上查询维修进度,如果是周期较长的服务项目,也可以安心回家等候。

说到周期较长的服务,如果当天无法完成设备维修,门店还可以为大家提供备用机,非常周到的帮大家解决各种不便。

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除了服务贴心以外,华为服务中心的环境也非常温暖。整体采用明亮偏暖调的风格,氛围就很舒适,店内还配有沙发、热水、咖啡机等设施,为大家提供了一个免费休息场所。考虑到大家对安静环境的需求,店内也取消了广播叫号的方式,换为震动的无声叫号器,既达到提醒效果,又避免吵闹。同时,店内也提供电脑、手机充电,以及免费wifi。

多项服务多重优惠,任你选择

本次华为感恩回馈季推出了多项服务回馈政策,我们来一一了解一下。

我们的设备使用时间较长以后,最容易出现的情况就是电池故障、电池不耐用。现在到门店现场更换原装正品电池,只要99元起,非常划算。如果我们的旧机型出现内存不足的问题,还可以考虑389元起的内存升级服务。同时,店内还有限时优惠29.9元起的抗蓝光屏幕保护膜、磨砂屏幕保护膜贴膜服务。活动期间,保外维修配件价格有8.8折优惠。

如果你有关于碎屏的顾虑,现在华为服务中心支持指定机型升级昆仑玻璃。也就是华为Mate50系列首发使用的创新升级材料工艺,获得业界首个瑞士SGS五星级玻璃耐摔权威认证,整机跌落能力提升至10倍。或者,你也可以选择给手机或平板购买碎屏服务宝,当设备因意外碰撞、坠落、挤压等原因造成屏幕破碎或开裂,可免费更换原装屏幕组件。现在,指定机型购买碎屏服务宝二年期,则赠送延长服务宝一年期。

最后,华为服务中心还提供针对所有品牌手机、平板、穿戴、耳机等电子产品免费紫外线消毒服务,让大家享受安全健康的玩机体验。

这次华为感恩回馈季,从产品优惠到线下售后,为大家带来了一整套贴心服务,享受“温暖不掉线”。如果你正有购机需求,不妨到华为官网看看;如果你有维修、升级需要,也快到门店亲自体验一次温暖服务吧!