产品经理张小龙在 2021 微信公开课（PRO 版）中，分享了微信要做输入法的消息，预热近两年后，最近终于发布。作者在第一时间全面体验了这款产品，并表示微信键盘给了太大的惊喜，为什么这么说，一起来看看他的体验~
产品经理张小龙在 2021 微信公开课（PRO 版）中，分享了微信要做输入法的消息，预热近两年后，最近终于发布。作者在第一时间全面体验了这款产品，并表示微信键盘给了太大的惊喜，为什么这么说，一起来看看他的体验~
微信键盘发布啦！拥有12亿用户的移动端巨无霸微信发布微信键盘了！就在本周一，预热近两年的微信键盘终于发布，这款微信之父张小龙口中的——不搜集任何隐私的输入法工具，总算揭开了他的神秘面纱。廖尔摩斯第一时间全面体验了微信键盘，通过三天的使用，我也成了微信键盘的脑残粉，这篇接近3600字的拆解，将会告诉你，这个地主家的小儿子，为什么又帅有才！
一、产品拆解
作为一款工具类产品，需要更注重产品的用户使用体验，所以此次产品拆解主要基于尼尔森十大可用性原则和常见的设计基础理论，比如格式塔原则、费茨定律等。我将会分为基础功能、个性化功能和个人隐私三个部分进行拆解。
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1. 基础功能
1.1 键盘管理
键盘是输入法最基础的功能，根据每个用户不同的操作习惯，微信键盘为用户提供六种类型的键盘，分别是九宫格、全键盘、笔画键盘、手写键盘、五笔键盘和双拼键盘。在五笔键盘和双拼键盘中，还为用户提供了多种偏好设置，比如86五笔方案、98五笔方案等。
设计思考
相比行业头部老大哥搜狗输入法，微信键盘的类型相对还比较单薄，比如像搜狗输入法还支持生僻字键盘、拍照转文字等特色功能，不过作为一个V1.0.0版本，这也遵循了如今产品设计的主流设计模式，小步快跑，快速迭代。
1.2 键盘输入框
「输入框」是用户实际操作和使用的功能，这是最基础、最重要的功能。微信键盘的输入框界面风格非常简洁，和IOS默认键盘风格相近，目前仅有一款默认皮肤。
1.2.1 长按技巧
长按「拼音键」，可选择更多相关字符，比如数字、大小写等。其中长按「JKL」拼音键，可切换至「单手模式」；长按「中英文」键，可切换至「手写模式」，非常方便。
1.2.2 智能删除复原
这个小技巧使用起来特别方便，在我们删除一段文字的时候，经常会出现误删的情况，微信键盘设计了一个非常巧妙的功能，按住「删除键」左拉可以删除文字，往右则可以把删除的文字复原，提高了产品体验的容错性。
1.2.3 上滑输入数字符号
这个功能需要在系统设置开启，在键盘输入的时候，只需要上滑「拼音键」，就能直接把拼音键对应的数字拖到输入框，节省切换数字键盘的操作步骤。
1.2.4 特殊符号
「特殊符号」不仅包含了常见的10种类型，横排26键的设计更能让用户直观地找到自己需要的字符，使用起来体验非常友好。相比搜狗输入法超过20种的符号类型，微信键盘简洁的设计为用户提供了更高效的选择，带来了更友好的体验。
设计思考
少即是多。相比搜狗输入法的大而全，在特殊符号这个细节的设计，微信键盘让我爱不释手。首先应用了7±2效应，在用户的短期记忆里，降低记忆负荷。其次也应用了席克定律，减少用户的选择，降低消耗的时间成本，从而提升用户体验。
1.3 偏好设置
1.3.1 语音转文字
从识别语言观看，微信键盘支持普通话、粤语、英语、四川话和上海话，笔者亲自体验一番，发现识别准确率还挺高的（贵阳话，和四川话接近，超过80%准确率）。
1.3.2 声音和触感
「声音和触感」指的是用户使用键盘按键的声音和触感。这里有一个非常贴心的设计，当用户手机静音的时候，打开声音开关按钮会提醒用户当前处于静音模式，无法听到按键声音。这就是尼尔森十大原则的防错原则，在用户出现操作错误之前，通过设计提示提前避免，你可以想象如果没有这样的提示语，如果你的手机不小心静音了，你就会懊恼为啥键盘没有声音，这个软件是不是出问题了（笔者亲身经历）。
1.3.3 显示设置
微信键盘支持用户可设置键盘候选字的大小，这里也有一个非常贴心的设计，当用户调整字体大小以后，如果想要恢复默认大小，只需要把滑动组件拖动到已经标记的默认起点就可以了，这应用了尼尔森十大原则的易取原则，用户无需记住默认大小设置，如果想恢复，拖动标记的起点即可。
1.3.4 模糊拼音及其他
「模糊拼音」主要针对拼音基础欠缺的用户，提供模糊的拼音设置，从而提高输入效率。其次微信键盘还提供「首字母自动大小写」、「双击空格输入句号」和「智能添加空格」等偏好设置，用户可根据自己的操作习惯进行设置，获取更便捷的体验。
2. 个性化功能
个性化功能主要指微信键盘最特色的「拼写Plus」功能，这也是微信键盘发布以后给用户最大的惊喜。
2.1 智能推荐
「智能推荐」是微信结合自己强大的生态设计的一个功能，在用户输入文字的时候，系统会自动判断文字的类型，比如输入一本书的名字，系统就会提示是否需要向好友发送这本书籍。从内容类型看，包含了音乐、视频、读书、小程序、视频号和公众号。这个功能在用户的聊天场景中，实在太方便了，比如作者过去要给好友分享自己的公众号，还需要去公众号搜索、转发，如今只需要输入「设计大侦探」的名字，就可以向好友直接发送，减少了数步操作路径，极大提升了沟通效率。
2.2 表情推荐
表情是微信聊天场景中必不可少的一个元素，甚至有很多用户特别喜欢收藏表情，它可以用于各种聊天场景，活跃聊天的氛围。微信键盘的表情推荐，通过用户输入的词语，可以自动识别可能需要发送的表情，无需用户收藏，就可以为用户自动生成。这个功能非常赞，特别像笔者这样从不收藏表情的用户，当突然需要输入一个表情活跃一下气氛的时候，我只需要输入一个「大家好」，微信键盘就能为我提供数十种表情，满足我的需求。
2.3 智能拼写
「智能拼写」是指当用户输入某个词语时候，系统为用户精准匹配候选词，提高输入效率。笔者尝试了输入「梅西」，几乎可以根据智能匹配输入一段完整的文字。而微信生态更为恐怖的是，它会自动结合当前的话题标签，用户可直接跳转至话题的视频号动态，一键查看更多信息，让用户彻彻底底对微信生态的服务上瘾。
2.4 拼写检查
「拼写检查」是指系统会根据用户在输入文字的时候及时发现错别字，一键精准改错。这个功能设计得非常贴心，能让用户及时看到书写错误，降低因错别字带来的烦恼。
2.5 常用语
过去在微信聊天的时候，为了提高输入效率，我会把很多反复发送的文字复制到备忘录或微信收藏，这能提升我一定的沟通效率。但相比微信键盘的常用语功能，我以后就会直接放弃之前的两个形式了。这个功能实在太方便了，比如每一次粉丝添加我的时候，我都会需要介绍一下我们公众号的内容，现在我只需要输入前3个字，这段话就可以直接出来了，极大提升我的沟通效率。
2.6 单手模式
「单手模式」是指用户可根据自己的惯用手或场景设置输入模式，前面我有提到过，长按「JKL」拼音键，可切换至单手模式。
2.7 手写找字
「手写找字」是一个支持同时手写多字的输入模式，这个功能对于我们父辈一代的用户特别适用，他们多数人还未习惯用拼音拼写，更喜欢用手写的形式去输入，而支持写多字的模式可以极大提升拼写效率。
2.8 小结
什么是以场景为中心的设计，微信键盘的设计团队告诉我们，这就是以场景为中心的设计。过去设计者总是在思考如何去定义人们使用的系统和应用程序，而“以场景为中心”的概念，则强调要以人的需求为中心，系统和应用程序要去帮助人们满足他们的需求。看看微信键盘设计团队结合如此多真实场景的设计，可见设计师真的需要具备场景思维，才能设计出让用户尖叫的体验。
3. 个人隐私
3.1 清空个人词典
微信键盘提供了「清空个人词典」的功能，这有点不可思议。不过微信键盘的创立之初，微信之父张小龙就说过，微信将上线属于自己的专属输入法，其目的并不是为了抢夺输入法市场，而是为了更好的保护用户的隐私。不过该功能大家要谨慎使用，一旦清空，你所累积的个人词汇就会清空，将会影响你的输入体验。
3.2 帮助反馈
针对微信键盘使用的技巧和常见问题，微信键盘也设计了帮助反馈文档，为用户解决使用过程中的困惑。很多产品设计师或许觉得这样的模块可有可无，但这其实这就是尼尔森十大原则的人性化帮助原则，通过帮助文档为用户解决软件使用困惑。
3.3 隐私与权限
“我们非常重视你的隐私安全。我们谨遵最小、必要原则，仅依《微信键盘隐私政策》获取你使用微信键盘的功能所需的你的信息，不会额外获得你的其他信息”。这是隐私与权限页面的一句话，足以见得微信键盘的定位如上文所言，只做一款单纯的输入法软件，不侵犯用户的隐私。
二、设计总结
作为一个才上线发布V1.0.0版本的输入法产品，微信键盘真的给了我太大的惊喜。
从产品的易用性来看，无论是交互，还是界面，都严格遵循了尼尔森十大原则的标准。这个产品设计中最基础的设计理论模型，事实上，太多的工具类产品都没有遵循它的设计原则，我们常常说一款工具难用、不好用、设计不好，就是这些操作细节没有考虑进去。而微信键盘，在我目前的使用操作过程中，暂时没有，易用性非常高。
从产品的创新性来看，微信键盘不仅满足了一个键盘输入工具的基础功能，而且结合了自身强大的生态环境设计了「拼写Plus」这样非常创新的功能。它帮助我实实在在地提升沟通效率，比如一键推送我的公众号、和粉丝沟通的常用语等等，甚至破天荒的可以直接在聊天输入框分享我喜欢的歌曲、书籍、电影、视频号等，换做以前真的不敢想象原来这些功能可以通过一个输入法软件实现。
我已经彻底成为微信键盘的脑残粉了，即便某狗的输入法显示我已累计输入超过4百万字，但微信键盘给我使用的尖叫感，真的让我不可思议，就像那汹涌的潮水，一波又一波袭来，让我尖叫！
专栏作家
廖尔摩斯，微信公众号：设计大侦探，人人都是产品经理专栏作家。连续创业者，目标是成为全世界拆解产品设计最多的设计师。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。
