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移动监控添加到萤石云
您好具体步骤如下：
方法一：手机萤石云视频
手机下载萤石云视频，注册萤石云账号后登录。
点击左下角“萤石”进入，点中间的加号或者右上角的加号进入。
扫描机身标签上的二维码或者点击右上角图标手动输入设备标签上的序列号搜索后进入。
点添加，按照提示输入设备验证码添加即可。
方法二：手机IVMS-4500
手机下载iVMS-4500。注册萤石云账号后登录后进入，点击右上角的加号添加设备（接下来的提示与上一种类似，扫码或者手动添加即可）。
方法三：电脑萤石云工作室
电脑进入萤石官网-服务与下载-下载中心，下载萤石工作室。注册账号登录后，按照界面提示，添加设备即可。
方法四：电脑网页
电脑浏览器访问
萤石和萤石云有什么区别
萤石是摄像头,萤石云是软件而已。
萤石和萤石云都是一个厂家的。只是萤石是摄像头，萤石云是软件而已，也就是说萤石云视频APP是软件，萤石云αpp是摄像头像而已。
萤石，是安全智能生活主流品牌，利用智能硬件、互联网云服务、人工智能（AI）和机器人等技术，努力为用户打造一个智能化的工作、生活和学习环境。
为用户营造以智能技术为基础的居住环境。萤石提供住宅、办公室、商铺、学校、酒店等居住场所智能化的产品和服务。
基本信息
萤石开放平台通过视频采集、传输、存储、预览、回放、智能分析等能力的开放，帮助在线教育、智能家居、新零售、校园安全、报警安防等行业开发者快速构建垂直化行业应用。
实时视频点播：通过点播摄像机，可以轻松的查看用户所关注场所的实时视频，在查看视频时，可以对视频进行抓拍和录像，以备后续查看。
历史录像查看：可以通过“萤石云”查看过去一段时间内的历史视频，不遗失任何精彩的片段或线索。事件消息提醒：“萤石云”可以将家和企业里的异常事件第一时间发送到用户的手机上，免除牵挂。视频画面分享：只要愿意，通过“萤石云”可以随时随地分享生活中的精彩画面。
萤石云如何连接 萤石云怎样添加摄像头
1、手机打开应用中心 搜索“萤石云视频”APP点击安装下载。（也可在浏览器中下载）
2、安装萤石云APP客户端完成后 打开 首先点击注册新账号（账号为手机号）。短信验证注册成功。
3、注册成功后开始添加设备。点击中间 “+”号，或者又上角“+”号 进行扫码添加。二维码一般在摄像机底部。此时设备应在通电情况下完成，且和手机在同一WIFI环境下。
4、扫描完成后点击 连接网络-（这时APP会有语音提示 ，根据语音提示操作即可。）设备已红蓝交替-输入WIFI密码-正在配置。
5、配置完成。点击画面浏览。
萤石云在家模式在哪设置
1、打开萤石云视频，在视频app后台管理之后点一下右下方我的按键。
2、在我的页面中往下拉网页页面到底端点击通用设置。
3、到通用设置之后能够见到启动全自动接受警报按键处在打开情况，点一下将其关掉就可以将警报音关掉了。
萤石云的客服电话是多少
萤石云的客服电话是400-878-7878。电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。
寻找客服电话方式：
1、官网寻找，一般商品官网都会提供联系客服的方式。
2、产品包装上寻找，产品包装盒的侧面都会有客服联系电话。
3、上网查询电话号码。
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
萤石云办理退换货：
凡是通过萤石官方商城购买的产品(服务产品除外，如云存储)，将严格按照国家三包政策，对所售产品提供15天（含）无理由退换货服务，退货流程换货流程注意事项：
1、客服初审核通过，仅表示萤石商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，最终以商品检测报告为准，以此来判断您是否符合退换货条件。
2、若申请为“审核不通过”，具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面，若有疑问，可与萤石客服联系。
3、签收时，请务必要求投递员在场共同检验包裹，若发现物流损坏、缺件或发错货等情况，请当场拒收并要求快递员存证，同时请您拍照存证，并在商城提交退换货申请。
4、若已签收，需要提供物流公司开具的凭据，并在退换货申请受理之后提交附件。若未提供物流开具的证明，萤石无法处理退款或换货。
以上内容参考 萤石云官网-首页-底栏
以上内容参考 萤石云-常见问题-如何办理退换货
萤石云分享设备步骤
1、打开萤石云视频APP。
2、在萤石云视频首页，点击视频小窗口进去。
3、点击视频预览界面右上角箭头。
4、在当前窗口下方，选择好友分享或者微信分享，这里以微信分享为例。
5、选择分享时间。
6、选择微信用户，确定分享当前萤石云视频监控。
7、对方会收到当前萤石云视频链接，即分享成功。
莹云石监控手机安装之后怎么登陆
首先，手机上下载安装萤石云视频。
1、打开萤石云，点击登录。
2、进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。
3、输入注册帐号所需的手机号码，点击“注册”，随后查看弹出窗口的手机号码是否正确，无误的话点击“确定”。
4、然后输入短信验证码，确认无误后点击“下一步”。
5、再设置该帐号的登录密码，点击“完成”。此时，萤石云帐号已经注册完毕。
6、然后进行硬盘录像机的设置。首先，点击鼠标右键，桌面出现菜单栏，选择“主菜单”。
7、进入主菜单后，选择“系统配置”。
8、在系统配置中，点开“网络配置”，再在子菜单中点击“平台接入”，接入类型选择“萤石云”。选择后不要关闭此界面，图中的码接下来要应用。
9、此时，手机上打开萤石云，在“萤石”中“我的设备”的右边有个“+”号，点击进入。
10、此时，相机被打开，将镜头对准硬盘录像机显示器上的码扫描。
11、扫描出设备编码后，点击“连接网络”，再根据提示进行下一步，直到添加成功。
12、连接成功后，便可以看到设备已经出现在设备列表中，设备所包含的画面也在设备下面。
可任意点击其中一个摄像头进行实时查看，如果没有问题，就添加成功了。
