前言
人的一生起起伏伏，每个人都有难过的日子，在低谷时能有人拉你一把，这份恩情永远忘不了。互联网时代，容易了年轻人，苦了老年人，他们曾经是这个时代最重要的存在，正是因为有了他们才建设了现在的时代进步。
每当路上看到，因为老年人没拿手机坐公交车不方便时，身边总有一两位好心人愿意上前搭把手，但是人终究要靠自己，关键时候指望不上别人。
内蒙古老人给公交司机下跪，苦苦哀求满脸无助
5月23日，内蒙古呼和浩特，公交车上的一位老太太跪在地上求情，老太太大喊着“包掉了，包啊！”网友称，6路公交车上一位老太太想要让司机给自己行个方便，让她乘车。
司机响应疫情政策，上车的乘客必须要出示健康码或者身份证，但是老太太的包掉了，没有钱、没有身份证件，也没有智能手机，无法回家特别崩溃，跪在地上让人看着着实心疼。
因为乘车需要身份证实名登记，司机非常无奈，只能让老太太下车。
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看到这一幕普通人都会动容，谁家还没有老人？将心比心地想一想，假如是自己的父母跪在地上没有人帮心里该是何种滋味，真的不能通融一下吗？
如果只是因为老人没有带钱而上不了车，我相信一定会有很多人愿意帮她，但司机要的是实名登记，没有身份证、没有智能手机，无法判断身份，司机也是为了遵守规则，迫于无奈罢了。
作者看法
即便司机有他道理，但是在很多网友的看法中，认为他没有人情味，现在的网络非常发达，通过一个信息就能识别它的全部，假如这位老年人能背过自己的身份证和手机号，或者通过其他方式来证明自己，是不是司机可以宽容一些呢？
大家有所不知，在一些重点城市，要求非常严格，每位乘客上车都要看健康码，如果司机没有让乘客出示健康码，严重情况下是会被开除的，说不定公交司机还要做检讨。
其实这件事情可大可小，并不是因为几块钱的问题，关键是看能不能通过其他方式让老人证明自己的健康信息。
让老人跪在地上，终究不是解决的办法，更影响了其他乘客对公交车形象的看法。若不是真的遇到了困难实在拿不出，这么大岁数是不可能抛弃尊严跪地的，仔细看老人戴着口罩，她并没有不遵守规矩，也不是故意影响别人，只是因为一点小意外，所以我认为这件事还有商量的余地。
大家也不能怪司机太冷漠，毕竟这不是钱的问题，而是司机为了响应要求，要对车上的每一位成客负责，他有他的苦衷，出了事谁也负担不起责任。
既然如此，有什么办法可以解决呢？
