收到这样一则留言:
“肖老师，您好！我是一名建材老板，开的店铺目前有三家。其中有两家我请了专业人士管理，整体运营还算不错。但另外一家店铺的处境目前我最为担忧，我担忧的不是建材的销路，而是这家店铺的团队管理与团队建设，我现在很后悔，后悔当初没有听朋友的建议便任人唯亲，让我的表哥做了这家店铺的店长。目前这家店铺的情况很糟糕，由于表哥的管理不善，导致很多工人纷纷离去，虽然我这边也在大力的招聘工人，但招聘来的留存率几乎为零，不仅如此，最近在别人的口中我还听到了有关表哥做有损建材店利益的事情，那就是吃回扣。后来通过查账目表，我还发现有几购货款去向不明，这要是换做别人我早就将其开除了，一定会追究其责任；但对方是我表哥，我又于心不忍，我该怎么办？”
看完这段留言，我挺替这位建材老板担忧的，担忧的不是他去向不明的货款与随意的任人唯亲，而是他的仁慈与善良。其实他的心里早就有了答案，只是碍于情义不愿去做而已。
我是一个就事论事的人，虽然很不愿破坏对方的兄弟情义，但既然给我留言，那我也不能昧着良心说话。“仁义”与“情义”这个词固然重要，但不应该将其与工作混为一谈，虽然每个行业都有不同的行规，但几乎它们的运行规则都相差无几。
我给这位建材老板的建议是，应该暂且撇开兄弟情义，就事论事，请退表哥，而非被情义所左右。并不是建材老板对不起他的表哥，而是他的表哥触碰了做人的底线。管理不当，造成员工大量流失问题实则不大，改变管理模式与方法即可；但吃回扣，做假账这类有违规矩与道义之事是绝不能容忍的。
换言之也就是说:建材老板可以不追究表哥之前所犯错的责任，但一定要将其请退。至于请退的方式与方法，可以采取迂回婉转式，也可以采取直截了当式。
职场中，高明的领导者与管理者，都懂得如何进行角色扮演
一个好的团队，不仅需要一位能力相对全面的管理者，还需要管理者有一定的素养；如果连团队管理者都不能以正其身，那么又如何能在下属面前树立一个好的榜样，又如何能正确的引导下属从而带出一个好的团队！即:团队不需要碌碌无为的管理者，更不需要一位素质低下，满身私欲的管理者，团队需要的是一位能正确带领下属做出好的业绩，全身充满正能量，且让员工感受到自身价值，使其人尽其才等之人。
不知你有没有发现这样一个有趣的现象，很多团队的领导人所扮演的角色往往不止是领导者，还是一个零碎的“杂工”。
就如同上文中的建材老板一样，他看似给他建材店请了一店之长，诸如招人与日常运营之类的事情完全不属于建材老板管理的范畴之内，但他却操劳这种本该店长所做的工作。这其实就是一种非常危险的现象，同时也间接的传递出了这样一种真实有效的信息:建材老板请了一个不能为自己排忧解难，分担工作压力之人，因为本该店长完成的工作，本该店长操的心，都只有老板能够完成。从而也传达出了这样一个有效的信息，这样的团队管理者不可用。
职场中，高明的领导者与管理者，都懂得如何进行角色扮演
那么在团队管理中，作为团队的最高领导者与团队的管理者，如何做才能正确的扮演与之相应的角色，而不是零碎的“杂工”？可以围绕以下几个方面来开展工作:
一、高明的领导者与管理者，都懂得“无为”
何为“无为”？
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这里的“无为”并不是说领导者与管理者碌碌无为，或者说没有什么真才实学。他们的无为，主要体现在两个地方，一是能让下属感觉到自己的存在与威严，另一方面又能让下属积极主动的完成各项工作。即便他们不在现场，整个团队一样照常运转，而非是离开了他们下属就不知道自己该干什么、处于一种迷茫的状态。
举个真实的例子，我有一位做餐饮管理的朋友，他是这家店的店长，也是我见过的空闲时间最多且很自由的管理者。对比这个行业，但凡是一店之长几乎很多大多时间都是待在店里主持大局，而这位朋友则恰恰相反，他一般每天只去店里一次，其余的时间要么就是在外喝茶，要么就是做其他事情。
可能有朋友会有这样的疑问，这么不合格且经常不在岗位的店长老板为什么要用他！并非如此，老板不仅重用他，而且还准备提拔他为大区总经理。
恰恰是他的“无为”成就了他，说得直白一点，他现在即便不在店里，店里发生的大小事情下属就能够摆平，离开了他，照常运转。可能又有朋友会说，既然店内大小事下属就能够摆平，那还要他又有何用？如果你真的这样想那就错了，事实上正因为这位朋友的管理有方才培养出如此优秀的下属，他就是那只推进团队氛围高涨的“黑手”，他的无为才是真正的有为。
当今的职场，虽然有很多的领导者与管理者都想掌握这种“无为”的管理艺术，毕竟一旦掌握这种艺术，自身就会感觉很轻松，团队活力与激情也会高涨，但真正能做到的其实并不多。因为在他们看来，他们手底下缺少能独当一面之人，但事实真的如此么？其实人都是会成长的，只要你懂得如何培养下属，最终一定会为自己分担很多事情。
职场中，高明的领导者与管理者，都懂得如何进行角色扮演
二、不做超级英雄，懂得责任明确化
一直以来，职场中都会存在着这样一种现象，只要下属犯了错，最终都会将这种错误归结到直接管理者或者部门管理者身上，最终的错误后果可能就会由他们独揽。
毫无疑问，这种做法虽然可取，也很能体现出领导的担当精神，还能给下属树立一个很好的榜样。但一定不要以为，这种做法就会减少下属的犯错率，有实验表明，喜欢做超级英雄的领导，最终会引发很多有害的结果，因为这会容易让下属养成推卸责任的习惯，也会让下属的责任心减弱。
那么正确的做法应当如何？
懂得责任明确化。举个简单的例子来讲，每个岗位都有不同的岗位职责，在让下属熟悉岗位职责的同时也要让他们明白，哪些事情是应该做的与哪些事情是不应该做的，犯了错会得到哪些相应的惩罚、承担相应的责任。
这样做有三个好处，一是对其起到鞭策作用，二是增强其责任心，三是引导其做一个敢于担当之人。
职场中，高明的领导者与管理者，都懂得如何进行角色扮演
三、懂得授权，而非集权于一身
毫无疑问，在职场中权利越大，就越具有话语权，越受人尊重，因此很多人渴望上升，渴望得到权利。但权利是一把双刃剑，在让人受益的同时，也会使其内心膨胀，做出一些不理智的事情。
身为领导者或者管理者，集权于一身未必是一件好事，如果不懂得适当授权，势必会很多事情都要亲力亲为。
但人的精力终归有限，一个人做不完所有的工作，高明之人都懂得将权利下放给下属，让下属替自己分忧，一方面可以培养下属使其更好的成长，另一方面可以腾出更多的时间做自己该做的事情。
事实上，在团队管理方面，你抓得越少，收获反而越多。
