微山县税务局打造“微笑微税 无微不至”纳税服务品牌
大众网·海报新闻记者 赵冉冉 济宁报道
1月13日,济宁市特色道德建设品牌主题新闻发布会——微山专场召开。大众网·海报新闻记者从发布会了解到,近年来,微山县税务局始终把公民道德建设作为重要工作任务,结合税务工作实际,发挥部门优势,积极围绕“德润微山”道德品牌,突出三个重点,提高行风和职业道德建设水平。
规范税收执法,打造务实高效机关
持续提升税收执法的规范性,微山县税务局围绕落实好《山东省税务行政处罚裁量基准》,研究编写税务行政处罚处罚依据(模板)、执法全过程记录制度检查操作指引、常用现场执法语言行为指引等税收执法资料供各单位参照使用。严格落实“首违不罚”清单,今年以来已落实“首违不罚”265户次,有效发挥了“首违不罚”积极作用,提升纳税人的获得感。扎实落实行政执法三项制度,2022年公示准予行政许可2873条。
搞好纳税服务,构建和谐征纳关系
微山县税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,坚持以服务纳税人缴费人为中心,围绕诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力5个方面协同发力,为企业纾困解难,多措并举提升纳税人缴费人幸福感、获得感。持续擦亮“微笑微税 无微不至”纳税服务品牌,落实纳税服务“不说不”制度,建立了“导税员-前台窗口-专家顾问-值班领导”的四级连环服务机制。相关经验做法分别被《大众日报》、《齐鲁晚报》、《济宁日报》等省市级媒体宣传报道。
倡树道德理念,营造良好文化氛围
以“德润微山”道德品牌为统领,微山县税务局充分结合税务工作实际,在全系统打造“积微成山向上向善”税务文化品牌,建设楼道文化、墙体文化、庭院文化,将社会主义核心价值观和税务精神念上墙、上桌、上机;开展“税月共聚话家风 一封家书促清廉”税务干部职工家属代表座谈活动,倡树良好家风家训,共筑税务廉洁防线;拍摄“微山税务之歌”“微税春风”等税务歌曲,编印《税务文化丛书》,对内起到思想凝聚、行为约束、工作激励、行为导向、精神感召和提高团队战斗力的作用,对外起到文化辐射、形象塑造和价值引导作用。2022年,1户家庭荣获“山东省最美家庭”、1户家庭获得“济宁市五好家庭”等荣誉。