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刘强 强推 京东 补贴 着急

京东强推“百亿补贴”,刘强东着急什么?

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-14 04:57:02 浏览19 评论0

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3月6日,京东高调上线“百亿补贴”。而在此之前,关于京东“百亿补贴”消息早已甚嚣尘上。

众所周知,“百亿补贴”是拼多多2019年首先发起的营销活动,业已成为拼多多一项特色鲜明的营销IP。京东此时选择大张旗鼓地“抄作业”,意欲何为?

对于一个公司的品牌部门而言,照搬竞争对手战略级的营销活动,往往比较避讳。因此,当年天猫做出了双11之后,京东搞出来了618,这样才能体现出品牌部门的价值所在。此外,在京东之前,阿里巴巴早先推出了“百亿补贴”,不过并未放在淘宝或者天猫的主页面菜单,而是放在了聚划算的首页。对阿里巴巴而言,“百亿补贴”只能算作应对拼多多的战术性防御,并未放到品牌大战略范畴。

反观京东,此次不仅对“百亿补贴”大肆宣传,而且把“百亿补贴”直接放入京东App主页面核心位置,这也意味着“百亿补贴”不是品牌部门的一项业务活动,而是在京东品牌战略层面占据着非常重要的地位。结合刘强东重新回归经营,京东“百亿补贴”大概率是刘强东亲自拍板制定的战略决策,而这背后则暴露出了京东的焦虑——刘强东着急了。

刘强东着急什么?

京东骄傲的“低价”优势正被蚕食。

“低价”可谓是镌刻在京东骨子里的基因,从最初的当当网到后来的苏宁国美,再到淘宝天猫,可以说京东一路在价格战中发展壮大起来。一场场价格血战的胜利,堆砌起京东低价优势上的骄傲,也让低价成为京东品牌战略中的敏感地带。京东有多看重“低价”策略,从其率先推出的“一键保价”服务中可见一斑。

“多快好省”是京东核心的品牌战略,其中又以“快”和“省”作为极其重要的客户体验。通过多年自建物流仓储,京东在“快”上已经建立起了非常稳固的客户口碑,但是在“省”上近几年的表现却差强人意。

按照“木桶原理”分析,价格优势正逐渐从京东的长板转为短板,这也成为刘强东“隐居”四年后重新回归一线的重要原因。2022年底,刘强东特别在内部重申了“低价”的重要性,“低价是京东过去成功的最重要的武器,以后也是唯一基础性的武器”。

京东的“低价”优势是如何被蚕食的?主要有两方面的原因。

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首先,最直接的原因是京东在直播电商上的落伍。

对于电商行业而言,直播带货是一次行业重塑。直播带货兴起的底层逻辑,是视频内容对图文内容的降维打击。围绕视频内容,传统以图文为内容的电商在“人货场”上进行了一次彻底颠覆。

直播带货,除了主播本身的独特表现力之外,对消费者最具吸引力的就是“低价”。更为重要的是,一场直播是一个特殊的“卖货场”,具备“短平快”的特征,有点像线下快闪店,直播结束,促销终止,对品牌商品在全渠道的价格冲击很小。因此,尽管品牌商家们对于控价有着严格要求,但是在直播带货切割出的一个个独立空间内,却可以允许低价促销在可控范围内出现。

而且,直播带货对于品牌而言,已经从单纯的产品销售,赋予了品牌宣传的价值,也就是这两年经常讨论的“品销合一”,这是传统的图文货架电商所不具备的。比起传统货架电商单纯的“以价换量”的价格促销活动,“品销兼备”同时对价格体系冲击可控的直播带货显然对品牌方更具吸引力,品牌方价格优势的天平自然会向直播带货的方向倾斜。

京东在直播带货领域头部主播的缺失,直接导致京东从直播带货头部阵营掉队,这是京东丧失价格优势的直接原因。

其次,拼多多“百亿补贴”的突袭是导致京东价格优势被蚕食的间接原因。

从近几年的电商行业格局来看,直播电商是增量蓝海市场,货架电商则已成为存量红海市场,存量市场内是零和博弈,这也注定了其中大玩家们的冲突不可避免。

直播电商落伍的不止是京东,拼多多也未能取得有效突破。在阿里、京东、拼多多三分天下的电商格局中,阿里在直播电商上已经有了突破,对于阿里而言,最大的竞争对手是抖音电商,阿里与抖音的战场在“新世界”。作为剩下的两大巨头,没有顺利进入“新世界”之前,在“旧世界”的存量市场势必有一场大战。

拼多多的路线是“自下而上”,从下沉市场向上走,走农村包围城市的路线。在完成原始下沉市场的积累之后,如何获取更高品质的客户,成为拼多多亟需解决的问题,于是便有了后来了“百亿补贴”。

拼多多“百亿补贴”的战略意图,是通过高客单价爆品的价格补贴,在高品质客户心中建立起除了“价廉”之外还有“物美”的品牌认知,这和此前“砍一刀”的社交裂变玩法不同,简单粗暴却直击人心。拼多多自知无法和京东在物流体验上一争高下,索性就把价格优势做到极致,这就必然触发与京东的价格战。

其次,跳出京东与拼多多的平台立场,站在商家角度来分析。无论是京东还是拼多多,经销商都占据了很大的比重,尤其是拼多多上的商家,大部分都是经销渠道。经销商和品牌商存在博弈,品牌商要控价维系品牌稳定,经销商想促销获得产品销售,而平台电商也希望促销来获取流量,所以以经销商为主要卖家的拼多多就能争取到更大的价格优势。

而京东近几年一方面不断吸引品牌商家,为了配合品牌控价,产品价格促销上会受到限制;另一方面,不少经销商家的产品接入京东物流仓储,在提升用户物流体验的同时,增加了运营成本,挤压了产品促销的让利空间。

按照以上分析,对于京东来讲,价格优势的丧失,明面上来自于拼多多的挑战,其实背后更重要的原因是直播电商对于货架电商的冲击。如果京东看不到这一点,只是单纯地和拼多多发起价格战,或许能取得战术层面的短期收益,但是无法帮助品牌在战略层面上取得有效突破。

直播电商的兴起,对于电商平台而言,不能单纯看作一次营销上的创新,其时代背景,是5G商用上的一次突破。如同互联网的诞生催生PC电商,3G的商用催生移动电商,5G的出现使得消费者随时随地观看直播成为可能,这是直播电商崛起背后的底层逻辑。

更为重要的是,从PC电商到移动电商,只是同一纬度内的进化,而从移动电商到直播电商,是一次升维跃迁,是从图文电商升维至视频电商。沿着旧地图,找不到新大陆,对于京东而言,最大的挑战不是单纯的价格战,如何尽快完成视频电商的转型才至关重要。