如果说乘客发现网约车有绕道的状况的话，那么可以在平台上面进行投诉平台。
再接到你的投诉电话，之后会对这个情况进行核实，如果说核实完成之后也会给予你相应的答复。总而言之，现在的网约车的机制算是在慢慢的建立起来，毕竟有了相关部门的督促，他相关机制的完善也会更快一些。
再加上现在很多的平台，为了去保证用户在使用网约车时的安全都提出了相应的规则对他们进行限制。那么在有了这些部门的严厉监督之后，相关的网约车平台对于用户的诉求也会更加的重视，特别是这种绕道的情况。其实从表面上来讲的话，可能带来的是一定的经济损失，但是从深层次去想的话，也有可能会造成一些人身威胁。
毕竟像此前网约车平台出现的事故，那么在其中就有在正常行驶的过程之中，偏离原来既定的路线，然后去到了其他的路线。在偏离原来的路线之后，在其他比较偏僻的路线里面行驶的过程之中就发生了这些事故，那么正是由于相关平台的监管没那么到位，所以说才存在了这样的隐患。
在这些事件的发生之后，相关的平台也算是在不断的汲取教训，对自己的网约车平台进行改进。那么为了能够更好的去保护乘客的权益，网约车平台也出具了相关的规则，如果说网约车司机存在绕道的状况的话，那么乘客可以对他进行投诉，相关的平台也会司机进行惩罚。所以说大家在发现司机存在这样的状况之后，可以用手机记录下来，等到下车之后再对平台进行投诉。通过这种投诉举报的方式，这样就可以对自己的个人权益进行很好的维护了。
