今年以来，桐柏县自然资源局党组举全局之力，全面推进“放管服效”改革，多管齐下，创新突破，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的六最自然资源营商环境，助力县域经济社会高质量发展。
铸造“帮办代办”服务金字招牌。建立全程帮办代办长效工作机制，实施一口受理、一窗受理、一表填报、专班专人负责的帮办代办服务举措。完善中小企业服务工作体系，充分发挥“万人助万企”活动包联干部的作用，建立包联干部“全程帮办代办”制度，包联干部即为该企业的“帮办代办专员”，实行一企业一专员，全面推行“全程帮办代办专员”负责制，把全程帮办代办责任落实到每一个“帮办代办专员”头上。全面推行“领导干部帮办+工作人员帮办”机制，对重点企业和专精特企业实行全方位帮办服务。
为切实解决企业和群众因对政策法规掌握不全面、提交审批资料不符合要求、不熟悉办证流程而导致的办事效率低下等问题，该局坚持有解思维，创新推行政务服务“事前辅导、帮办代办”工作机制，设立“帮办代办咨询服务台”，组建由党员志愿者和业务骨干组成的辅导员、帮办代办员队伍，围绕企业在项目审批“办什么、找谁办、如何办、加速办”等问题，无偿为企业、群众提供全方位、全天候、全过程“保姆式”服务，让企业和群众实实在在感受到建设项目审批制度改革带来的“速度”和“温度”。
超前介入服务压缩项目审批时限。该局为在开发区内全面推行“承诺制+标准地”改革，对全县招商引资项目在供地阶段之前，规划工作人员主动上门服务，提前对接项目建设单位和设计单位，全方位指导规划方案设计编制工作，并提前提交技术审查委员会进行专家和部门会审，第一时间汇总专家和部门意见，第一时间反馈项目建设单位，精准指导建设单位全面优化完善规划方案设计，并在最短时间内提交规委会进行批准。为建设项目办理建设用地规划许可证、国有土地不动产权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等手续打下坚实基础，确保开发区内一般性企业投资项目全面实现“全承诺、拿地即开工”极简审批模式。
创新服务模式为快速审批保驾护航。帮办代办、超前服务、精准指导，积极联合发改等部门现场踏勘用地单位，了解企业用地需求以及项目落地过程中遇到的难题，真正做到早发现、早协调、早解决。根据对接和现场调研情况，建立项目问题台账，逐条逐项研究解决，实行“一企一策”“一个项目一套方案”“一个企业一个工作专班”，随时随地为企业解决新问题新情况，为企业项目建设提供“保姆式”“全天候”“跟踪式”服务，助推项目建设跑出“桐柏加速度”。（杜明 张良）
