“哥哥，那边有位奶奶找不到家了。”2月25日下午5点左右，解放区城管局城管队员方鑫正在人民路路段上巡查，两个小朋友突然将他拦住。
方鑫顺着小朋友手指的方向看到有位老人站在那一动不动，连忙上前询问情况，“奶奶，您是迷路了吗？您知道您家人联系方式或者家住哪吗？”
老人缓缓开口道：“我只知道我的名字，我家在哪确实想不起来了。”
当时气温较低，老人只穿了一件薄棉袄，可能是迷路有段时间了，冻得瑟瑟发抖，方鑫赶忙脱下自己的外套给老人穿上。同时，方鑫联系民警沟通解决，并将老奶奶带到路边岗亭休息，等待公安民警。后通过公安系统查询得知老人是其家人从外地接来的，已经90岁了，住在四季花城，与老人家属取得联系后，将老奶奶安全的送回了家。
方鑫的行为只是城管队员为民服务的一个缩影。近年来，解放区城管局高度重视执法队伍作风形象建设，大力弘扬人民城管为人民精神，鼓励执法队员在遇到需要帮助的群众及时伸出援助之手。“暴雨中救助群众”“及时将晕倒病危老人送医救治”“在交通事故中帮助民警疏导交通秩序”等好人好事层出不穷，切切实实为群众办实事、做好事，赢得了群众的广泛赞誉。
焦作日报全媒体记者 高小豹 摄影报道
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