“使用‘豫事办’一键挪车，只要输入车牌号码，就能呼叫车主来移车，真是太方便了。”“80周岁以上高龄补贴申请，只要在网上填写老人信息就行了，足不出户就能办好，再也不用老人来回奔波了……”提起我市网上政务各项服务，群众纷纷点赞。
“疫情期间，线上业务开展不受影响，办起来也很方便，深受群众欢迎。”12月11日，市行政审批和政务信息管理局专业技术人员夏天介绍道，自启动“豫事办”濮阳分厅建设以来，目前注册量已达到251万人，425项政府服务事项可通过手机办理，群众办事更方便更高效。
今年以来，我市依托大数据平台持续提升移动政务服务能力建设，立足“豫事办”“i濮阳”平台，通过整合优化再造分散在各市直部门的高频事项，为企业、群众打造全市统一的便民服务掌上窗口，不断提高群众获得感和满意度。
高位统筹全力推进
“豫事办”是一个由省政府建设、为老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口，各地市在该平台上提供具有自己特色的服务。市委、市政府高度重视“豫事办”濮阳分厅建设工作，主要领导多次安排部署，将其作为我市纵深推进“放管服”改革、“一网通办”前提下的“最多跑一次”以及打造一流营商环境这一濮阳鲜亮新标识的有力抓手。
自2020年下半年启动“豫事办”濮阳分厅建设以来，该局按照省里要求，逐项比对市直42家单位的2161项政务服务事项清单，对线上线下实际办件情况进行细致统计，发现近半年来，各单位无办件事项1499项、办件量10件以下事项277项、办件量10件以上事项384项。由此梳理出企业、群众办事高频事项清单，按照清单多次赴市公安、人社、医保、民政、交通、公积金、不动产等部门对接，对于系统在本地的直接打通数据接口，对于功能简单、替换效益大的进行直接替换，对于省建国建系统则确定重点、各个击破。目前，我市不动产、公积金等部门自建业务系统均与“豫事办”濮阳分厅完成对接。
濮阳分厅应用建设初具规模后，我市以群众关切、流程烦琐、费时费力的二手房转移登记、高龄津贴申领等事项为发力点和攻坚点，以点带面，带动15个不动产高频事项全程实现掌上办，为企业、群众带来实实在在的便利。目前，通过“豫事办”“i濮阳”办理的不动产业务已超过24万件，日办理量平均在500件以上。
我市全面提升政务服务系统建设，不仅方便了企业和群众，也节约了大量建设经费。比如开发的高龄津贴申请认证，每年可为民政部门节约14万元左右；开发的社保认证小应用，每年可为人社部门节约60万元左右；15个不动产高频事项全程实现掌上办，通过移动端办理不动产业务占全部业务量的98%，大幅减轻了线下办理工作量，有效提升了不动产办理时效。
“遇事豫办”服务随行
审车信息查询、驾驶证信息查询、便民开锁信息查询、“豫事办”一键挪车、供暖（供电、供水、燃气）转移过户业务办理、特困人员救助供养申请、社会救助（临时救助）受理申请……这些，只是“豫事办”濮阳分厅掌上办业务的一小部分。
为切实提高老百姓办事、生活的便利性和体验感，我市本着“让数据多跑路、让百姓少跑腿”的原则，在住房、上学、养老、医疗、交通、人社、生活等领域，优中选优，精选出“濮阳不动产证书查询”“不动产契税信息查询”“濮阳80周岁以上高龄补贴申请”“社会保险信息查询”“出生医学证明查询”等一批关乎民生的热门政务服务事项，上架至“豫事办”濮阳分厅，老百姓只需抬抬手，就能实现掌上“看、办、查”，为万千百姓带来了实实在在的便利。
同时，“豫事办”濮阳分厅还推出了特色便民事项，如“一键挪车”功能，通过输入阻挡车辆的车牌号，一键提交，后台自助拨打语音电话通知车主挪车，既方便通知车主又有效保护车主信息。“濮阳80周岁以上高龄补贴申请”功能，填写老人相关信息后，系统自动匹配，后台自动审批，实现全程无材料网上办理，无须线下跑路，目前该业务已办理7万余件。“濮阳不动产证书查询”功能可查询不动产登记电子证照，具有高频使用、随时获取、安全有效等优点，可降低各类场景下政务服务成本和企业、群众的办事成本，目前该事项查询超过3万次……
据统计，截至目前，“豫事办”濮阳分厅累计实名注册用户251万人，用户普及率在67%以上。龙都百姓足不出户，就可在网上开展相关的查询、办理、预约、缴费等业务，真正做到了让大数据替百姓跑腿。
“提升移动政务服务能力建设是今年的民生实事，11月份我们已超额完成省定目标任务，目前正在全力向市定目标任务冲刺。我们有信心有决心完成既定任务，让企业、群众遇事方便办、轻松办、快捷办！”市行政审批和政务信息管理局有关负责人表示。记者 段利梅
责任编辑：崔莎莎
