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编者按
在全市各级人大代表中开展“五带头五表率”主题实践活动，是市人大常委会贯彻落实省人大聚焦“六个江西”建设，争当“四个表率”主题活动及市第五次党代会精神的具体行动。为营造浓厚的活动氛围，助推主题活动顺利开展，特开辟《“五带头五表率”主题活动》专栏，专栏分设“代表履职篇”、“活动进行篇”、“经验思考篇”、“民生实事篇”，将陆续报道主题活动进展情况。欢迎各县市区人大积极提供相关稿件。今天“代表履职篇”发布袁州区 提供的稿件。
留心听“怨声”，用心听“呼声”，平心听“赞声”。凤凰街道滩下社区党委书记李会兰，2021年当选为袁州区人大代表以来，用倾听“三声”的方式开展代表履职工作。她解释说，留心听“怨声”是与选民零距离接触听人民真实的批评和意见；用心听“呼声”是听取人民的向往和建议；平心听“赞声”是自己的境界和目标。人民选我当代表，我当代表为人民是代表的本职。她在滩下社区工作十几年，荣获过“2021年度宜春市劳动模范”，“全区创建文明城先进个人”等荣誉称号。
为民排忧不能停，处处留心听“怨声”
近年来，文明城市创建、老旧城区改造是社区工作重中之重工作。滩下社区人口密集，原居民无规划自建房，驻片单位，老旧宿舍楼较多，老旧小区改造是一项非常重大，艰难棘手，是一项居民期盼的民生工程，也是改前改中颇有怨言的工作，如：老地区医院山上、山下小区，有近60年的历史，由于建设年代久远，小区存在停车位不足、雨污未分流、配套设施不足、楼前楼后垃圾乱扔，私搭乱建现象也严重，环境脏乱差。在区人大系统“我为选民说事”主题活动中，作为区人大代表，在联系选民活动中，听到最多的是对小区脏乱差的“怨声”，选民的“怨声”深深触动了李会兰的内心，她暗下决心一定要改造该小区，经多方协调、资料报送、现场察看，该小区改造被立项。
不改造对基层不作为有怨声，改造不好，不按民意乱作为更会有怨声，为了消除旧怨声，防止产生新怨声。李会兰带领社区干部积极入户调查，广泛征求意见，力求每一步都了解政策，发表自己的意见，再统一解决楼顶漏水，道路破损，照明缺失，无监控，无健身器材，无绿化，停车难等问题方面无数次察看现场，请教设计人员和纠纷调解，从而制定出了各方认可的方案。
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小区改造后，空间大多了，也变得更美了，再也不用担心车停得到处都是，没有地儿散步了，小区居民幸福感、获得感、安全感明显增强，越来越多的居民开始享受到小区改造后带来的红利，纷纷竖起大拇指：“她心里装的全是居民，我们的怨声她能留心听，拼命去做，她是群众信任的“贴心代表”，也是百姓称赞的“暖心书记”。一年多时间来，类似老地区医院山上、山下的老旧小区改造在滩下还有检察院宿舍、工商小区、电信小区、卫生小区、职院宿舍。
为民解难有捷径，问计用心听“呼声”
她始终相信人民是智慧的源泉，代表工作就是为了人民依靠人民来开展。她用耐力韧劲做反复工作，反复做工作，集民智、问民计、顺民意地开展。坐落在滩下社区的卫生小区二栋，是上世纪七十年代中后期建的预制板砖瓦结构独栋楼房，里面住着17户已退休老医务工作人员。卫生小区已经历50年的风吹雨打，墙面多处开裂，管道常有堵塞，路面坑坑洼洼，让这些房子早已失去了往日的风采，今年5月被鉴定为D级危房，必须在3个月内搬离。
在没有拆迁改造指标，没有可安置的过渡房，没有统一意见和先例的情况下，李会兰带领一支身着红马甲特殊的“敲门”工作队，挨家挨户上门征求意见，用两个多月不分昼夜工作，共找了300多人次座谈，开了16次会议，摸清了所有户的基本情况，征求到了50多条意见和诉求，这些意见与诉求既是按自身要求所提，有要解决家庭矛盾的，有要结伴住公租房的，有要住宽敞过渡房的，有要自己慢慢撤请搬家队的等等。在这些要求下，李会兰多方求助，千方百计协调解决。搬离的居民都说，如不是李书记顺着我们的意，按我们自身的要求，耐心细致地问计于我们，天王老子来，在不拆迁改造的情况都搬不动我们。李书记的工作，我们服从、我们支持，她是一个有办法、能干事、能干成事的好书记、好代表，我们没选错人。
为民服务无止境，淡然平心听“赞声”
走进滩下辖区的小区，能感觉到有序，干净，舒适的环境；走进居民家中，能听到人人对李会兰的“赞声”。当你问居民李会兰会帮你们做了什么？好在哪里？他们说，我家邻里纠纷是他调解好的，我家门口的进出道路硬化是她跑来的，我家漏水问题是她解决的。
紧跟党走，围绕中心，服务大局，依靠人民，为了人民。面对群众的“赞声”，更多的是一种肯定、鼓励和期盼，李会兰始终朝着人民更高期望、更高的要求，对美好生活的向往，当好代表为人民，全身心倾听“怨声”和“呼声”，在服务居民一件又一件的急难愁盼事情中体现一名人民代表的担当。
供稿：袁州区凤凰街道人大工委 刘玉
编辑：胡伟 审稿：叶梓
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