本文目录
- 如何对员工进行情绪辅导
- 员工心态培训内容要包括哪几个方面
- 职业心态培训的目的
- 员工心态培训课件
- 如何培训员工的态度和观念
- 员工心态管理技巧
- 员工心态不好，如何给员工培训心态
- 如何做好员工的心理疏导工作
- 员工心态怎么培训都有那些
- 职场工作中如何调整好员工的工作心态
如何对员工进行情绪辅导
首先对企业员工心理健康进行调查，可以通过访谈和调查问卷的形式了解员工的心理健康状况，利用专业的心理健康量表测查出企业员工常见的心理问题类型，和员工的心理健康水平。对心理健康水平较低者作为重点干预对象。并通过调查访谈了解员工产生心理问题的主客观原因，为后期心理调试做出明确的诊断与分析。
1、从心态培训上入手。心态是横在人生路上的双向门，人们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边，进入失败。心态的改变，就是命运的改变。我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。拿破仑希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工拥有积极的心态，就能拥有愉快的心境，就能有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。
对员工进行心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。可以说，这种心态培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，特别关注员工心理的健康发展。定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。
2、从改变心智模式上努力。心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格、人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。例如，很多员工不愿意多付出，旁观他人，看别人怎么做，自己就怎么做，结果时间一长，发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，这就在于在长时间的环境等因素的影响下，形成了不良的心智模式，因此，要想改变这种行为，关键就在于很好地改善自己的心智模式，树立积极的人生观，把企业作为我们的唯一来对待和呵护。
3、提高情商。情商大致由五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。一个人要想在生活和事业上取得成功，不仅应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平；而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。员工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视员工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，调节员工的情商。
4、提升员工自我察觉能力。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，作出正确的判断。因此，在培训中要注重提高员工对外界生活的极强适应能力，以及对内心生活高度的自省能力，能明确地“自我定位”。
员工心态培训内容要包括哪几个方面
对这个问题，做中层管理员工心态培训的老师，各有各的看法，我曾经认真研究了世界500强企业，到底对员工心态有哪些要求呢？
我搜集了大量资料，做了统计分析，结果发现，排在第一的是
“正面积极”，排在前八位的依次是：
正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯心态、信任欣赏、意愿方法、感恩付出。
正面积极、正能量，看来是所有心态的基础。
何岸个人很赞成这一点。史提芬柯维在《高效能人士的七个好习惯》，中提到的第一个习惯，也是“积极主动”，和我总结的排在第一位的“正面积极”不谋而合，我个人认为，这不是偶然的。何岸老师认为，任何课程的设计，都要有内在的逻辑性，这八点心态排序，自有其内在的关联。
职业心态培训的目的
职业心态培训的目的
员工心态培训的目的是为了树立积极向上的心态，以下是我精心准备的职业心态培训的目的讲解，大家可以参考以下内容哦！
塑造企业文化的重要手段之一是员工心态培训，企业文化表现着一个企业的风格、习惯、行为准则、企业价值观及精神，是企业持续发展的动力源泉，必不可少的。但这些“书本”上的企业文化理念如果不能根植于企业员工的大脑之中，则并不能真正地发挥出作用。企业通过员工心态培训等方式催化其生根发芽，员工在工作中的抉择和行为才能表现出企业文化，更加明确地知道在工作中最重视的企业价值观是什么，追求的目标是什么，想要实现的是什么，为企业带来怎样的影响。
一. 员工心态培训的目的是为了树立积极向上的’心态，主要包括有：
1、乐观的心态：企业每一个工作人员都会面临不同的市场环境和经营难题，不具备一个乐观的心态，就会影响工作的士气和正确的抉择。
2、坚持的心态：成功者并不会被打败，失败源于自己放弃了成功的希望。员工要保持坚持的心态，是非常至关重要的。
3、成就的心态：员工要对企业有强烈的成就欲望，不安于现状，才能最大的发挥个人的潜能，使个人和组织目标最大化。
4、付出的心态：要让员工们牢记走向成功的康庄大道是必须要付出的，而并没有免费的午餐。
5、谦虚的心态：要求员工要有做小学生的心态，不断地学习新东西，虚心学习，只有虚心才能不断地得到别人的帮助，适应社会的发展需求，得到进步。
6、务实的心态。企业讲究的就是实干，企业就是实业，拒绝一切“面子工程“。企业员工要有务实的心态，脚踏实地干实事。
7、感恩的心态。要让员工们明白团队的力量是最大，每个人的力量毕竟是有限的，要拥有团队合作精神，需要别人的帮助和配合才能够产生最大的效率，但是哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助也记得要感谢。
二. 心态培训一方面是帮助员工树立积极的心态，另一方面则要消除员工的不良心态，一般员工可能有的消极心态：
1、灰心：员工没有达到业绩，受领导批评，受客户投诉就会导致心情沮丧，做什么事情都没有了干劲，会对自己的工作和能力失去信心。
2、不公：不仅不同岗位的薪酬是不一样的，同一岗位的员工也会因为对公司贡献值、能力体现的不同等各种原因而有不一样的薪资。薪资少的员工会觉得收入低觉得低落，因此觉得自己不受公司重视，觉得不公。
3、自傲：一些员工因为业绩好，会有“自己一人创造了一个部门的大部分收入”而产生自傲的心理。通常这种员工会颐指气使，不服从团队管理。
4、迷茫：员工加入新的集体往往是满腔热血、信心满满的，但时间长了以后就会迷茫，不知道自己这么努力做是为了什么，更看不清自己未来的路在何方。
5、压力：常常两点一线的枯燥生活是员工最常出现的不良心态，也会因为不断增加的业绩要求而感到鸭梨山大。
;员工心态培训课件
你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话
让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练
课程大纲：
第一部分：优秀员工心态修炼
一、优秀员工心态修炼之——责任心
1）没有做不好的事，只有不负责的人
2）对工作负责就是对自己负责
二、优秀员工心态修炼之——主人心
1）定位自己：你在为谁打工
2）打工心态究竟害了谁
三、优秀员工心态修炼之——积极心
1）千万别让情绪陪你来上班
2）成功者永不报怨，报怨者永不成功
四、优秀员工心态修炼之——进取心
1）时刻提醒自己：我只懂一点点
2）只有先“升值”，才能后“升职”
五、优秀员工心态修炼之——实干心
1）世界上到处都是有才华的穷人
2）做人做事脚踏实地，务实大于一切
六、优秀员工心态修炼之——成果心
1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话
2）做一个“资产成果型”员工
七、优秀员工心态修炼之——忠诚心
1）人在企业，心也要在企业
2）忠诚是优秀员工的第一美德|
八、优秀员工心态修炼之——共赢心
1）没有完美的个人，只有完美的团队
2）合作才会大作，携手才能共赢
九、优秀员工心态修炼之——感恩心
1）感恩是人生的一堂必修课
2）感恩感恩企业、感恩老板、感恩同事
第二部分：优秀员工巅峰激励
一、倡导“激情文化”，让员工跑起来
1）何为“激情文化”
2）“激情文化”的核心
二、自我激励“四个凡事”思想
1）凡事正面积极
2）凡事巅峰状态
3）凡事主动出击
4）凡事全力以赴
三、自我激励四种力量
1）原动力：如何挖掘动力让员工跑起来
2）行动力：用行动付出到令自己感动
3）坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底
4）承诺力：对企业、工作和自己公众承诺 主讲：张戴金
课程大纲：
一、人人都要“摆正心态干工作”
1）工作的成败，根本取决于心态
2）好心态，才有好前程
3）态度决定高度，高度决定人生
二、关于“病态职场”的反思
1）干这活没意思，每天比坐牢还难受
2）工作太累了，工资才这么点
3）不关我的事，我只是个打工的
4）行了，行了，没有必要搞那么好
5）大不了“老子”明天不干了
三、摆正心态“做人”与“做事”
1）摆正心态，左手做人，右手做事
2）职场就是道场，工作就是修行
3）摆正心态，不做有才华的穷人
四、摆正心态“三大核心”
1）你到底在为谁工作
1不要只为薪水工作
2为自己工作不会累
2）你的工资从哪里来
1让企业为你的价值买单
2你是“资产”还是“负债”
3）让你扫地你干不干
1没有卑微的工作，只有卑微的态度
2干小事，不是小人物干的事
五、摆正心态“五大作风”及运用
1）经典内容，讲完马上运用
2）从理念到动作，量身定制
六、干好工作需摆正“五大心态”
1）执行不到位，不如不执行
2）树立主人心，打工心态害自己
3）这是我的工作，这是我的责任
4）干工作就是要“凭结果说话”
5）请千万别带着“情绪”来上班
七、摆正心态“心灵之旅”
八、摆正心态，储蓄人生
1）绝不混日子，不浪费岗位
2）储蓄人生，人在做事，天在看
3）坚持到底，对待工作长远忠诚
4）感恩企业、感恩老板、感恩同事
如何培训员工的态度和观念
员工心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。“态度决定一切”，米卢教练的这句话，是特别强调心态调适的重要性。心态调适有个原理：心态→行为→成果。有什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识和技巧，进而会取得相应的成果。
我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻 烦事，就一定能在企业里得到很好的成长。有个故事说，“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的泥土，一个却看到了天上的星星。”
同样面对同一个工作环 境，每个员工的心态各不相同，而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。拿破仑.西尔曾风趣地说，“我们每个人都佩 带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工心态培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造 财富，追求健康、快乐和成功。
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员工心态管理技巧
导语：不管做什么事情，心态最重要：好的心态会让困难的事情变简单;坏的心态，会让容易的事情变复杂。所以，让员工们在工作中有一个好的心态，也是店长职责的一部分，下面和大家一起学习一下塑造员工好心态的方法。
员工心态管理技巧
员工良好的职业心态
1、忠诚
员工的忠诚是门店发展的基石。一个自身能力强的员工，如果缺少对门店的忠诚，一旦离职，对门店是一种大损失;一个自身能力差，但通过门店的培养，已经取得了明显进步的员工，如果忠诚度差，也将是门店的一笔损失。因此，虽然人事行政部门招纳人才很重要，但公司及门店培养员工忠诚度，留住人才更重要。
2、责任心
员工的责任心直接影响其对工作的态度和工作完成情况，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对门店承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，即使再大的能耐也做不出好成绩来，而有责任心的人即使能力不足，也会想办法解决问题，主动处理好分内和分外的相关工作，有人监督无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
3、进取心
进取心是驱动一个人获得成功的内在动力，进取心是员工对工作质量不断改善的追求。只有具备进取心的员工，才会主动不断学习操作流程、销售技巧及产品知识等，才会严格要求自己，成功、出色的完成店长布置的`任务。
塑造员工良好职业心态的方法
1、给予员工培训学习和提升的机会
培训学习和提升的机会，会让员工有被重视和被信任的满足感、成就感，也满足了其进取心的需求，是具备进取心的员工渴望得到的。因此，店长一定要给员工发展的机会，通过对其解读、沟通公司的培训体制及晋升激励机制，举例公司培训晋级成功的案例，让他们看到确确实实的前途。
2、充分授权给员工
信任是维持关系最基本的条件。如果店长充分授权给有能力的门店员工，员工自己也会感到被信任，有了自主权，就像企业主人一样更好的工作。
3、要及时激励员工
4、为员工制定合适的职业规划
人应该生活在希望里，有目标才有动力。店长应该让每位员工看到希望，在工作中感到温暖。除了为员工进行“三个路线”的职业规划之外，也可以以朋友的身份为他们指明他们自己的人生道路。这样会让员工静下心来，埋头向目标努力，与门店共成长共进步。
店长塑造员工积极心态的4个方法
1、积极心态在于引导而非家长式、教条式的说教
许多领导者在与员工谈话均有同感。
即：我这么苦口婆心，他为什么毫无感觉，甚至他还会有抵触心理?
现代人都渴望获得理解，作为一名员工更希望有人能倾听他的心声。而非家长式、教条式的说教。因此在塑造员工积极心态时，要多倾听、多赞美、多鼓励、少批评。其实，每个人都有优点，只要你仔细去发现，并肯定他们自身独特的品格，让他们找到事情好的一面，并以关怀之心告诉他们你的真实想法。如果能做到这样，员工自然认为被理解，被尊重，做起事情来就会更积极主动，更有乐趣。
2、店长带头营造一个积极的环境
“近朱者赤，近墨者黑”。一个拥有积极心态的个体或团队，总是会很有效的影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。因此，工作之余，店长应该尽量多与员工快乐融洽的聊天，给他们创造一个轻松、快乐的环境，用自己开朗、颇具亲和力的人格魅力来影响员工，让他们更乐观更积极。
3、让员工在工作中找到满足与成就感
店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与员工关系的和谐，更重要的是能激发员工自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。
4、解决员工后顾之忧
员工的后顾之忧一般主要来自于家庭和生活的困境，一个有后顾之忧的员工不可能全心的投入工作，作为店长要细心观察员工的变化，除了常规的精神安慰之外，也应该在自己能力范围内给予一定的帮助。一次真诚的沟通一个真心的帮助，不仅可以帮助员工度过难关，更能赢得一片人心。
请您坚决不要做扼杀员工积极性、创造性的“人才杀手”
有一些管理者经常用言语、行动以及表情，伤害甚至是扼杀员工积极性、创造性。
回想一下，你是否曾经用过以下语句：
•你能行吗?算了，还是我自己来吧!
•这么点小事都做不好!
•你怎么回事，又犯错了?
•他做事让人不放心，交给他的任务没一次做好过。
•我看他没戏!
如果你用过以上类似的语言，那么作为店长就要自我反省一下了，而且以后不要再说了。另外，请不要总板着一张脸，板着一张脸那不代表威信，你对员工冷淡、不耐烦甚至不屑一顾，这样会让员工失去信心，从而导致丧失积极性进取心。
这个世界没有真正的天才，大多数人的智力都差不多，每个员工都有无限的潜力，只有被您挖掘出来，并让其为你所用，那么必然会创造更多的价值。
请您记住积极向上的表达习惯
•真诚地说一声“您辛苦了!”
•真诚地说一声“谢谢您!”
•真诚地说一声“你真棒!”
•由衷的地说一声“这个主意真好!”
•一个认可与信任的眼神
•一次祝贺时忘情的拥抱
•一阵分享员工成功的开怀大笑
•写一张鼓励员工的别条
•及时回复一封员工的邮件
•员工生日或过节时，一条短信的祝福与问候，一件小小的礼物
•一次无拘无束的郊游或团队聚会
员工心态不好，如何给员工培训心态
1.无规矩不成方圆！所以要有一个成熟的公司制度！
2.以公司制度为核心，以人性化管理为弹性，使员工拥有归属感，使命感，还要有危机感！归属感使员工不会也不想跳槽，使命感使员工拥有奋斗目标和实现自身价值的动力，危机感使员工不会在公司混日子！
3.多激励你的员工，因为使他们给你创造了财富！
心态决定一切！实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。 心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
8、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
如何做好员工的心理疏导工作
1、老板要高度重视心态培训
心态培训能否成功进行取决于企业老板的重视，而老板是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好员工心态培训的前提是先改变老板对心态培训的根本认识。
2、要将心态培训理念贯穿于日常工作中
心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。
正确的方式是在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘美容行业前景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。
3、要针对员工心态状况来培训
进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？
了解这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
4、要尽量通过鲜活的案例来培训
心态培训要避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。
5、要采用多种培训手段培训
员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。
员工心态怎么培训都有那些
感恩的心态
积极的心态
吃苦耐劳的心态
助人的心态
平常心
坚持的心态
学习的心态
成功者的心态
建议听一下苏循武老师的心态培训 非同一般
职场工作中如何调整好员工的工作心态
一个人可以借助内部心态的调整来改变外在的生活环境。正确积极的心态，是达成一切目标的根基，一个团队有凝聚力、主动性的基础。作为一名管理者要通过对员工日常学习、生活、工作的关心和帮助，让员工了解、掌握企业的过去、现在和未来，充分感受到在企业的发展空间和实际的工作意义，才能让员工拥有良好的心态。
1、要有清晰的目标
为员工理清目标 ，会点燃员工激情的火把。一个充满目标的企业里，员工会心甘情愿的付出更多的努力，尤其是当员工知道自己的工作与企业目标的实现密不可分时，他们会看到自己工作的价值。这会给他们带来满足感，驱使员工自动自发，锐意进取。
2、要营造充满关爱的团队氛围
作为一名管理者要像关心家人那样关爱员工，员工就会怀着感恩的心情去工作，形成强大的责任感和创造力，这样才会使员工一直保持积极向上的良好心态。这个实施起来并不难，只需要管理者有一颗关爱的心。因为人的关系是互动，对员施以真切的关怀，才能把关爱的激励发挥到极致，让每个员工以百倍的热情回报。
3、要激发员工对企业的认同感和荣誉感
不值得说，不值得做的事，就不值得做好。如果员工不认同企业 ，就不可能把工作做好。当一个员工认同企业，愿意追随企业，按照企业的要求做好本职工作，取得高绩效，这时企业会给员工更多的`回报和晋升空间，企业的目标才会实现。当一个员工不认同企业的时候，整日浑浑噩噩，就不可能做好本职工作，绩效就会很差，企业也不会为其提供更多的发展空间和回报。也就是要想让员工具有正确积极的心态，企业就要让员认可企业的经营行为、理解企业的经营思想、认同企业的文化。当员工认同了这些，就会在工作中体现，就会积极参与到企业的经营活动中，提出建设性的意见和与团队分享成功的经验，一起完善企业的内涵，自觉、负责、认真的完成自己的本职工作，无需任何人监督。所以作为一名管理者必须激发员工对企业的认同感和荣誉感。
