学府社区工作人员在彩虹湾高层小区居民微信群中了解到，华隆物业对电梯安装梯控，有居民开始接龙表示不同意。社区马上与项目经理沟通核实情况并上报街道。经上级指导，物业应按规定，征求居民意见以后才能确定能否启用。2月23日社区工作人员来到彩虹湾高层小区，与物业人员一起，到居民家中入户，征求是否同意启用梯控，并且做好走访台账，请业主签字并表达意愿。通过线上时时关注居民反应，了解與情，及时沟通协调，化解了矛盾，预防信访事件的发生。通过上级指导，规范了企业行为，响应了居民呼声，解决了居民急切关注的民生问题。
编辑：迟 翔
校稿：陈轶男
审核：李艳丽
