3月14日,
#海底捞要求必须点锅底#
一话题登上热搜。
有消费者曝出
海底捞已经不能点4个清水锅了,
必须点一个锅底。
对此,海底捞全国客服称
必须付费点一个锅底,
否则不能下单,且不能自带锅底。
禁止单点清水锅是今年的新规定,
在全国门店统一执行。
海底捞上海某门店店员表示,
单点清水锅的顾客还是很少的,
但确实有顾客吃一顿火锅只花了几块钱。
随后,记者联系到海底捞,
其相关负责人表示暂无回应。
相关话题下,
有网友评论称,“合情合理”。
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也有人表示,
自己就是喜欢点清水锅。
从推出自带菜服务
到“谢绝自带食材”
海底捞调整规定,近期已不是第一次。就在2月23日,记者了解到,海底捞因门店不支持消费者自带菜品引发热议。有消费者在社交平台上表示,去吃海底捞之前买了部分食材,到店准备煮的时候被告知不可煮自带食材。
不过,一位消费者向记者透露,今年一月底在海底捞一门店用餐时还自带了手切羊肉,门店工作人员表示可以自带食材。同时,该消费者还称在门店用餐时,曾见到过其他消费者自带螃蟹要求门店帮忙处理的情况。记者浏览社交平台发现,多位消费者都曾自带食材来到门店用餐,店员可以帮忙处理。
对此,记者通过海底捞APP咨询门店是否可以自带食材,相关客服人员表示,海底捞是可以自带酒水、饮品的,但出于食材管理和用餐安全考虑,谢绝自带食材。如消费者有特别喜欢的产品欢迎随时推荐,海底捞会考虑加入菜单。
综合:北京商报、网友评论
来源:辽沈晚报