以“破局·增长-领潮电器新势力”为主题的红星美凯龙高端电器馆提申攻略日前在红星美凯龙全球家居1号店举行。在向高端电器进发之路上，“大店战略”与“深度运营”策略将成为红星美凯龙的双翼。据悉，未来上海地区将继续以大店战略为牵引，统筹同城“一箭七星”一盘棋，并在运营侧与高端品牌深度绑定，催生更多单品牌单店销售额破千万的“千万级俱乐部”成员。
“服务先行、销量扩容、流量共融将成为2023年智能电器运营提升的三大举措，从而强化‘买高端电器就到红星美凯龙’的消费心智。”上海市营发中心总经理王晓丽表示，在用户层面，红星美凯龙将进一步分层用户的不同需求；品牌层面，将继续推动单馆千万级销售俱乐部的成员扩容；运营层面，将持续打造家装家居大流量生态的融合。
“2023年，我们将坚持做深、做强高端电器赛道，聚焦进口电器、系统电器、高端厨电以及全屋大家电，发展平台势能，领潮第一品牌集群。”红星美凯龙家居集团大营运中心智能电器事业部总经理许晶表示。
这意味着，自2020年将高端电器明确为红星美凯龙“第一战略品类”后，上海地区已率先完成“自我验证”，在高端电器渠道策略上逐渐演进至“第一品牌展厅”。
明年完成4家规模级智能电器生活馆
奥维云网的报告显示，随着存量房时代的到来，高端电器的市场需求也加速释放，众多消费者想要把电器产品与整体家庭环境、装修风格等高度融合。在此背景下，红星美凯龙率先在上海全城完7家店“4+2+1”的高端电器赛道布局。
2020年，红星美凯龙在上海全球家居1号店落地全国首个智能电器生活馆，该馆亦是目前上海经营面积最大、经营品类最全、进口品牌经营面积单体最大的高端电器生活馆，馆内汇集海尔、西门子、ASKO、博世、美诺、福戈米兰、BWT、A.O.史密斯、方太、老板等60余家高端电器品牌。
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记者了解到，预计2023年，红星美凯龙将在上海完成4家单馆经营面积超万方的智能电器生活馆，包括上海全球家居1号店，汶水商场，沪南商场和金桥商场。值得一提的是，上述4家门店均位于上海“中环”线上，两家在浦西、两家在浦东。
除上述4家店外，浦江和金山商场也完成智能电器主题馆的配置，而红星欧丽吴中店由于“全球至尊Mall”的定位，令其智能电器主题馆成为一个独特的存在，未来将引进更多与“一店聚全球”策略更匹配的全球顶级品牌。
以上海为起点，红星美凯龙智能电器生活馆的打造和运营持续加速。截至目前，红星美凯龙已经在全国完成打造150个高端电器主题馆，成为行业公认的“中国高端电器第一流通渠道”，并持续深化“买高端电器，到红星美凯龙”的消费者心智。
套系化与前置化成高端电器“抓手”
鉴于红星美凯龙以高端电器为靶心的渠道定位，大店策略可精准匹配到其中的人群与场景要素。
一方面，深耕高端家居家装行业多年的红星美凯龙，已沉淀出颇为稳定的高端客群，可为高端电器延伸出精准匹配的流量池；另一方面，更富足的馆内面积可为高端电器品牌提供自由展现产品的天然场域。
来自德国高端电器品牌美诺Miele分享的消费案例显示，2022年11月，消费者胡女士三次来到红星美凯龙全球家居1号店北馆三楼美诺门店，先后购买嵌入式冷冻箱2组、烤箱、干衣机、洗衣机及洗碗机等高端电器产品，总消费额达275694.8元。
与此同时，通过场景“唤醒”消费意愿，更符合当前高端电器在家装链条中的“前置化”趋势以及迅速崛起的家装“一站式”需求。2022年7月，张先生与美凯龙家装签订装修合同。截至目前，张先生已购买材料62.3万，其中地暖、中央空调、净水、嵌入式冰箱、厨电等电器消费达21.6万，占比35%。随着施工进度推进，张先生还将在商场内继续购买其他材料，享受从家装、电器到家居的一站式消费体验。
“由于用户需求的确定性最强，且正迅速推动销售产品到销售方案的演进，叠加家电家居一体化趋势对高端、智能、套系家电落地的销售催化，建材渠道最终成功实现‘跑赢大盘’的目标”。奥维云网认为。
同城运营策略进入“深水区”
目前，红星美凯龙上海地区品牌展示厅已成为“三最”拥有者，即独有的高端产品系列、首发高端单品、进口品牌聚合最多，品牌店态最新，场景体验厅面积最大。
上海智能电器馆中，汇聚了BWT中国旗舰店、怡口净水中国旗舰店、A.O.史密斯全国首家AI-link智能体验馆、方太全球首家智慧厨房体验店、老板全国首家拥有概念机展厅区的门店、博世上海首家官方体验店、西门子上海首家官方体验店、老板集成灶上海首店、东芝星级生活馆上海首店等，成为消费者心中高端智能电器首选地，更因“史上最具科技感展厅”等标签成为网红打卡热门地标，有效填补了高端电器消费的市场空白，为消费者提供了一个场景体验与一站式购买的优质平台。
据红星美凯龙透露，作为高端电器领域增长较快的渠道，红星美凯龙智能电器馆落地首年，便诞生出一批销售额达到千万级的品牌。去年入驻红星美凯龙上海家居1号店智能电器生活馆的品牌，平均销售增幅超过40%，开业至今销售额已累计突破3亿，部分品牌单店销售额甚至突破3000万。当前上海同城7家智能电器馆内，单商场单品牌展厅销售规模挤入千万级以上俱乐部的便高达38个。以真北店为例，西门子上海首家官方体验店，开业首年销售额突破3000万；博世上海首家官方旗舰店开业首年销售额突破2000万。
这无疑是红星美凯龙在高端电器品牌运营侧迈进“深水区”的一个例证。除通过大店策略为高端品牌提供适配的展现及销售场景外，加强与品牌的深度绑定，通过“重运营”的策略，协助其深化消费心智、获取高端流量、提升销售额，亦是红星美凯龙高端电器战略的其中一翼。
未来，红星美凯龙上海地区将在4家万方以上智能电器生活馆的店内，进一步加强与高端品牌的合作垂度。同时，针对尚未进入“大店”行列的电器主题馆，红星美凯龙将陆续进行“扩容”，努力打造更多高端电器领域“第一品牌展厅”。
按照红星美凯龙的规划，至2023年底，全国已打造超200家电器主题馆，并于2024年实现全国覆盖。
而作为“试水”的上海模式也将为全国提供可复制的范本，助力红星美凯龙在未来2-3年实现“站稳全国高端电器市场600-700亿元基本盘”的目标。
作者：徐晶卉
编辑：张天弛
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