杭州萧山雅邦木制品厂橱柜商行拖延办事不退款，店大欺客何时止？

本人于2022年12月4日，在阿里巴巴1688找到杭州萧山雅邦橱柜商行，委托其订制衣柜，交付了2000订金后，杭州萧山雅邦橱柜商行承诺15天能做好，结果过了10多天了图纸都没弄好，钱交了一直找各种理由拖延不办事，严重耽误了本人房屋的装修进度。

杭州萧山雅邦橱柜商行不出具合同，也没有相关发票，事情按期办不了，退款本是天经地义的事情，找其协商沟通退款，结果电话微信也不回了。

目前对方擅自扣留资金，在未形成购销合作的情况下拒绝退款，属于“强买强卖”行为，严重侵犯本人对商品自主选择权、非法扣留本人财物。本人要求杭州萧山雅邦橱柜商行立即停止对本人的侵权行为，要求退赔费用。