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工程部技术部管理制度
1、学习、熟悉设计文件、招标文件和监理细则中有关施工技术的内容。
2、严格按照技术标准、规范、规程、合同文件、监理要求和批准的施工组织设计组织施工。贯彻执行项目部的技术、质量管理制度及其它各项规章制度。
3、在项目部经理和生产副经理的领导下，参加编制施工组织设计，落实分部、分项工程施工实施细则。
4、参加技术交底、图纸会审，组织分部、分项工程技术交底；协助项目经理会同相关部门办理设计变更。
5、负责施工组织设计、施工方案、技术措施及作业计划的执行，保证工程质量、施工计划的完成；解决施工中存在的问题。
6、参加项目部内安全施工方案、环、水保方案的编制，并对相关内容在工作中认真执行、实施，确保本工程安全目标、环保目标的实现。
7、负责施工资源计划的编制，制定项目部施工周计划，提交项目经理审核。
8、参加中间交工验收和竣工验收、工程移交等工作；收集工程项目的各种技术文件、资料。
9、收集工程索赔资料及中间计量资料，做好中间计量工作；审核劳务合作单位的工程量，配合计划财务部作好支付工作。
10、负责向监理、业主单位及上级管理单位上报工程相关事项。
11、配合上级单位和项目部组织的质量检查、安全检查、文明施工检查等工作。
12、积极有效参与、配合项目部的其他工作，完成项目部安排的其他工作。
企业工程质量安全管理制度
为深入贯彻落实“百年大计，质量第一”的方针，搞好工程质量管理，争创优质工程，根据公司实际情况，制定本制度 一、公司质量保障体系 (一)公司成立以总经理为首的质量管理委员会，全面负责公司的质量管理和监督工作，定期召开质量调度会，及时掌握工程质量动态，分析存在的质量问题，提出解决问题的措施、方法，不断提高工程质量。 (二)公司成立工程部下设质检科，具体负责各项规章制度的落实工作，监督检查各工程的质量管理情况，配合 分公司 、项目部搞好质量管理，完成公司下达的质量目标。 (三)各分公司、项目部经理，对本单位施工的工程整体质量全面负责。各三产单位要服从项目统一管理，主要负责人要积极参与工程项目质量管理领导小组，落实工程质量目标及各项施工技术措施，严格执行各项规章制度，确保公司的质量目标顺利完成。 (四)栋号设专职质检员，负责本工程的质量管理工作，协助项目经理抓好工程质量。 二、公司质量管理机构职责 (一)认真执行国家有关方针、政策、法令和现行施工质量验收规范及本公司技术措施和企业标准。 (二)确定质量目标，并组织落实。 (三)搞好技术培训，及时解决工程存在的质量通病。 (四)参与较大工程施工方案的审查及工程开竣工验收。 (五)参与质量事故的调查处理。 (六)做好质量回访工作,协调栋号做好后期维修服务，并将质量回访维修记录存档，防止发生质量投诉事件。 (七)参与QC小组攻关活动。 (八)组织公司质量检查，负责召开质量会议。 (九)负责各工程的分部和单位工程的质量检查与验收评定。 三、公司质量管理安全制度 (一)公司总经理对本公司的工程质量全面负责，确定任期质量目标。 (二)公司施工的所有工程，均列入正常质量管理，实行工程质量终身负责制度，工程开工10日内工程项目负责人应与公司签订工程质量目标，质检科负责检查落实，施工单位对工程质量终身负责。 (三)坚持材料进场检验制度，工程中所用原材料、成品、半成品等必须经检验合格并按规定办理准用证后，方可使用。 (四)严格检查制度，要求班组日检查，分公司旬检查，公司月检查，各级检查要有记录，并按规定及时奖惩兑现。
有没有很全面的房地产公司工程部的管理制度
工程管理制度 总 则
1、确保公司建设工程按期、保质顺利竣工，特制定管理制度。
2、工程管理由总工程师牵头，工程部、材料设备部、经济管理部配合实施。
工程施工技术、质量管理
一、责权划分
（一）建设单位
1、 协调施工、监理、设计单位的关系。
2、 根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计（方案）、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。
（二）施工单位
1、 严格按照设计文件。施工方案。施工组织设计和国家标准、规范、规程施工，对施工质量负责。
2、 及时按建设单位和监理的指令改进工作。对建设单位及监理的书面指令应在建设单位及监理指定的期限内完成书面答复。施工单位有权拒绝建设单位、监理不正确的指令。但必须陈述“拒绝”的正当理由，并得到建设单位和监理的确认。在建设单位、监理坚持其指令必须执行时，其后果由坚持人负责。
（三）监理单位
1、 根据国家标准、规程、规范、规定、设计文件代表建设单位对施工单位的施工质量进行监理。对违反国家规定和设计文件的行为发出整改指令。施工单位无正当理由拒绝监理指令。监理可发出停工令。复工令亦由监理发出。
2、 确认施工质量。并对已确认的施工质量负责（但并不免除施工单位对施工质量的责任）。
二、技术质量管理方针
三全管理（全员、全过程、全方位）、预控为主、确保质量。
三、技术质量管理体系
（一） 建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。
（二） 管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。
四、图纸收发和审核
（一） 工程图纸及设计文件（包括设计变更）一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人（或档案员）以及监理工程师。
（二） 各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。
（三） 图纸审查要点：
1、 要尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。
2、 重要构造是否合理。
3、 图纸、文件是否互相矛盾。
4、 执行标准、规范是否明确。
5、 土建与安装的衔接有无问题。
6、 现在施工技术、装备、供应条件是否适应技术难点的特殊要求。
7、 有无危及安全的因素。
五、设计交底
设计交底由建设单位组织有关单位进行。设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。设计交底记录由设计单位整理，经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。
六、施工组织设计
（一） 施工组织设计由施工单位编制。由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。
（二） 施工组织设计应包括下列主要内容：
1、 工程概况；
2、 施工总平面图；
3、 综合计划：包括进度、材料、预制件、设备、劳动力、施工机具、临时设施计划；
4、 施工方法及技术措施；
5、 季节施工措施；
6、 质量保证措施；
7、 安全技术措施；
8、 环保及文明施工技术措施。
（三） 施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度，同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。
七、技术交底
由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。
八、施工
严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。
九、设计变更
（一） 变更设计施工必须按设计变更图（通知）及洽商记录进行。
（二） 施工中有下列情况由施工单位向监理提出，经建设单位同意后提交设计单位书面批准后可以变更施工。
1、 图纸错误
2、 合理化建议
3、 施工条件、材料规格、品种无法满足原设计要求。
（三） 不影响结构建筑美观和使用功能的次要部位，可以在得到建设单位及设计人同意的前提下先施工，后补充洽商记录。
（四） 设计变更图、变更通知、洽商记录是设计文件的组成部分，是监理的依据。
十、材料检验
（一） 主要材料、构件、配件、设备、仪表必须具备合格证、材质单方可使用。新材料、新产品应具备鉴定证明、质量标准、使用说明和工艺要求方可使用。
（二） 指较大、无合格证、部位特别重要的材料、构件、配件、设备、仪表必须按规范、标准的要求由施工单位复验。
（三） 建设单位、监理对材料、构件、设备、仪表产生疑问，可以抽样复验，复验合格由建设单位承担费用，复验不合格，施工单位承担费用，并严禁使用。
十一、技术检验
施工规程、规范、和技术文件规定的技术检验（比如：强度、压力、绝缘、探伤等）一律按有关规定由施工单位进行，不得任意减少内容和降低标准。关键的检验应通知监理到场。施工单位应将检验报告提交监理审查登记。
十二、隐蔽验收
（一） 上道工序的工作结果被下道工序所掩盖，无法或很难进行再次检查；发生错误无法或很难弥补的工程部位必须进行隐蔽检查以及合格后方准开始下道工序。
（二） 监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表，表中应注明项目、部位、检查内容，并书面通知建设单位和施工单位。
（三） 工程进行到监理单位规定的隐检部位，施工单位在自己进行了技术复核、质量评定之后准备好相应的档案资料和检验工（量）具，报请监理验收。
（四） 隐蔽验收各专业人员都须参加，而且必须作出记录并有施工和监理代表签字确认。
十三、中间验收
某一部分分部工程完成之后，由建设单位召集施工、监理、设计联合进行验收，做出书面记录，后续的分部工程方可插入。
十四、设备试运转
（一） 具备下列条件方可进行试运转
1、 安装工作完成，并经质量检验合格；
2、 技术文件规定的检验工作完成并合格；
3、 试运转方案编制完毕；
4、 测试量具，工具齐备。
（二） 试运转由施工单位主持实施，建设单位、监理单位参加。
（三） 试运转记录应完整归档。
十五、竣工验收
（一） 竣工验收条件：
1、 合同规定的工程范围施工完毕，并达到质量标准；
2、 档案齐备。
（二） 竣工验收由质量监督总站、建设单位、施工单位、设计单位、监理联合进行。
（三） 竣工验收应填写验收单。
十六、质量评定
（一） 质量评定按《建筑安装工程质量检验评定标准》按分项、分部和单位工程划分进行检验评定。
（二） 质量评定由施工单位按标准规定组织相应的人员进行。施工单位自检核定合格报监理单位核准。
十七、持证上岗
（一） 需要持证上岗特殊工种，施工单位必须安排持证人员操作。
（二） 建设单位和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况，并有权停止无证人员工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。
十八、质量保证资料
施工单位应按市建委的有关文件的规定整理质量保证资料。质保资料应在施工过程中及时整理，严禁写“回忆录”和编假数据。质量保证资料应报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷，一式三份报监理核定。
十九、质量事故
（一） 发生质量事故，施工单位应立即通知建设单位和监理单位，同时采取防止事故扩大的有效措施。
（二） 质量事故不得擅自修补掩饰。施工单位需组织有关方面调查分析事故原因，写出书面方案报监理。经设计和监理同意后方可进行处理。
（三） 事故处理完毕，施工单位应写出事故报告，报告应说明事故原因，处理方法和处理结果。家里对处理结果进行检查、登记备案。
二十、计量
（一） 施工使用的仪器、量具必须合格，并在规定的计量检定周期内使用。
（二） 监理应对在用的量具的“检定合格证”进行检查、登记。
二十一、分包工程质量
分包单位的资质由建设单位和监理确定，分包工程质量由总包单位负责，分包单位的施工技术由总包单位出具。
签 证 管 理
一、 管理职能
（一） 常务副总经理负责签证工作的领导和审批。
（二） 工程部负责确认工程签证的实物量。
（三） 经管部负责审查工程签证的金额，确认材料价差补偿范围、种类及预算量。
（四） 材料设备部负责确认价差签证。
二、 办理签证的范围和依据
（一） 下列情况可以办理工程签证：
1、 施工单位依据设计院或建设单位出具的设计变更图、洽商记录、变更通知而变更施工。
2、 由于建设单位的责任引起的停工，返工损失。
3、 施工单位应建设单位的要求从事施工范围之外的作业。
（二） 办理价差签证必须同时具备下列条件：
1、 施工单位自行采购并实际用到工程上的材料、加工件或半成品。
2、 合同预算中对该品种的材料，加工件或半成品没有包死价格，并规定可以计算价差。
（三） 造价增加小于等于2000元的项目只办理技术洽商，不办理签证。
（四） 计算工作量时，必须同时计算增、减工作量。
工程部部门及项目岗位职责
（一）工程部部门职责：
1、贯彻执行国家有关工程建设法律、法规及公司各项规章制度、认真熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程。
2、配合开发部、销售部等部门进行项目前期项目定位及设计工作。
3、工程部协助相关部门办理开发项目的相关手续。
4、负责工程开工前的准备及审查工作。
5、负责工程项目和监理单位招投标工作，协助相关部门对施工许可证的办理。
6、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
7、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。
8、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理。
9、配合开发部、销售部等部门进行项目的予销售工作
10、负责工程竣工验收及移交工作。
11、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
12、协调物业对商品房的管理及交接。
（二）工程部经理岗位职责：
1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，对职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。
2、负责工程部的日常管理工作。
3、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
4、配合相关部门办理开发项目的相关手续（土地、规划、建设等）。
4、 负责组织工程的招投标工作。
（1） 对参与工程的承包方、监理单位进行考察、评价。
（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。
（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。
（4）组织评标和开标工作，确定中标的施工及监理单位。
（5）参与合同谈判及合同的签定。
（6）协助办理《工程施工许可证》。
5、 负责项目管理。
（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。（2）负责项目施工现场的“三通一平”及工程规划放（验）线工作。
（3） 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（4）对项目施工准备、施工进度、质量、施工安全、现场管理、投资控制及工程拨款进行审核、监督检查。
（5） 对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
（6） 负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（7） 负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。
（8） 对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
（9） 对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。
（10） 组织竣工验收及移交。
（11）监督检查工程和项目文件资料的管理。
（12）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
6、负责工程监理的管理。
（1） 对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2） 根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3） 对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
（4） 负责监理费用控制与结算。
7、负责与设计单位协调
（1）参与设计单位的选择。
（2）参与设计方案的选择工作。
（3） 组织工程技术人员进行图纸预审。
（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。
（6） 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
（7） 对设计费用进行控制。
8、 负责整个施工过程中各相关单位的协调。
（三）项目负责人岗位职责
1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、负责项目施工现场的“三通一平”工作。
3、负责项目的整体运作和管理
（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。
（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。
（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
（4） 组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。
（5） 组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。
（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。
（7） 对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。
（8）对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。
（9） 对施工组织设计的调整及修改进行审核。
（10）对开工准备情况进行核实检查。
（11）组织临时设施的搭建。
（12）组织监理、施工单位进行场地移交。
（13）向工程部经理报送《开工申请表》。
（14） 组织对《监理规划》进行评审。
（15） 对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。
（16） 负责准备图纸会审、设计交底会。
（17） 组织开工庆典。
（18） 组织工程资料的报送。
（19） 组织召开工程例会（或工程协调会）。
（20）对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。
（21） 对施工安全、文明施工进行监督检查。
（22） 对施工中的各种标识组织监督检查。
（23） 负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
（24） 按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。
（25） 组织制定质量监督计划。
（26） 依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。
（27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。
（28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。
（29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。
（30） 负责对各方提出的设计变更进行审核。
（31） 负责工程停工、复工的管理。
（32） 负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。
（33） 负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。
（34） 监督检察项目文件资料的管理。
（35） 配合销售、物业办理做好商品房的交接
工程项目质量总承包负责制度
为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：
项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：
一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。
二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。
三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。
四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。
五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检．职能部门的质量监督管理工作。
六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。
七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。
八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。
项目经理责任制
一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。
二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
三、编制施工组织设计，制定安全技术措施，经上级主管部门审核批准后，组织交底与实施。
四、实行单位工程经济承包责任制，承包责任要有安全指标（轻、重伤指标）要求和奖罚措施。
五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。
六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育，及新工人入厂前的第—级培训工作，经常组织开展安全活动，并有记录资料入档。
七、负责组织每周一次安全检查，针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，限期定人整改。
八、组织实施文明生产和安全达标，发生事故后及时上报，并认真分析事故原困，实施改进措施。
九、严格按规定提留（取）工程安全技术措施经费，并主要用于保证和提高劳动安全生产，总结与推广安全生产经验。
项目经理安全生产责任
一、认真执行党和国家安全生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况，制定贯彻措施并经常检查执行情况。
二、对本项目工程的安全生产负第一责任，必须把安全生产列为重要议事日程，在计划、布置检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理，安全与生产安全与效益的关系。每周应召开一次安全生产工作会，讨论安全生产动态，解决安全生产中的问题。
三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。
四、加强对职能部门和职工的安全教育，提高他们的安全意识和自我防护能力。
五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施，落实安全经费，确保劳动保护安全技术措施计划的实施，不断改善作业环境和劳动条件。
六、必须按上级要求，设置符合条件的专（兼）职安士管理（检查）人员并积极支持他们的工作。
七、定期组织有关部门和人员开展安全检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，落实经费，限期整改不留隐患。
八、凡发生轻伤事故应积极组织调查，按“三不放过”的原则提出处理意见并报公司，凡发生重伤以上事故（含重伤）和重大未遂事故应及时组织抢救，并保护好现场，及时向上级有关部门报告，同时参加事故的调查、分析和处理。
九、强对外用工的安全教育和管理。
十、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。
项目生产副经理安全生产责任
一、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准和上级指示决议和规章制度，对本项目的安全生产工作负分管领导责任。
二、认真执行“管生产必须管安全’的原则，严格执行安全生产“五同时”的规定。
三、每周组织一次安全检查及时分析和掌握本项目安全生产动态，研究解决问题的办法，责成有关部门对查出的问题进行整改，同时布置下周安全生产工作。
四、根据施工方案中的安全技术措施，分别向工长（施工员）和班组长进行安全技术交底，交接双方均应在安全技术交底卡上签字。
五、负责督促有关部门和人员对新工人，转换工种的工人和外用工进行安全教育和培训，凡未经教育培训的人员和无操作证的特种作业人员不得安排工作。
六、以身作责遵章守纪，不违章指挥，及时制止违章作业行为。
七、发生工伤事故，必须及时抢救，并保护好现场，按程序立即报告有关部门，同时参加调查，分析事故，并完善改进措施。
八、根据上级有关规定，认真执行企业防护用品，防暑降温饮品的发放工作，同时做好职工劳逸结合和女工保护工作。
丸、有权拒绝上级违反劳动安全法规的指令。
项目技术副经理安全责任
一、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策和安全标准、规范，结合项目实际情况，制订贯彻实施的具体措施，并检查落实情况。
二、在项目管理中，对本项目安全生产技术工作负总的责任因而必须把安全技术工作列为重要议事日程，在计划、布置、检查、总结、评比生产技术工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产技术工作。
三、组织、编制审查施工方案时，必须根据施工方法，使用机具设备和施工工艺等情况编制出有针对性的安全技术措施．成为科学指导施工技术依据。
四、经常深入施工现场，进行作业中的安全检查，及时研究和处理重大安全技术难题。
五、协助有关部门做好新工人，转换工种工人及外用工的安全教育培训、负责对专（兼）职安全人员的安全技术指 导。
六、负责对项目生产副经理、施工员（工长）进行详细 的安全技术交底，交底后双方均需在安全技术交底卡上签 字。
七、总结交流安全生产技术的经验。
八、对重大伤亡事故和未遂事故从技术上分析原因，提 出鉴定意见和改进措施。
项目支部书记、政工、工会于事安全生产责任
一、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法令及规定，把安全生产列为重要议事日程，经常研究职工安全思想动态，抓好安全生产的宣传教育工作，教育职工牢固树主安全第一的思想。
二、支持和协助行政领导及有关部门对安全生产奖惩办法的贯彻实施。
三、做好职工的思想政治工作，提高职工遵章守纪和遵纪守法的自觉性。
四、组织职工开展劳动竞赛把安士工作纳入竞赛评比内容。
五、参加伤亡事故的调查处理，协助有关部门做好事故的善后工作。
施工员责任制
一、作到熟悉施工图及有关技术规范和操作规程，了解设计要求及细部节点做法，弄清有关技术资料对工程质量的要求。
二、在施工组织设计及有关技术经济文件对施工顺序施工方法、技术措施、施工进度及现场布置的要求。
三、检查班组作业前的准备工作，是否符合条件，工人班组能否按交底要求进入施工现场，掌握施工方法和操作要求，能否按规定时间和质量，节约安全文明要求完成施工，发现问题应采取补救措施。
四、对关键部住要组织有关人员加强检查，预防事故发生。
五、确保安全双明施工，在施工中创造安全操作的环境．制订各种防护安全事故发生的有效措施。
六、随时纠正现场施工中各种违章违纪、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向问题。
七、严格质量自检、互检、交接检制度及时进行工程隐检预检，督促有关人员做好分部分项工程质量评定。
八、坚持做好技术资料和验收资料的积累。
质检员责任制
一、热爱本职工作，对事业具有较强的责任心，遇事能积极主动，对工作中不足之处能不断改进，从而达到不断提高业务水平。
二、遵照公司各项规章制度和决议，按时完成本职工作认真努力完成技术、质量上所需求的标准。
三、不断加强有关的管理水平，充分加强各处对技术、质量管理，经常深入检查各项工作质量，努力创造全优工程。
四、工作上出现较大的问题时，应及时向上级主管部门以口头或书面汇报，同时提出妥善的措施和方案。
五、加强各班组的管理，提高工人对技术、质量方面的操作程序水平。
六、工作上自觉带头遵章守纪、安全文明、高速生产、树质量第一的方针，为社会建筑事业的发展努力工作。
安全员责任制
一、在施工员和安全科的领导下，认真贯彻、执行国家颁布的安全法规及企业内部的各项安全规章制度，发现问题及时制止纠正并向领导汇报。
二、参加制定本单位承担工程的安全技术措施，向班组逐条进行安全技术交底、验收并履行签字手续。
三、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，定期检查各种安全防护设施。
四、参加项目经理组织的定期安全检查，查出的问题限期整改，发现危险及职工生命安全的重大安全隐患有权制止，并组织职工撤离危险区域。
五、发生工伤事故，要保护好事故现场并及时填表上报，认真参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，据实向有关领导汇报情况。
档案员责任
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工程部主管岗位职责范本
公司全体员工要务真求实履行各自职责，要按时、高标准完成公司安排的各项工作，提高工作效率。下面是我给大家带来的各种岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!
工程部主管岗位职责(一)
1、在工程部经理的领导下全面负责管理处设备设施的维修保养工作，对工程部经理全面负责。
2、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准，并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。
3、提出本部门的人员编制计划经工程部经理核定报公司批准后执行。
4、组织落实设备设施的年度保养计划、检修计划和更新改造计划以及国家强检项目的送检。
5、做好设备设施的日常维护工作，保持设备完好率和正常运行。
6、编制每月材料计划经工程部经理核定后上报公司。
7、组织制定工程维修的年度能源预算和维修预算，合理使用和调整各项费用的开支，严格控制运行维修成本。
8、负责“叁废”的排放工作并保证达到国家排放标准。
9、组织员工每天对服务区域进行巡视，负责处理业主对设备环境的投诉;
10、汇总工程部各类设备技术资料并建档。
11、严格控制水、电等消耗，降低成本，分月统计能源消耗计量工作。
12、审查设备配件的申领计划，组织制定并落实各项节约措施，最大限度的降低能耗，提高经济效益。
13、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作，不断提高员工的业务和思想素质。
14、严格执行巡查制度，巡查记录每月存档。
15、负责本部门的安全工作并对突发事件尽快做出处理。
16、配合客服做好业主二次装修工程的监控，严把隐蔽工程质量，搞好联合验收。
17、经常检查机房、库房、工作间，保持清洁整齐。
工程部主管岗位职责(二)
1. 负责审核小区住户装修申请;
2. 负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
3. 负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
4. 负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;
5. 负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;
6. 组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
7. 负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
8. 负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;
9. 负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;
10. 负责审核住户维修收费项目和标准;
11. 制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;
12. 制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果;
13. 组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题;
14. 检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况;处理维修工作中出现的突发事件;
15. 组织本部门工作人员做好节约能源工作;
16. 申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作;
17. 组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务;
18. 负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的 组织实施工作;
19. 负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档;
20. 编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总;及时将相关信息报信息管理员;
21. 完成领导交办的其他工作。
工程部主管岗位职责(三)
酒店工程部主管岗位职责
1.贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。
2.有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
3.负责酒店工程维修和技术的组织、指导及管理工作。负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房屋修缮等管理工作。
4.制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施。同时，积极落实对外承包工程项目，努力完成工作指标。
5.审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。
6.负责对工程部所有人员的调配和管辖。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。
7.制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
8.深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。
9.与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。
10.每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。
11.督导执行酒店节水、节电措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
12.负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。
工程部主管岗位职责(四)
房地产工程部主管岗位职责
1、严格遵守公司制定的各项规章制度，履行;
2、施工企业及采购供应商招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分;组织考察投标企业，并开标、定标以及合同洽谈与签订审批;
3、全面项目施工现场管理，包括施工进度控制、成本控制、材料采购、设备安装、合同管理等;
4、监理单位和施工单位管理，工程质量检查监督，对工程质量负全部责任;
5、现场施工工程合同管理，负责处理施工工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;
6、构建工程项目管理的各项制度和流程，督促并管理各项日常工作有条不紊的推进;
7、组织项目的竣工验收和移交工作，组织竣工资料整理备案归档;
8、完成项目工程部的团队建设工作及岗位职责编制;部门日常管理
9、领导交办的其他事项。
工程部主管岗位职责(五)
1、全面负责工程部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理和行政办的督导。
2、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。
3、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
4、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作。
5、深入现场，跟进工程进度。保证按期完工，做到安全第一的情况下工程质量第一。
6、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。
7、编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题。
8、及时、高效地诊断并解决设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。
9、主持设备的日常维护工作。
10、与各个部门之间密切配合，相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
11、配合安消部搞好消防、安全工作。
工程项目部管理制度
工程项目部管理制度
工程项目部属工程监直接领导下的工程项目施工、管理部门，为明确本部门内各项职能，确保各项工作高效展开，在公平、公证的原则下，特制度实施本制度。
一、 工程项目部工作内容：
1、组织完成工程项目开工审批手续，协调施工过程中的外部关系；
2、组织实施招投标，协助签定施工合同；
3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
4、制定并实施工程部管理制度。
二、 工程项目部日常工作制度
1、工程部组织制度
①工程部衽部门经理领导下的专业工程师负责制；
②工程部根据建设项目需要，可设经理一名，副经理一名，土建专业工程师两名、安装工程师两名、资料管理员一名。
2、工程部会议制度
①工程部实行定期现场办公室制度（怡和•星国际项目定在星期五上午8：30）与定期会议相结合，根据工期、质量目标设专题会议；
②组织工程部与监理方定期现场办公例会制度（暂定星期五上午9：00），班前会制度（星期一至星期五早8：00）不定期专题会议制度。
③积极参加监理例会制度（星期一下午3：00）及不定期监理例会。
3、检查制度
①要求专业工程师会同监理相应专业及施工单位技术、施工员于上午、下午对施工作业点巡查各一次，重点部位及关键工序做到巡查各工作点达到100%，漏点处罚：每日每点50元（特殊情况或有其它工作除外）；组织周小查，由工程师负责人与监理方负责人及各专业工程师会同施工方负责人共同实施检查（暂定星期一上午9：00），组织月大检查或分部分项检查。请公司及管理人员参加，建立评比标准，进行现场讲评，及时组织竣工工程初步验收；
②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认；
③工程部各岗位实行书面总结、计划，分周报、月报及分段目标报告制；
④写出管理日志，注明当日巡查情况及时间，记录工程会议检查事项、工程签证设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施，并不定期对其抽查。
三、 工程部岗位责任制
1、工程部经理岗位责任制
①工程部经理直接对公司工程总监负责，接受总监领导；
②按周、月、年制定生产计划及总结，协助制定项目目标、协调内外关系；
③组织起草审查招标文件、评定招标文件、拟定发包项目合同主要条款；
④组织参与施工进度计划、材料供应计划、资金需求计划的制定和初步审查；
⑤主持甲方、监理定期周例会、月检查、分部分项检查，参与监理周例会；
⑥组织参与施工组织设计、施工方案审查。
⑦将工程师报上的与施工单位来往的信函、文件等在24小时内报总经理，并在48小时内完成。
2、专业工程师岗位责任制
①工程部专业工程师对部门经理负责，接受部门经理领导；
②起草并保存与施工单位的来往文件、信函及各种法律文书，并在24小时内上报经理；
③组织项目施工审批所需资料；
④起草招标文件，拟定招标程序，参与评标，完成专业技术协议条款；
⑤进行施工现场工程量的统计、审核，并配合审算部进复核；
⑥组织进行工程质量安全检查，做好施工现场安全事故预防工作；
⑦组织对于隐蔽工程的验收，并确保所记录的资料的真实、完整；
⑧工程点的巡查工作应在48小时之内完成；
⑨组织起草变更、签证文件；
⑩审查批复施工方作业计划、预结算资料及相应业务应在24小时之内完成；批复质量整改措施及各方工程联系单，在24小时完成。
3、工程部文件资料管理制度：
① 公司文件资料（含公司主管部门文件资料），必须在四小时内传达到部门岗位人员，根据相应文件内容传达到相关单位；
② 合同文件，凡由工程部负责签订的合同，必须确认合同方法律资格，经相关部门审查，报总经理审批签署后，方可交合同另一方施行。根据合同，图纸由工程部统一发放，相关专业工程师保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以备存档或满足其它需要；
③ 设计院、总工办签署的变更统一发放到相关单位及专业工程师；
④ 专业工程师签认的变更（通知）、签证，由部门经理（或项目经理）审查签认后，盖技术专用章，统一发放到相关单位；
工程项目部考核制度
一、奖励制度：
（一） 嘉奖（A类）：
奖励个人50元至200元，与当月个人薪金一并发放；
1． 对改善部门管理，提高业务水平提出合理化建议的；
2． 工作中表现突出，创造优良成绩的；
3．工程施工过程中为公司树立良好形象，提高知名度的；
（二） 记功（B类）：
记功类奖励奖个人200元至500元，与当月个人薪金一并发放；全公司通报表彰；（以下三项节约成本均在5000—10000元以内者）
1． 提出合理化建议，节约建设成本成效显著者；
2． 杜绝浪费，发现公司内或施工方人员的浪费现象及时有效进行制止的；
3． 提出建议，改进施工工艺、流程，经实际验证成果显著的；
（三） 记大功（C类）：（节约成本均在10000元以上者）
记大功奖励奖个人1000元以上，视具体情况由工程总监和公司领导研究决定，公司员工大会表彰。
一、 处罚制度：
（一）警告类（A类）：
情节较轻者给予警告处罚，不扣除个人薪金；情节相对较重者给予劝诫类处罚每次扣除当月薪金50元至100元罚款，本部门内通报；
1． 不服从部门经理的领导，以各种理由推脱领导安排的工作，推诿应承担的责任；
2． 消极怠工，在部门办公场所内发牢骚，发泄个人情绪的；
3． 不按本部门规定参加例会及其他会议的；
4． 对施工作业点的巡查不按规定次数进行，或者漏查；巡查过种中只走形式不重质量的；
5． 不按规定填写管理日志、忘填、漏填，事后进行补填的；
（二）记过类（B类）：
记过类处罚每次扣除当月薪金200元至800元，全公司通报批评；
1． 不按规定制作周报、月报、计划、总结等文书材料的；
2． 超过规定的时限传送文件或上报的，造成不良后果或影响的；
3． 未按规定程序，部门内、部门外的工作制作联系单，走工作流程的；
4． 在外单位人员在场的情况下，发泄私人不满情绪或牢骚的；
5． 个人负责的工作范围内工程出现质量问题，未及时发现，通过部门经理或其他人发现的；
6． 对于上级领导工作的整改内容未按时完成，或确实不能按规定时间完成但不及时上报的；
7． 半年内受到警告类处罚三次以的；
（三）留岗查看（C类）：
留岗查看处罚：情节较轻者扣除当月个人薪金1000元到2000元；情节较重者留岗查看期为一个月至三个月，留岗查看期间停发个人薪金，且对全部损失进行赔偿。全公司通报批评。
1． 不按图纸施工，造成工程工期延误，需返工整改的（特殊情况除外）；
2． 工程整改两次以上仍不能验收通过的（特殊情况除外）；
3． 未履行工作职责，造成工程存在重大质量隐患的；
4． 工作过程中，过失泄露公司机密的；
5． 工作过程中没有成本控制意识，不注意节约，办公用品、施工材料浪费严重，或发现施工人员的浪费现象不制止的；
6． 半年内受到记过类处罚两次以上的；
（四）开除（D类）：
开除类处罚，公司除名，扣除个人当月全部所得，并承担全部损失。
1． 未履行工作职责，造成施工过程中出现重大安全事故，有重大损失或人员伤亡的；
2． 接受施工单位的宴请、礼品礼金，其他财物，或接受其安排的娱乐休闲活动的；
3． 故意泄露公司机密或未经公司同意在同行业企业中兼职的；
4． 留岗查看期内仍不悔改，经公司领导研究决定不予留用的。
物业工程部工作制度
物业工程部管理制度
一、工程部每天工作事项
1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100％，保证整栋办公楼的正常工作。
6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。
二、工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮助的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。
三、水暖维修工服务流程
1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、 巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。
10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。
四、电工服务流程
1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、 维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。
五、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。
7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、 每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。
10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。
六、司炉工服务流程
1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。
2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。
3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。
4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。
5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。
6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。
7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。
8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。
七、空调操作工服务流程
1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。
2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。
3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。
4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。 5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。。
6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。
7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。
装饰公司工程部的管理制度
装饰公司工程部管理制度
一、 总则
为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。
二、 业务开发、工程管理和施工等人员的条件
1、 热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。
2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。
3、 志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集团共谋发展。
4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。
5、 工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。
6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。
三、 岗位职责
（一）、 工程部经理职责
1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、 本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、 收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、 组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
工程部员工岗位职责
一、负责协助工程部经理完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实
施。
二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。
三、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否
适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。
四、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量
目标。
其他各部门岗位职责您可以浏览这里：
http://www.jnbczs.com/re/10.htm
希望上述资料对您有所帮助！
工程部规章制度
一、工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工，是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。
二、工程部每天工作事项
1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100%，保证整栋办公楼的正常工作。
6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖维修工服务流程
1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、 巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。
10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。
四、电工服务流程
1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、 维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情
8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。
五、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。
7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。
10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。
六、司炉工服务流程
1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。
2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。
3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。
5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。
6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。
7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。
8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。
七、空调操作工服务流程
1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。
2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。
3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。
4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。
5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。
6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。
7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。
商场工程部管理制度
工程部工作职责
工程部具有各项工程建设与管理、日常用电用水管理、维护保养设备设施、保障公司营运正常进行等重要职能。主要工作职责如下：
1. 负责本部门管理规范及流程标准的完善、修订并推动实施。
2. 负责新开门店工程图，线路图设计工作；负责新开门店的工程建设和管理，包括装修管理、水电安装、设备安装、线路规划等工作。
3. 负责公司水电安装、维护维修、改造工作。
4. 负责监控配电室、空调房各类电器设施及电梯、冻库、岛柜、立风柜等冷冻冷藏设施的运行情况。
5. 负责做好公司电、水、空调、电梯及冷冻设施的巡查工作，及时发现、排除故障和隐患。
6. 负责公司及各部门设备、设施的日常维护保养，建立维护保养规章制度，并认真实施，配合维保单位对电梯、空调等设施进行维修并建立设备设施维保档案。
7. 负责指导各部门计划用电、安全用电、节约用水工作；按时抄录电、水表交财务核算。
8. 负责安全用电、电器设备使用的培训工作；负责编制电器设备的简易使用流程并培训、指导各部门员工使用。
9. 负责公司电话、传真机的维护、维修工作。
10. 完成总经理、分管副总交办的其它工作。
