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营销者 遵循 本质 冲突 一流

学会制造“冲突”!遵循营销的本质,成为一流营销者

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2023-03-09 03:31:02 浏览26 评论0

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现在我们正处在一个信息多元化的时代,如何把握消费者的动态,营销消费者是企业发展的一项重要任务。无论我们做什么营销,都会有冲突。冲突产生的原因是人是一种矛盾,既有感性又有理性。营销的本质是解决冲突。

今天推荐给大家的书是《冲突》,书中讲述了营销的几个分级,三流营销只是能发现冲突,而二流营销会知道如何解决冲突,真正的一流营销,是自己制造冲突。本书以“洞察”为出发点,寻找营销冲突的本质;

一、冲突产生需求,没有冲突,就没有营销

1、营销的本质是解决消费者的冲突

2、小冲突来自于人们的需要,而大冲突来自于人们的欲望。欲望只是精神上的需要。忠诚与高于物质需求是产品创新的冲突点。从消费者的欲望出发,寻找冲突的新入口,先找到欲望,再创造产品。

研究表明:人脑具有感性与理性、想象力与经济独立性,并存在于我们的思维与行为过程中。当我们判断事物时,往往会发现现实与我们的想法不一致,这是冲突的根源之一。

二、洞察冲突:冲突从哪里来

1、观察的目的是认识

2、在洞察冲突之前,我们首先要学会观察的四个方面:看、闻、问、切。我们要用眼睛和心灵去观察,观察和发现冲突的方向和冲突的接触点。

3、洞察冲突的4种途径

途径一:从产品中洞察冲突

途径二:从价格中洞察冲突

途径三:从渠道洞察冲突

途径四:从晋升中洞察冲突

三、从两个层面解决冲突

1、解决冲突的先决条件之一是,当别人的道德水平下降时,我们应该继续走向分离。冲突解决的目的是为了获得利益,而不是为了利益而放弃人性。坚持法律就是为了让法律发光。

2、品牌在解决长期冲突时,在与消费者的心灵沟通时,必须洞察人的内心冲突。品牌要想长期与消费者沟通,就必须具备核心价值和精神价值

3、双趋冲突、双避冲突、趋避式冲突

双重趋势冲突:“你不能两者兼得”

双重回避冲突:“双方有权选择较小者”

寻求与回避的冲突:趋利避害与把握主要矛盾

四、打破冲突:利用横向营销突破竞争

横向营销中,打破冲突的具体步骤:守,破,离 。

守:保持核心竞争力

破:横向营销的本质在于打破界限;打破界限。

离:永远保持离开的决心。无论一项发明多么伟大,消费者的热情不会超过3个月;时刻提醒自己要有离开的意识。

五、制造冲突

三流菅销:发现冲突;二流营销:解决冲突;一流营销:制造冲突。

1、为什么要制造冲突

对于消费者来说,制造冲突的目的不仅是为了吸引眼球,更是为了给消费者创造更好的产品体验和更人性化的解决方案。

2、 如何制造冲突

首先,设置矛盾:故意违背一般认知——违背人们的欲望——制造矛盾,压抑欲望——小挑战,有时会得到不好的回报。从相反的两端开始:找出反义词,如快与慢、新与旧。