2023年是蓝犀牛搬家深耕搬家服务领域的的第十个年头,就在今年一月之初,其再次对很多方面又进行了或大胆改革式的、或谨慎循序式的优化升级。尤其在尝试让品牌的传达能力、共情能力得到延伸,这对正在崛起的新国货品牌来说是高瞻远瞩的,好品牌需要坚实的好口碑、优渥的恒定内核,以及广泛覆盖的传播度。
从物质实体到服务信仰、从物料装备到概述理念,在前九年的服务基础上蓝犀牛再一次拔高了搬家的内核与服务的概念。让蓝领服务群体对自身的工作有了更近一步的理解、信念与责任,让需要搬家的用户对搬家也有了更全面的感受。
在这次意义非凡的升级优化中,不得不提到蓝犀牛的品牌全面升级,这与其一贯坚持的服务理念一脉相承。它不似装备升级那种一目了然,不似价格变动那种浑然醒目。就像从租房到买房不是一蹴而就的,从搬家的相逢到再会同样不是一蹴而就的。可以说这次的品牌升级是这近十年用心服务的总结与领悟。好服务与舒适感,才会让用户与蓝犀牛成为每隔一段时间后还会再次见面的好朋友。而维系这段感知的纽带便是不断优化从而丰沃的品牌内核。
比如全新的Slogan,“放着别动,我来搬”,这句简洁质朴,又真诚的短句,要如何让用户感受到用心服务的共鸣?于是乎,蓝犀牛各个部门的工作人员,经过数月多次现场调研,终于找到让用户感受到舒适度较高的话语,而后经过修订多次确定下来。再比如全新的品牌主张,虽然待人如己,值得信赖看似简单,其内涵包容着追寻美好的服务理念、服务好师傅、服务好用户、助力每个人的美好生活。将年轻、品质、活力、简约、温度融入到品牌之中,潜移默化地激励着服务者自身无觉而前的服务本质。
展开全文
优秀的内核,更加需要一个外在的载体来呈现,品牌的视觉系统升级必不可少。蓝犀牛将其Logo原有的眼部、头部进行了细微调整,文字的间距与字体更加均匀厚重。让本就充满活力的犀牛,无形中多了几分稳重与担当。这个灵感来源于亚洲人早期对犀牛踏火的歌颂,寓意着蓝犀牛可以为用户更加快速、更加有效的解决搬家上的一系列问题。事实上蓝犀牛也正是在服务中一往无前的如此追求着,这更加完美契合品牌所传达的概念。
如今,蓝犀牛搬家已经拥有了放心搬家、日式搬家、跨城搬家3大服务阵地。正趋于全方位的助力着每一个有搬家需求的用户。让更多人改变对搬家的固有认知,更加安心的使用搬家、不会心存疑惑。让品牌透传出其艰信着好的服务,应该是用心而做、由心而生,既是工作也是信仰服务理念。
