依托持续科技创新,深圳速度正在不同领域刷新着各项记录。
记者1月16日获悉美团无人机在深圳的最新运营结果:截至2022年底,美团无人机累计配送订单超12万单,其中2022年完成订单数超10万单,可配送商品种类超2万种;配送时长方面,无人机去年平均配送时长约为12分钟,较传统配送模式提效近150%,为用户节约近3万小时等待时间。
有分析人士认为,无人机在深圳落地速度的持续加快,离不开这座城市“敢闯敢试、开放包容”的精神:2019年,深圳市政府出台《深圳市民用微轻型无人机管理暂行办法》,为产业发展提供了指引和保障;2021年10月,深圳市司法局发布的《深圳市民用无人机管理办法(征求意见稿)》,则首次让无人机配送出现在地方立法中;2022年8月,第二批民用无人驾驶航空试验区挂牌,深圳成为国内为数不多城市场景低空经济发展的试验田……
近年来源源不断的政策红利,让无人机产业在深圳得以蓬勃发展,也带动了美团无人机、大疆、顺丰等公司快速成长。2021年期间,深圳的无人机出口量占全国出口总量90%以上,无人机年产值达到近600亿元,已形成较为完整的产业生态链。
政策、产业、科研、人才等多要素于一身,深圳已然成为了观察中国无人机产业探索与落地实践的最佳样本。
2022年配送超10万单 帮用户减少近3万小时等待
据美团无人机方面介绍,美团的无人机配送服务探索开始于2017年,并在2021年初于深圳完成首笔外卖订单。截至2022年底,美团无人机已在深圳实现落地5个商圈,航线覆盖18个社区和写字楼,可为近2万户居民服务;此外,在常态化试运营的两年间,已累计完成超12万单配送任务,其中2022年完成超10万单,同比增幅400%以上。
配送效率方面,2022年期间,无人机在深圳的平均配送时长约为12分钟,相较传统模式近30分钟的平均配送时间,效率提升近150%,为用户节省了近3万小时的等待时间;其中,最快一单发生在3月8日,用户购买的零食从下单完成到收货仅用时5分07秒。
▲无人机正在配送外卖(管乐 摄)
商品供给方面,目前无人机可配送商品种类超过2万种,合作商家涵盖了餐饮、美妆、快消、商超等多种类型,并且iPhone、Vivo等品牌在去年新品首发时也选择了与美团无人机合作配送。此外,去年最受用户欢迎的商品品类前五名依次为快餐、中式正餐、奶茶饮品、西式点心和小吃,72街红烧排骨饭、拌粉君、皖厨、茶二和渝月等商家销量居前。
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“速度无疑是无人机配送最大的优势。此前很多商家对试水即时零售心存疑虑,究其原因是对人力配送效率的顾虑,担心物流速度影响产品品质和服务体验,进而对其品牌口碑产生负面影响。接入无人机配送后,成本没有增加,但配送平均时效提高超一倍,用户获得的商品品质和到店消费几近相同,科技创造的价值已经在改变大家过往对即时零售服务的担心。”美团无人机相关负责人表示。
配送准时效率高 “掐秒送饭”获白领青睐
由于无人机配送是通过系统调度自主运行,配送时间可精确到秒,依靠准时的优势,使这项新服务获得了大量公司白领们的青睐。
美团无人机数据显示:过去一年,20至35岁之间的公司白领成为了使用无人机配送服务的主力军,其人数在整体中占比接近8成,高于传统配送模式近10个百分点;此外,用户在购买下午茶外卖时,会更加青睐选择无人机配送服务,使得每天14至17时成为配送新高峰,相关时段订单占比超过传统模式近16%。
▲美团无人机在商业写字楼园区服务(管乐 摄)
记者还了解到,去年美团无人机的“订单王”就是一位00后白领,超过600单的饮品茶歇“投喂”了整个部门。
据其介绍,她经常在下午开会前点一些下午茶,而无人机配送快速准时的特点让她感到非常满意,“基本上定好的时间都能准时送达,而且速度快送来的饮品口感也会更好一些,现在开会大家还会找我一起下单省运费。”
“从过去两年的运营结果来看,无人机配送的效率让多数用户感觉配送体验出现了显著提升。”据上述负责人介绍,“由于商家餐品到手更快且准时,外卖餐品味道方面也有所提升,‘火候刚刚好’‘有锅气’等评价成为了用户就餐反馈的新热词,很多商家的好评率会有积极改变。”
政策鼓励促进产业发展 “低空经济”或成为深圳新增长极
值得关注的是,美团无人机方面也坦言,业务得以在去年快速发展,与深圳多年来在低空经济领域中的投入建设关系密切,“深圳有着得天独厚的政策与产业链优势,有很多有前瞻性的合作伙伴,更有庞大的市场需求,这些是我们在深圳持续推进业务落地的底气所在。”
事实上,近年来深圳将低空经济产业作为城市经济发展的重要方向之一,除出台政策规划规范促进相关产业发展外,还在产业、人才、科研等方面持续发力,推动低空经济在深圳生根发芽。去年8月,深圳还成为了国家第二批民用无人驾驶航空试验区,探索城市等场景下低空经济发展的更多可能。
在深圳最新发布的《深圳市推进新型信息基础设施建设行动计划(2022-2025年)》和《深圳市综合交通“十四五”规划》中,深圳也明确提出,建设低空民用无人机联网系统、打造无人机城市低空物流运营中心和调度监管平台、构建城市低空物流网络、推动无人机在智慧城市物流创新应用等目标任务。
有专家认为,发展低空经济,有利于打通生产、分配、流通、消费各个环节,对构建新发展格局、推动高质量发展都会产生积极影响。
无人机产业会成为低空经济的主导产业。近年来,无人机在低空经济发展中的牵引和带动作用日益增强,“无人机产业化”和“产业无人机化”可能会是未来低空经济发展的基本方向。下一步,规模化应用的无人机对有人机的替代程度将逐步提高,对各行业的渗透程度也会日益深广,因而对人们生产生活的支撑力度越来越大,主导作用越来越强。
但有专家也指出,城市利用“低空经济”为交通、物流、文旅、智慧城市等产业创新赋能同时,也应用好规范制度为新兴行业保驾护航。及时尽早出台科学的法律法规,以法治促进“低空经济”高质量、可持续发展。
来源:深圳特区报