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12315能投诉快递吗
法律分析:快递问题不可以打12315投诉。12315拨打要求是:
当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
当您在消费过程中,权益受到侵害时;
当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
12315投诉物流公司有用么
有用。
前提是你需要满足以下条件才会受理:
1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内,否则不能受理;
2、要有投诉证明和投诉理由,受损害的具体情况、发生问题经过等;
3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件;
4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等;
5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。
12315可以投诉快递公司吗
法律分析:12315当然也可以投递快递公司。因为快递也是一种消费服务。但是最好还是直接向邮政总局进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
12315投诉中通快递有用吗
有用
12315是消费者服务热线,相关事宜都可投诉
“12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。
12315投诉圆通快递有用吗
12315投诉圆通快递没有用,下文介绍正确的投诉方法。
工具/原料:华为P30pro、EMUI11.0.0、微信7.0.19
1、打开微信,下拉进入小程序搜索框。
2、输入“圆通速递+”进入小程序。
3、登录,点击“我的”,选择“我的售后”。
4、点击“发起投诉”。
5、选中符合要求的订单。
快递投诉有用吗
有用。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。
不予受理的,出具不予受理的函件。
投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。
案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。
另外,快递超过7天可以投诉。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。
消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。
同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
《中华人民共和国邮政法》第六十七条,邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;
情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款;
对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。