谈到网络推广,自然少不了百度竞价推广。当今网民还是习惯于在百度搜索关键词寻找供应商,所以特别是实体行业还是以百度推广为主。但是从目前的情况看,企业在百度推广方面面临的主要问题是,竞价推广成本的上升。由于竞价成本过高,导致很多企业认为百度推广是非常烧钱的,甚至是吃力不讨好。
经常听到有企业老板说,我之前在百度花了多少钱,一点效果没有,后面就不做了。其实造成这种“高投入,低产出”的因素是多方面的,一方面是现在百度推广转化成本确实比前几年的高了,比如以前获取一个意向客户只需要几十块钱的点击成本,现在了,可能需要几百钱了。而另一个更重要的方面是,企业由于缺乏专业的竞价专员,而没法好好打理百度推广账户,造成了转化率低,推广费用消耗地高等诸多问题。
通过分析,我们会发现有很多的客户不懂竞价账户的运营,更不懂如何去节约成本,提高广告的展现率。其实做好百度竞价推广是有一些细节和技巧需要注意的。下面助标网络就来为大家梳理下。
一、挖掘关键词
百度是基于搜索关键词,然后出现排名的,所以只有确定好了关键词,推起来才会有一定的效果。而很多企业去开百度推广的时候,缺乏对关键词分析,这一步往往由百度客服完成,然后导入账户。百度客服由于对企业产品缺乏充分的认识,因此选择关键词的方法单一,基本以系统推荐的关键词为主,而系统推荐的关键词是以大行业数据为基础,可能并不一定适合具体的企业。
而且百度客服可能会推荐一些非常热门的词,这样点击消耗多,企业充值的就快,客服拿到奖金和提成的才多。也有可能你推了一些关键词,是你的竞争对手经常搜索的,这样推下来广告费都白花了。所以企业还是要根据自身行业去分析,然后再结合市场经验去筛选关键词做投放。
市面上也有百度竞价包年的公司,比如我们助标网络,前期会对企业的行业属性和客户群体做画像分析,然后挖掘出一些关键词来做竞价投放。我们是按照关键词包年来投的,不限点击,投放在百度首页竞价位。当投放一段时间后,比如一个季度后,我们有了投放的数据,我们就会总结出来哪些关键词的点击和转化效果好,可以继续投放;哪些关键词的数据不太好,再更换其他的关键词来投。这就是关键词投放的技巧,为企业省了推广的成本,还有利于推广效果的转化。
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我们要去衡量每一个加入账户的关键词是否会对企业的业绩带来效益。让留在账户的关键词都是由点击转化的,关键词的选择在于精而不在于多,然后建立属于企业自身的词库,词库是变动的,可以实时地进行增删。
二、网站/着陆页
百度推广的网站/着陆页是产生转换最为重要因素,当用户通过竞价广告来到推广着陆页的时候,证明该用户已经有需求,如果客户体验不合适会马上离开着陆页返回搜索引擎继续查找。而有些企业做了百度推广,却没有把着陆页做好。经常遇到着陆页打不开的情况发生,这样就会造成不必要的损失。还有的企业因为不懂网站,不懂推广,不能在着陆页提供有足够营销力的信息,抓不住用户的心,打不消客户的疑惑,凭什么会选择你的产品?
其实说白了着陆页的选择只有两方面:首页和内页,通过这俩个“页面”给用户提供信息,用户通过竞价广告来到着陆页,如果感兴趣自然再会点击进去看其他页面,浏览完页面用户如果有兴趣或者有问题应该会打电话或者提交留言,怎样方便让用户去浏览信息,怎样方便让用户去找到联系电话或者留言的地方,最终跟转化都有很大关系。所以我们一般建议客户做定制型网站,网页设计和架构满足用户体验,这样可以提升优化和推广的转化率。
另外就是网站的细节布局也是非常的重要的,这里举一个简单的列子,拿按钮说明下细节。怎样选取符合行业特色的按钮,整站要考虑到统一性是做圆的,还是矩形的,按钮的大小,与内容版块的间距,实心的还是做空心的,每个网站的运用上都不一样,这就是设计上面需要把握的。而这些都只有定制站才能做到这样的水准。
三、竞价账户运营
①投放地区
竞价应该投放哪些地区,投全国,投哪几个省,还是投本地,这个都要根据企业的行业和客户属性来定。不同的地区可以设置不同的广告语,不同城市出价系数可以设置为不一样,总之都是要根据企业的属性来投放。
②投放时间段
竞价投放时间段也是要根据企业属性来定的,比如实体行业做机械设备的企业,因为客户群体也是企业级的,一般只会在周一到周五早9点-晚5点在百度搜索供应商,那么就可以重点投放这个时间段的广告。又比如服务行业的,如装修的企业,因为客户群体一般在下班时间搜索,所以可以重点投放周六周日。
③创意撰写
经常听到有企业说百度客服在做广告创意的时候,通常会采用一个模板,这样的确可以节约很多时间。因为他们手中的项目会比较多,所以通过模板的方式制作创意更有效率,不过带来的效果不尽人意。创意只有写的有创意,才能吸引用户眼球,才能提升广告的点击率。即使广告排的位置不是首页第一位,也会让用户主动去点击你的广告,这样成本下降也是必然。
我们建议在撰写创意的标题和描述的时候,可以先去看看竞争对手的写法,怎样写才能让广告更突出?标题中加通配符飘红,加一些刺激性点击的词语等等,这些小技巧都可以有。然后描述,用一段简短的概括性语句必须精准描述你的产品优势和企业优势。
④恶意点击屏蔽
正常情况下,在账户里面都会设置商盾来屏蔽恶意点击的IP,15分钟、1小时、6小时内点击3次IP就会被屏蔽掉,看不到广告了。另外还可以手动的设置,专门屏蔽哪个用户或者IP。
⑤爱番番客户咨询
竞价网站一定要加下客服系统,比如爱番番。当有用户点击广告进入网站时,可以主动地邀请用户沟通需求,引导用户留下电话线索,而不是一味地被动等待用户去拨打企业的电话来咨询。所以这里也是需要有人专门去运营爱番番工具的,才能把竞价效果做出来。
综上,我们建议企业投百度竞价广告要有专业的运营人员,可以招聘竞价专员,也可以将账户交由SEM竞价运营公司去打理。基本上地区、时间段、创意、恶意点击、爱番番这些都运营好了,肯定会做出一些询价线索和电话这些效果来的。
四、数据报告分析调整
适时分析并调整竞价广告投出去产生的数据是最容易被忽略的环节,也是对于新手最难的环节。很多执行人员只关注关键词出价、访客数量的变化(增加或减少),而很少去分析造成访客变化的因素。百度竞价广告上线了,做好每天的监控,比如消费,点击,跳出率,屏蔽恶意点击等等一系列数据,统计分析的越细,就越快能找到访客变化的原因。做百度推广其实主要看:展现量、点击率、转化率,这三个重要指标。
①展现量
什么是展现量?其实就是用户搜索关键词,你企业竞价广告出现的次数。说白了,用户搜索只有能看到你企业的广告,才能点击进去,进而产生咨询线索。那如果数据分析关键词展现量比较低,怎么办?首先我们需要明确下这个关键词是不是非常重要的词,一定要投的,如果这个词竞争非常激烈,需要花费很高的价格才能排上去,并且跟我们企业产品相关性不是很大的,那展现不高,无所谓了。
而如果是我们企业重点要推广的关键词,展现却不高,很多都搜索不到我们企业的广告,这个时候我们可以选择做以下几个调整:调整关键词出价、调整关键词匹配模式、调整创意。如果这些都做了还是展现不高,那么只有最后一个绝招了,那就是联系助标网络去获取绝招的秘籍。
②点击率
百度竞价投出去了,搜索也能找到企业的广告,展现量挺高,这个时候就要看点击率了。投放一段时间之后,我们通过数据分析如果发现点击率不高该怎么办?
首先需要看下关键词的排位,一般是要关键词在首页展现的排名,如果你是投全国的竞价,可以在百度推广后台的实况那里挑选几个重点的城市,比如上海、北京、广州、深圳、苏州、杭州这些大城市去大概搜下排名。如果排名不是前3位,一般点击率都不会太高。
然后就是看关键词的创意,如果排名很靠前,比如很多关键词搜索都是发现排在第一位,但是就是没人去点击,这个时候说明广告创意肯定是有问题的。创意的标题、描述我们建议要写的有吸引力一点,当然这里并不是说夸大其词的去写。还有广告的样式在推广后台最好添加高级样式,这样搜索的时候展现出来的就是4图的广告样式,点击率会更高一点。
③转化率
竞价广告搜的也在,点击的人也挺多,但是最终还是要看转化出来的询价线索和电话的。如果一切都做的很好,但是最终没有什么转化,这个不用多说,很多企业主就会说那句老话:做推广没有效果。
那么要提高转化率,其实无非就是竞价网站和运营这两块的好坏了。基本上用户搜索关键词点击广告进入网站,都是有一定的目的和要求的,最起码进入的网站落地页是跟搜索的关键词有关系的,这样对于用户来说才是有价值的。然后怎样提高用户体验,怎样主动跟用户去沟通需求,怎样引导用户留下线索,这些前文都已经详细阐述过了。
总之,不是百度推广没效果,是只有各方面都做好才能有效果出来。如果是大企业,一年推广的预算是几十万甚至几百万的,是可以招人去做运营投放的,产出效果相比也不会差。如果是中小企业,一年推广的预算只有几万块钱,我们建议可以做竞价包年的推广,企业不需要花费什么人工,将关键词、网站、账户运营全部交给助标网络打理,等着有一定的询价线索和电话效果做出来就好了。