当下，随着网约车市场规模的不断扩大，网约车平台之间的竞争愈发激烈，在新市场环境下，以往烧钱补贴的扩张策略逐渐失效，各个平台已经从流量竞争过渡到服务能力竞争。简而言之，网约车平台纷纷更加重视用户服务，通过提供方便、安全、舒适的服务来增强用户粘性，以期能够在接下来激烈的市场竞争中快速脱颖而出。
《2023中国网约车行业用户体验洞察报告》表明，网约车平台按照用户评价的层次聚类大致可以分为全能型、服务优秀型、线下服务优秀型和待提高型四种类型。其中，“全能型”平台在线上、线下服务和价格因素三个方面均表现优异，能够满足用户多方面的需求，用户整体满意度较高；“服务优秀型”平台能够为用户提供优质的线上线下服务，用户体验较好，但价格方面的满意度尚有提升空间；“线下服务优秀型”平台线下服务具有亮点，但线上服务和价格方面的用户满意度有待提高；“待提高型”平台在线上服务某一方面具有亮点，但在多数线上线下服务和价格方面尚待改进。
事实上，我们出行过程中，图的就是一个安心、省心，安全靠谱、司机好、服务好、价格实惠，自然会长久使用这个平台。想必很多人都深有体会，滴滴、高德、美团这类老牌打车平台不仅价格颇高、服务一般，而且上下班高峰叫车往往也比较困难。对此，不少人也瞅准了花小猪、如祺出行、曹操出行等近几年网约车新势力平台，这些平台服务普遍较好，优惠力度也大。那么，相比之下，网约车哪个平台最好呢？我们不妨来比较一番。
花小猪其实是滴滴推出的新品牌，主打经济实惠，用户可以通过完成签到、推荐等任务领取奖励，价格方面还是比较优势的，但这个优势也仅限其一口价模式，不过这个平台的司机比较少，市区正常时间段内叫车就要等很长时间，并且还容易被司机取消订单，遇到上下班高峰期或在偏远路段，基本是叫不到车的。
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曹操出行叫车速度比较快，司机服务态度也非常好，即便偏远地方也很容易叫到车，但这个平台价格相对较高，甚至比滴滴还要高，而且地图定位不够精准，经常需要打电话花费大量时间沟通。
如祺出行是广汽集团、腾讯、广州公交集团等知名企业共同投资的创新移动出行平台，车辆都是来自广汽汽车，司机专业度和服务态度都很好，都是经过严格筛选和专业培训的，而且是统一的服装。这个平台有快车、专车、顺风车，价格适中，车内很干净，司机接单都速度很快，上车时会帮忙搬行李，上车后也会主动询问车内温度是否合适，细节服务很周到，很超值。
整体来说，花小猪、曹操出行、如祺出行这几个平台都有着各自的优势，但花小猪和曹操出行也都有着各自的缺点，花小猪车辆少、叫车难，曹操出行价格高、地图不够精准，相比之下，如祺出行优势比较全面，服务模式丰富、司机专业、服务态度更好、细节更全面，所以体验也更好，性价比高，显然是更优选~
