日前，我市“政策性保险在线”应用成功入选全省《数字政府系统优秀应用案例集（第三批）》，并于全省政府系统办公室干部数字化改革双周学习会（第12次）上，被作为数字化改革的重大创新和重要场景向全省推广推介。
依托“平台+大脑”，市大数据局以承接电子证照社会化应用试点为契机，联合市民政局、市卫生健康委、市银保监局、人保财险湖州市分公司、中国人寿湖州分公司、太平洋产险湖州中心支公司等单位，开发上线“政策性保险在线”应用。通过精准推送政策、智能核算理赔款项，创新理赔模式，有效破解政策性保险知晓率低、核算成本高、理赔时间长等问题，率先实现“无感直赔”，助力完善社会保障服务体系。
围绕参保人群筛查、理赔金额测算、证明材料提交、保险公司受理、政府监管等环节，该应用共设计了“智能筛查”“智能理算”“监管督查”和“辅助决策”4个子场景，实现群众满意率大幅提升，保险公司服务效率更高，成本更低，政府监管更有力。
应用自10月上线以来，紧密对接、统筹推进志愿服务险、残疾人意外险等政策性保险。其中，已经上线的老年人意外伤害统筹保险，已全量掌控新增符合条件的理赔工单10410件，出险识别率提升100%。
11月15日，应用同步上线“浙里办”APP，老百姓动动手指就能实时掌握理赔进度，进行满意度评价。
来源：湖州市大数据发展管理局
编辑：黄娟娟
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制作：徐文婷
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