近日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。《规划》指出，到2025年，实现政务数字化智能化水平明显提升。发展高效协同的数字政务，加快制度规则创新、强化数字化能力建设、提升数字化服务水平。
为响应国家政策要求、助力数字中国建设，浪潮集团旗下浪潮软件研发了新一代智能政务服务平台ECGAP 4.0。其以业务为核心，运用数据共享和AI技术，实现条件智能检、表单智能填、材料自生成、过程智能审、档案电子存，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，是新一代全场景泛在智能的政务服务平台。
化繁为简，平台入口由N到1。对现有政务服务一站式门户进行升级，整合“用户、系统、数据”，实现基于手机号的“一人一号”、基于RPA的“单点登录”，接入政府内部协同平台，支持移动办公，助力审批工作化繁为简。
流程再造，打造“全市一个事项”。运用“六维梳理法”，将各区县自行制定的事项统一为一个标准，实现标准化、规范化、数字化、智能化运行。
技术赋能，实现全流程电子化。内置在线授权委托、跨部门证明协查、电子签章、电子档案等多项电子化新功能，实现业务全流程电子化办理。
AI助力，提供泛在智能支撑。引入计算机视觉、语义分析等技术，以辅助智能办事为目标，以事项为单元，整合工具、数据、算法等多种能力，构建人工智能审批大脑，实现从咨询到办结的业务全流程泛在智能。
场景为用，创领“五智五好”体验。聚焦办理量大、企业群众关注的重点领域，以“五个智办”、“五个好办”为目标，以场景建设为导向进行流程再造。互联网化设计，支持多端同源，提供政务服务网、移动端、自助服务终端和线下窗口四端一致的优质体验。
数据善治，赋能精准主动服务。通过数据治理，产生标准、规范、可用性高的业务对象数据资源，进行数据资产目录化管理。通过数据共享服务门户，满足后续主动服务、精准服务和审管互动等用数需求。
在青岛，浪潮软件依托政服平台4.0助力青岛市行政审批局打造“智审慧办”青岛模式。目前，该平台实现申请材料免提交比例达40%，减填写比例接近70%，审核效率提高了60%以上；围绕多领域整合200余项线上线下审批服务资源，推进38项国家级、77项省级、175项市级数据资源与数字化场景融合。改革成果领先同等城市，获央视《朝闻天下》、《焦点访谈》等报道。
作为数字经济的领军企业，浪潮将坚持“业务、数据、技术”融合，与各地政府客户和各方合作伙伴一道，持续引领行业发展，全面推动政府数字化、智能化转型，为促进经济社会高质量发展、国家治理体系和治理能力现代化贡献积极的力量。
