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什么是销售管理
营销管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。
销售管理的过程
在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下：
1.制定销售计划及相应的销售策略
2.建立销售组织并对销售人员进行培训
3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩
4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
销售管理的“四化”
制度化
没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。
销售管理制度化是销售管理的基础。销售管理制度化，企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度，使销售管理者与业务员有“法”可依，才能做到有“法”必依，违“法”必究，执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
简单化
管理制度并不是越多越好，也不是越复杂越好，而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单
销售管理化，只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的，因为简单化可以节约资源，提高效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋，在程序上往复循环，在时间上大量浪费，在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理，就不会出效益。
销售管理简单化是可行的。由于人性的复杂性，造成销售管理工作的复杂性。但销售管理工作的复杂，并不代表管理操作一定要复杂。销售管理工作可以简单而且有效。销售管理简单化是销售管理的至高境界。这就要求销售管理者树立把管理工作简单化的思想，通过思想观念的创新、技术手段的创新，把复杂的流程、标准、制度、运作变为简单方便，组织扁平化就是管理层次简单化的一个例子。
人性化
要明白什么是人性化管理，就必须知道人性是什么。人是复合体，是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源，并非简单的“经济人”或“社会人”，所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。人性中的东西有善的、有恶的，在不同环境中又是变化不定的，由此导致人的需求并非固定不变的。不同时空中会有不同的需求；“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。销售管理人性化中的人性指的就是人的天性，即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。
所以销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法，尊重个人、个性，而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下，给业务员更多的“个人空间”。而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
合理化
合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程，亦即进行更好地改善，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展。企业管理合理化要素1.抓住异常，重点管理；2.追根究底，止于至善；3.自我回馈，自动自发。
销售管理者要培养一个公开、公平、公正的企业环境，对任何业务员要“一碗水端平”，不能因为个人的好恶而有失公允、有所偏裆，什么事情都要对事不对人，合法、合理、合情的对待每一位下属。在现代社会中，国家不是实行愚民政策而是开发民智，人类的价值得到普遍尊重，销售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。销售管理工作要合理化，企业上下要达成全员共识、形成共同的经营理念、打造优秀的企业体制及文化。
销售的五大要素
销售的核心五要素
第一，销售核心要素是选对客户。选对客户是销售的首要环节。所选想客户还得具备这三个小方面：他们分别是1有钱的客户，如果他没有钱，他再这么喜欢都没有能力购买，也不会购买。2有观念、理念，如果一个客户对我们的产品没有了解，对产品的理念、概念也不清楚，他就没有兴趣，就不会有想购买 的想法。3有决定权的人，你跟一个人讲了半天，他本人非常认同，可他决定不了还是得和其他人商量商量，再找第二个人他还是没有决定权的人岂不是白白的浪费了时间，选对有决定权的人省去了中间环节节约时间、提高办事效率。
第二，销售核心要素是提高拜访量。销售行业可谓访量定江山，其销售真谛:“一日一访,就地阵亡;一日两访,摇摇晃晃;一日三访,才算正常;一日四访,有车有房;一日五访,走向辉煌;一日六访,黄金万两！拜访是不断积累新客户的基础，是将新客户培养成老客户的方法，还是成为老客户为我们转介绍的途径。
第三，销售核心要素是精通销售。销售==收入。1、只有100%的了解自己的产品，才能更好、更快的完成销售；2、销售是靠问的：只有多问少说，才能更充分的了解客户的需求，满足客户的需求，促成销售；3、提前设计好销售问句和策略。针对于不同的客户、不同层次的客户设计的方案也是不一样的。根据每个客户量身订制一套策略。
第四，销售核心要素是成交。对于销售人员来讲，成交才是收入，那么成交的关键是快速解除客户的抗拒点。针对于不同的客户他们对同一产品的认识、理解都是不一样，且每个客户都有自己的抗拒点，这些抗拒点也是不一样的。俗话说号不到脉就不能做出正确的判断，从而影响成交。快速号准客户的抗拒点予以解除就可以轻松成交。
第五，核心要素是不断学习。脑袋决定口袋，华人首富李嘉诚曾经说过：“学习可以改变自己的命运”。学习能让自己更专业，只有专业才能成为专家，最终才能成为赢家。技能决定产能，所有的领导者都是学习者。
管理五要素是什么
管理五大要素： 1、销售管理：拓展业务、争取更大的市场 2、生产管理：设计、制造“品质优良、成本低廉、交期及时”的产品 3、财务管理：供应、调度、运用所需资金，使供、销、产、业务能顺利进行 4、人事管理：培养人才，训练人才，激励人才，人才是企业最关键的因素 5、物料管理：筹备物料、节约资金、为生产服务，使产销活动顺利进行
现场管理的五大要素是什么
五大要素是人、机、物、法、环，现场管理的核心要素：
1、人员（Man):数量，岗位，技能，资格等。
2、机器（Machine):检查，验收，保养，维护，校准
3、材料（Material):纳期，品质，成本
4、方法（Method):生产流程，工艺，作业技术，操作标准
5、环境（Environment)：作业、施工的环境
6、信息（information)：作业过程中的信息传递和人员交流
扩展资料：
现场管理的基本内容
1、现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；
2、加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量；
3、以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高劳动效率；
4、健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；
5、建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；
6、搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
销售管理5大要素
1、懂管人
销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。
一般情况下，销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度，把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首，因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。
“管人”的前提基础是对人性的认知，人性是多面的，不能以偏概全。实践证明，激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果，要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。
因此，“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。
2、懂业务
这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。
管理者的一个根本职责在于帮助下属成长，特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足，就容易出现“一将无能，累死千军”的现象。
对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好，业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲，管理者要做到知其然，还要知其所以然。
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3、懂过程
只有“懂过程”才能避免“头疼医头，脚痛医脚”现象的出现。
结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。
结果已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。
通过成功者的历程，发现和总结好的方法；分析失败者的经历，帮助他们成长，给其他人以示警。二者都有价值，要时刻保有一颗观察过程的心。
4、懂激励
激励不仅仅是多劳多得的物质奖励，更是一种日常相处过程中的态度。一个欣赏的眼神，一句暖心的问候，一份传递力量的．信任，这些都是构成有效激励的重要组成部分。
销售看上去是一种物质至上的工作，作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命，而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。
5、懂规律
一方面要按规律办事，不能拔苗助长；另一方面要在遵循规律的前提下，缩短成长周期。不管哪个行业，什么样的产品，基本销售规律都是相通的，作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点，在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。
“循规蹈矩”并不一定是错的，“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律，会让人的心态变得平和，会让人找到做事的方向和方法，不急不躁，气定神闲。
市场营销的五大要素是什么
市场营销的五大要素为：
一、行销活动。
就是一种组织与目标消费者之间进行直接沟通的营销方式。在现代竞争激烈的市场下，只用大众传播广告促使消费者采取购买行为十分不易，因此，以大众广告做后盾，把握有利时机开展直接走进消费者的营销活动，已成为如今企业策划营销的重要组成部分。
二、促销工具。
就是构成整个策戈IJ、营销活动每个环节的物质载体。随着现代科技的发展，人们应用于营销活动的工具越来越多，只要你走入一个大的博览会或展销中心，手上就会塞满各种纸袋、宣传单、小礼品之类。设计、选择合适的促销工具已经成为策划营销不可或缺的一部分。就目前应用较多的有效促销工具来看，主要有DM(直邮函件)、企业手册、产品型录、公司刊物、海报、折页、赠送的宣传品、DVD (VCD)碟片、产品外包装、方便手提袋、小礼品等。近年来还有商品展示终端机、电子咨询台、电话电脑连线系统、店内商品展示橱窗、空中广播、飞机车船的椅背电视、电梯间四壁广告、购物车广告牌等走进促销工具的行列。一般的企业策划营销计划书里都会对这些促销工具作出选择并设计出样本。
三、传播载体。
策划营销必须考虑的一个重要内容就是选择哪些媒体作为合作的伙伴。因为策划营销的内容必须通过一定的媒介传播出去，媒体计划便成为整个策划营销方案的一部分。媒体计划不是一个简单的过程，它的选择项目除了电视、报纸、广播、杂志、网络等基本媒体之外，还包括户外广告牌、运输工具广告等。媒体计划的重要还在于媒体自身的性质及其复杂性。例如，媒体的到达性、阅读率、有效读者群、黄金时段分布、购买版面和时段的费用、千人成本计算、不同媒体的有效组合。媒体计划的目标就是要找到一种媒体组合，它能使营销商以最有效的方式、最低的成本把讯息传播给最多的潜在顾客。
四、公共宣传。
如果说广告是广告客户支付必要的费用购买广告讯息的时间和空间(版面)，那么，公共宣传则是不由公司直接付费，令媒体对其产品、服务或活动进行正面的报道，从而影响消费者对其的注意、认识、观点的一致和购买行为发生。用于取得公共宣传的技巧通常有提供新闻稿、专访文章、照片、影片、录像带，召开记者招待会，举行新闻发布会等。能够通过策划营销，利用传播手段把社会资源“开发利用”到这个程度，显示了有关策划营销人士的头脑和勇气。
五、销售促进。
是指向销售人员、分销商和最终消费者提供额外价值或激励的营销活动，能迅速刺激销售。这种销售促进一般分为两大类：针对消费者和针对中间商的销售促进活动。针对消费者的销售促进目标是产品和服务的最终用户，内容包括赠券、样品、奖金、折扣、抽彩、兑换印花等。理想的策划营销，要有周详的全国性计划或目标市场的总体计划，计划又分为年度计划和月度或季度的计划，即中长期计划和短期计划相结合。计划文本一般分为总体方案和执行文本方案，即总案和具体实施方案。同时要有充分的费用支持和杰出的策划组织及其能保证计划成功实施的人才。
销售是个什么概念 销售的五大要素是什么
销售的概念：销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
销售的五大要素是激情、自信、坚持、专业和人脉。
1、 激情
做销售必须要有激情，这样自己才会感染客户，感染身边的人。激情又分为内在激情与外在激情，自己要真正去热爱所做的这个行业才会迸发出持久的热情 。
2、 自信
作为一个销售人员，建议每日要做心理暗示，告诉自己“我一定行”。最好是清晨 面对一面落地镜，大声地告诉自己，不要在意任何人，只要自己坚持1个月，就会发现今天的自己比先前更好。
3、 坚持
作为销售人员，每天都会遇到很多拒绝。当自己低头的时候，当你想逃避的时候，告诉自己，一定要坚持下去。一个产业能成为行业，那么自己至少需要用1年的时间去了解。1年以后，如果还坚信自己的想法，那时自己可以选择离开或继续坚持。
4、 专业
永远不要存在侥幸心理，自己的客户可能没有我专业，如果这么想你就大错特错了。 如果自己是客户，自己需要什么样的营销人员为自己服务，那么专业一定是其中之一 。
5、 人脉
在中国做销售，一定要有行业人脉，每个刚进入新的行业的销售人员都会羡慕老的销售人员在行业内的人脉资源。不用急，只要有足够的时间一样也可以做的很好，因为人脉是需要时间的积累。
什么是管理的五个要素
企业管理的五大要素，不同的人，从不同角度看，都会有不同的看法。通常认为，企业管理的五大要素是：
1.文化建设；2.战略规划；3.薪酬制度；4.创新能力；5.建立学习型组织。
第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。
第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里”。
第三，薪酬制度，就是建立激励性强的薪酬制度，促使员工发挥个人潜能，做好本职工作，做好业绩促进和目标的达成工作。
第四，创新能力指的是企业要不断求变，寻找更好的经营模式，盈利模式，更好的研发和技术创新路径，永远也不固步自封。
第五，建立学习型组织，当今是知识经济时代，科技发展日新月异。不仅老板和管理者要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行系统培训。通过系统培训和建立学习型组织的努力，使员工得到成长，使企业获得更好更新的观念和思路，获得更新的信息和机遇。
管理五大要素是什么
01 思想管理：思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙，统一思想是第一位的
团队管理五要素的第1点，是思想管理，这包括：
团队管理是统一一群人去做事
思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙
统一思想不是统一想法，而是统一使命、愿景、价值观
统一了思想，团队成员在交流、沟通、协作时，才能步调一致
统一思想，才能大大降低管理难度和沟通成本
团队管理在面对任何人、任何事，都要先统一思想，再统一行动
统一思想是团队管理的的第一要素，也是团队管理的纲，其他管理以这个纲来校验选择、决策，符合统一思想原则的留，不符合的砍，这才是真正的统一思想！
02 目标管理：以共同利益为基础建立一致的目标，唯有如此才能做好目标管理
团队管理五要素的第2点，是目标管理，这包括：
建立共同利益目标，是团队管理的基础
以共同的利益目标为基础，制定商业计划、工作规划、划分工作阶段、制定阶段目标
在每个阶段，力求完成每个阶段的目标，如此一步一个台阶，逐步实现最后的目标
务必以共同的利益目标为基础，否则就成了任务摊派和压榨
团队的目标和团队成员之间，在没有共同的利益之前，是没有任何关系的，在有了共同的利益之后，团队的目标才成为团队所有成员的目标，这才是团队目标管理！
03 岗位管理：有明确的岗位、分工、职责，让大家各司其职的同时又能高效合作
团队管理五要素的第3点，是岗位管理，这包括：
团队管理必须有明确的岗位、分工和岗位职责
团队管理要让大家各司其职，同时又能高效合作
受限于人员不足，可以一人多岗多职，可以重叠，但不能不明确
岗位待遇也需要明确，有重叠的就该叠加计算，切莫贪小便宜吃大亏
团队的岗位管理最大的忌讳是为了降低成本、为了压榨人才，长期一人多岗多职、但只拿一人份的薪水，短期看问题不大，长期看隐患不小。
团队管理，应该顾虑一人多岗多职，鼓励拿多份工资，不怕人才拿得多，就怕吃大锅饭搞平衡最后走一个人塌一片天，甚至培养一个竞争对手！
04 流程管理：团队有流程、标准，团队工作才能自动运转，管理是运转的保障
团队管理五要素的第4点，是流程管理，这包括：
团队建设伊始，在流程标准上可以粗糙，但不能没有
随着团队建设的深入，团队管理要逐渐规范，有流程和标准
成熟的团队，要规范清晰全面、流程完善细致、标准严格精准
团队有规范、流程、标准，团队工作才能自动运转
流程管理是团队运转的保障，是团队运转的医生和救火队员
很多团队常年没有流程，都只是形成了预定俗称的习惯，这决定了团队做不大。
不要怕一旦有了流程，团队成员会束手束脚，事实上流程管理是不断调整、打磨的，这对于团队的壮大和复制，有着决定性的作用！
05 制度管理：团队管理的核心是规则，制度是规则的体现，管理才能细致入微
团队管理五要素的第5点，是制度管理，这包括：
团队管理的核心是规则，制度是规则的体现
团队管理需要通过各种制度明确出来、沉淀下来
制度涉及团队管理的方方面面，小到报销制度，大到会议制度、决策制度
团队管理要细致入微到团队运行的方方面面，就需要通过各种制度来实现
