“业主有疑问，我们来解答。”近日，在柳北区雅儒街道办广跃社区，来自柳报花苑、怡江园、江东水岸、香森丽园等小区的业主及物业公司代表，与柳北区街道办（社区）、住建、城管、消防、黄村派出所等单位人员及律师，举行一场特殊的座谈会，就小区公共设施破损、公共区域被霸占、物业服务收费等“老大难”问题进行面对面答疑解惑，旨在共建美丽幸福和谐小区家园。
多方讨论现场
当天上午，座谈会讨论的话题与居民生活息息相关。城管和公安部门代表就业主提出的问题，有针对性地解释相关法律规定，并引导物业人员及业主，遇到类似情况应该第一时间向相关部门举报并收集信息，为城管、警方办案提供有力证据，共建美丽幸福和谐小区家园不光是物业方或哪个部门的事，还需要居民的共同参与。
会上，业主对物业服务收费及相关义务与责任进行咨询。
怡江园小区业主张玉仙说，这样的座谈会是治理小区难题的创新形式。政府有关部门将服务的“触角”延伸至小区，及时解答物业与业主、邻里之间的疑惑，将问题遏制在萌芽状态，这种形式的服务很好。在此也呼吁，居民积极参与小区治理，进而形成“居民+物业+部门”共建美丽家园环境的合力。
来源：柳州晚报、活力柳北
编辑：冯晓磊、何泉奕
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