继抖音传出要做外卖业务后,微信正在深圳和广州两地测试小程序快送服务。中国最大的三家互联网公司都要做外卖。加上美团,也就是排名前四互联网巨头都在或者即将做外卖。
当年美团、饿了么、百度贴身肉搏,最终美团胜出,百度出局。百度作为曾经的互利网巨头,也染指过外卖。阿里是通过收购饿了么介入外卖行业。现在外卖行业是美团一家独大,饿了么做配角。
有消息称抖音全国外卖业务3月1日上线。抖音回应称目前还在北京、上海、成都试点,开放了这三城的商家自助入驻,拓展试点城市还没有明确的时间表。
抖音做外卖蓄谋已久。早在2021年就上线心动外卖,不过开局不利,失败后,抖音选择了一种新方式,2022年抖音与饿了么合作。用户在刷到商家短视频时,可以通过对应的链接进入外卖界面。
这一点和抖音做电商的情况类似,当初抖音短视频上链接的都是外来商家入口,为阿里等平台导流,等规模到了一定程度,抖音断开链接,引导商户在抖音上自建网店。现在抖音在电商方面取得了巨大成功。
外卖是一样道理,等到抖音培养了用户的消费习惯,就可以甩开中间商,自己下手。比如抖音里有美团、饿了么的小程序,但与其给其他平台导流,自己亲自做的商业价值更高。
腾讯回应称微信正在广深地区内测小程序“门店快送”服务,旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序。
腾讯曾经是美团的重要股东,也是美团流量的重要入口,在将美团股票分给股东后,腾讯开始下手做外卖业务。腾讯的做法很可能和高德地图做网约车类似,不直接下场,而是给外卖跑腿服务提供接口,给消费者提供各种选择,将消费入口牢牢掌握在自己手中。这是很取巧的打法,依靠流量号令诸侯,比较容易取得商业成功。
美团的经营理念对互联网影响甚广,美团一开始主打团购,后来马上拓展外卖业务,美团上业务众多,可以做衣食住行。比如共享单车可以帮助美团APP增加打开率,增加网约车业务也是如此。另一方面,这就要求美团不停打入其他公司的后花园,比如酒旅业务就瓜分了携程的业务,网约车就瓜分了滴滴的市场,此外还有卖菜等众多业务,也已早有其他公司涉足。美团通过这种方式,形成流量和服务体验的良性循环,留住用户,也提供更多商业价值。
大型APP作为流量入口,很容易在APP内满足消费者各种需求。现在他们看中了美团的核心业务,外卖业务是美团最大的看点,带来庞大的收益,形成万亿市值,帮助美团成为中国第四大市值互联网,进入该业务利益丰厚。
大型互联网公司一旦有机会就想多做一点儿,他们不想仅仅只连接别人,给别人做嫁衣,他们想直接联系消费者和商家。他们从以往的经验中学会不给自己设置边界,绝不画地为牢。
美团护城河并不浅,核心护城河就是有一个很高效的骑手队伍,以及和商家捆绑深厚,进入商家管理后台,帮助商家进行管理提高效率,也增加了商家切换成本。美团的地位不会轻易撼动。