央广网大庆2月23日消息(记者马俊玮 通讯员张世正)国家税务总局大庆市龙凤区税务局结合第32个全国税收宣传月活动,多渠道、多维度、多举措,助推便民办税春风行动深入持久,效果明显。
工作站位有高度。党委专题研究部署,主要领导亲自督战,主管领导主抓落实,全局上下人人参与。坚持党建引领,将“春风行动”纳入绩效考评和党支部书记党建述职重要内容。坚持以人民为中心,广泛征求群众意见,调动广大干部的积极性主动性创造性,通过开展“春风行动”让纳税人缴费人全面充分体会到税务局党委贯彻落实党的二十大会议精神和中央经济工作会议精神的实际成效。坚持对标对表,加强部门协作,细化重点任务,推动“春风行动”高点起步、高效落实。
政策解读求深度。利用税企业微信公众号、区局自行研发“可视化办公办税平台”、纳税人学堂直播等措施,回应纳税人关切的降低企业税费负担、养老保险制度改革等涉及税费征管方面的热门话题,解读企业所得税优惠、个税APP预约办理汇算、登记业务简化变更登记、车船税异地办理保险及缴税等。介绍“税直达”产品、数字化电子发票使用、纳税信用复评机制等相关政策。
宣介范围拓宽度。开展“四走访三讲一宣介”活动,局领导走访“两表一员”,税务宣传员、青年志愿者走进重点税源企业、工业园区企业、部分个体私营民营等非公有制企业,讲解网上预填单、网上预约和自助缴纳,讲演网上申报办税流程、“二维码”使用,讲好新的组合式税费优惠政策。宣介“春风行动”措施及经验做法。
主题活动讲精度。以“办好惠民事·服务现代化”为主题,围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面第一批的17条措施,按照潜在纳税人、纳税人和办税人三类开展分众传播的思路,对分属不同类别的对象开展定制化宣传主题,深入企业、上门沟通、面对面问计问需,适时宣传税法。开展了“我对便民办税春风行动进一言”网上征求意见,发放创业问卷调查200余份。
破解瓶颈抓力度。瞄准纳税人缴费人对办税科技感、便捷化、满意度等需求的不断上涨,创新推出“六室一体办公办税模式”“可视化办公办税平台”“税银合作24小时服务‘不打烊’服务”“全功能网格服务一体化办公区”“快速响应指挥中心”等实践证明行之有效、企业和群众高度认可的改革措施措施,精准破解纳税人办税堵点难点等瓶颈问题。
便民服务要温度。结合税收宣传月活动,持续开展四不四有“双四”暖心工程活动;开通“办不成事窗口”,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道;推行社保保险经办和缴费业务线上“一网通办”,提升自然人纳税人办税便捷度;开通“24小时可视化办公办税平台”,小规模纳税人减免增值税政策、涉税费难题即问即答即办;上门为残疾人辅导优惠政策、讲解“掌上办”,既送政策又送温暖。