抖店新手入门怎么做,消费者在浏览商品时,可能会有问题想咨询商家;后续商品到手后,有售后需求的消费者也可能找到商家去沟通。
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如果错过消息或者回复不及时,便很容易损失订单。说到这里,就不得不提到抖店中便捷好用的客服系统——飞鸽平台。在飞鸽平台,商家可以快速处理消费者咨询,一站式解决各种售前售后问题。
针对如何使用飞鸽,和消费者高效沟通等问题,我们总结了3个模块,手把手带领大家下载安装,并设置多个客户账号同时接入,还为大家带来平台体验分的相关知识,以及许多实用的实操小技巧,帮助新商家们进一步提高沟通效率。
面对复杂的订单情况,如何让发货“又快又准”?
没有订单苦,订单太多也“苦”。面对大量订单,商家也会有不小的压力,这时该如何管理订单、高效发货呢?
首先,新商家在管理订单时要遵守发货流程与方式,切记不可违规发货;其次,面对爆单时的复杂发货情况,可以根据实际情况选择是否合并发货,也可以通过“插旗”备注的形式管理订单。具体操作步骤我们已经整理在下图中,相信新商家们一定能快速上手发货技巧,订单量再大、发货情况再复杂也能从容应对。
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新手商家直播前需要准备什么?如何避免违规?
为什么有的抖音商家在直播时会被禁播甚至是封闭直播间呢?碰到这种情况,就需要商家先反思一下,是否在直播前深入了解过相关直播规则?是否在直播过程中做到了“三不”:不碰雷区、不说违禁词、不做违规行为。
当然,新手商家如果想要顺利完成直播带货,除了“规则”外,直播前还要做好这3点准备:选品定位、场景搭配、设备完善。
本文摘自:乔疯电商(协助品牌商家及项目产品平台入驻)