×

关键点 打烊 杭州 春节 注意

杭州手淘网络专业 | 春节不打烊,需注意的4个关键点!

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-10 20:34:04 浏览22 评论0

抢沙发发表评论

今年过年是比以往时间要提前不少的,所以淘宝平台整体时间节点都会往前提一提,就导致整体的活动时间比较紧张,基本上刚结束上一场活动,下一场就来了,所以针对参与不打烊我们需要注意的就是以下几个关键点。

1 发货(外围要求48小时发货):

过年期间涉及到快递停发以及工厂停工,所以我们需要提前了解停发信息,做好快递备选方案,货物方面,尽量以现货为主,做好清仓,下单尽快发出,不然买家等太久不好,影响体验,而且有些品类(比如女装)年后就不会想要了。

(图片来源:手淘集团,转载请注明)

2 官方报名及氛围:

能报官方活动尽量都报好,包括外围、店铺区等,营造节日氛围感,店铺首页利益点玩法突出,商品打标。

(图片来源:手淘集团,转载请注明)

3 推广及内容:

展开全文

不打烊期间,付费尽量不要停掉,并且根据店铺情况结合付费数据做出一些调整,日常内容端如逛逛、订阅等尽量也不要停掉,有条件的商家也可以站内外结合,去做持续的内容输出。

4 春款:

节前部分服饰商家应该是准备好了一些春款上架了,这段时间应该把握好,为早春款做好一定的数据积累,方便年后回来是有款可推。

(图片来源:手淘集团,转载请注明)

针对部分因特殊情况无法参与的商家,可以提前做好停发及售后公告,延长发货时间避免引起投诉,也可设置店铺打烊(淘宝新灯塔考核里咨询接待、退款时长暂停考核、投诉纠纷正常考核,建议针对升级投诉、纠纷及时处理,避免影响考核指标)。

本篇文章由手淘集团总结,转载请注明,并不得对内容进行修改~