3月5日，上海移动启动了“活雷锋，数字服务进万家”行动，志愿者们进社区、亲上门，为居民提供家宽义诊、网络调测以及数字助老爱心便民服务。在普陀、长宁、静安等区，上海移动西区分公司的志愿者们利用周末的时间下到社区，弘扬为人民服务的新时代雷锋精神。
数字生活面对面，关爱老年显担当
早春时节的清晨，空气中还透着寒意，上海移动西区分公司负责普陀东网格的网格长匆匆从家中出发，到达集合地点和志愿者们碰头后，便抓紧时间按计划前往武宁社区下辖一小区的广场，进行公益服务点位的布置宣传。
“小区老人较多，子女又大多不在身边，很多老人不会用智能手机，”志愿者在服务过程中发现，老人们的疑问集中在视频聊天的接打、手机支付等方面，“我们就一遍遍讲解、演示，然后手把手教爷叔阿姨们自己操作，比较考验耐心，但是教会了老人们，我们自己也很有成就感！”在当天武宁社区集中公益服务日的多个公益项目中，上海移动志愿点位始终保持着超高人气，短短一个上午，这支公益服务小团队累计服务老年人达50余人次。经过志愿者的耐心讲解，老人们学会了不少基础技能，比如怎么和子女视频聊天，如何使用手机支付，还有如何防范电信网络诈骗等，志愿者还为老人们安装设置了中国移动APP关怀版，手机话费、流量查询一看即懂、一点即达的体验，让老人们大呼方便。
千兆升速受欢迎，点滴小事见行动
“我家里网络体验不好，志愿者帮我测了网速，后来听说有千兆宽带免费升速活动，我就赶紧做了信息登记。”居住在新福康里的卞阿姨表示，平时上网、用手机的时候，很多操作问题、用网困扰不知道问谁，趁着这次移动便民服务公益活动的机会都得到了解答，“心级服务”的体验很好，希望这样的社区公益多多益善。
上海移动西区分公司的静安南网格长王征带领团队在奉贤、恒丰、新福康里三个居委举办的学雷锋便民服务公益活动，活动现场接待居民近百人，实实在在地解决了居民提出的各种终端、网络、智能机操作问题，还帮助很多居民家顺利进阶千兆家庭，一声声真心实意的“谢谢侬”不时响起。
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联动街道送温暖，加强深耕守安康
在曹杨街道、华阳街道、甘泉路街道等多个区域，上海移动西区分公司的志愿者们也积极对接当地街道办事处和社区居委会，本周已累计开展了十余场服务地推，志愿者们主动加班加点为民办实事，展现出央企员工的社会担当。
志愿者们结合“活雷锋，数字服务进万家”行动，重点围绕一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验等10个“一”服务，为居民答疑解惑的同时，带来最新的数字生活方式。在曹杨街道一家社区，不少居民办理了涵盖实时告警包、基础安防包、智能摄像头、智能门铃等产品的智家守护包，“水电安全实在太重要了，一个厨房漏水、燃气泄漏，家里面财产损失是其次，人身安全半点不能大意的，除了这个守护包，这次在志愿者建议下我还配齐了烟雾报警器、燃气传感器，以后出门都能安心许多。”
以“有爱”助“无碍”，是社会责任感的体现，更是对数字时代弱势群体的关怀所在。上海移动“活雷锋 数字服务进万家”活动仍在继续，更多分会场事迹将不断涌现。
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