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公司员工绩效考核管理办法是什么
公司员工绩效考核管理办法:
第一章总则:
第一条为全面了解、评估各部门员工工作绩效,提高公司工作效率,特制定本办法。
第二章考核范围:
第二条凡公司各部门均适用本办法。
第三章考核原则:
第三条以各部门员工岗位职责为主要依据,定性与定量考核相结合。
第四章考核目的:
第四条确定工资、奖金的依据;获得晋升、调配岗位的依据;制定职业生涯策划与培训教育的参考。
第五章考核时间:
第五条公司每季上旬定期考核。
第六章考核内容:
第六条公司考核内容见各部门员工考核表。
第七章考核形式:
第七条由各部门主管对本部门员工进行考核,各部门主管由分管领导或公司领导考核。
第八章考核程序:
第八条各部门主管每季10日前将考评表上交人力资源部。
第九条各部门主管依考评标准量化打分,划分出定性评语:
85分以上:优秀(享受绩效工资的100%,绩效工资占员工工资的30%) 。
75-84分:中等(享受80%的绩效工资)。
60-74分:一般(享受60%的绩效工资)。
60分以下为差等(不享受绩效工资,只拿基本工资,占员工工资的70%)。
第十条评分之后,各部门主管书写员工改进建议(计划)和奖罚意见,报公司主管领导审批,10日前交给财务部。
第十一条财务部根据审批后的奖罚意见,在当月工资中对各部门员工给予奖罚。
第九章附则:
第十二条人力资源部每月组织各部门考评人进行有关考评事项的学习、探讨。
第十三条本办法由人力资源部解释、补充,自颁布之日起生效。
绩效考核管理方法
绩效考核管理方法
引导语:因为绩效考核方法有很多,不同的考核方法决定了不同的绩效管理体系。我把整理好的绩效考核方法分享给大家,欢迎阅读!
一、相对评价法
相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价。采用标准分数进行评价,实际是表示考察的对象在总体中处于什么位置,所以这种评价是一种相对评价。例如,对某校统考成绩的评价,通常是以该校所在市(县)统考的平均水平作为评价的基准,以该校成绩在一个市(县)中所属的地位来判断。 优点:
适应性强,应用面广,不管这个团体状况如何,都可以进行比较,都能评出个体在集体中的相对位置;
用建立在对评价对象群体测评基础之上的标准进行评价,发现其个别差异,从而对被评个体做出较为客观、公正和确切的判断;
有利于激发评价对象的竞争意识。
缺点:
评选出来的优秀者未必就是真正的高水平、高质量,未被选上的也不一定水平低、质量差,故容易降低客观标准;
评价的结果所反映的只是评价对象在一定范围内的相对位置,不一定反映他们的实际水平;
易忽视教育目标的完成情况;
易导致激烈的、无休止的竞争,从而挫伤一部分人的积极性。
具体方式:
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准,评价时把评价对象与客观标准进行比较,确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。例如,教学评价的标准,一般是教学计划和教学大纲,以及由此确立的具体评定指标。
优点:其标准比较客观,如果评价是准确的,那么评价之后,每个被评价者都可以明确自己与客观标准的差距,有利于发扬优点,克服缺点。同时,运用绝对评价法,可直接鉴别各教育目标完成情况,明确今后工作的重点。
缺点:其客观标准很难做到客观,在制定和掌握评价标准时,容易受到评价者的教育价值取向和经验的影响。评价对象由于欠缺横向的比较,易产生自我满足,不利于形成竞争气氛。绝对评价在执行时,具体的标准不易被共同认同,也不易把握,或受人为因素的影响,在实际运用时,则常常与其他评价法一起综合使用。
具体方式:
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的’综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
描述法可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中对将来人力资源的需求预测规划。但是,这种方法对于长期的预测有一定的困难,因为时间跨度越长,对环境变化的各种不确定因素就更难以进行描述和假设。 描述法的第一阶段是认真选取标准工作岗位。第一步应采用评分法,将工作分为5~6个基本因素,再将这些因素一一分解为子因素,如下表:
为了便于评价每个岗位,这种方法把这些因素分为四个等级(一般的、好的、优秀的、极出色的)。评定小组对全部标准工作按这四个等级打分,也就相当于对每一种工作岗位做了描述。这样就提供了标准工作岗位的初步等级。通过这个过程,因素和等级的定义逐渐被确定下来。然后,再对测评因素给予权重。这种工作第一次是用成对比较法排列岗位完成的。从某种意义上讲,这种方法是对使用配比比较法来决定权数的评分法的简化。
特点:描述法的主要特点是用简单的因素来评分,并且强调职工代表充分参与每个阶段的重要性,极大的调动了广大职工的积极性和参与意识。
具体方式:
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
考核指标的SMART原则
S:(Specific) ——明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;
M:(Measurable)——可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差; A:(Attainable)——可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,今年要求1.5亿,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;
R:(Relevant) ——实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;
T:(Time bound)——有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
;公司员工绩效考核管理办法
公司员工绩效考核管理办法
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第一章 总则
第一条 目的
为了进一步完善公司绩效考核体系,健全绩效考核的激励约束机制,通过绩效考核对员工进行客观、公正地评价,给予员工与其贡献相应的激励,真正把员工的工作业绩与收入挂钩,激发员工的工作热情,提高工作效率,特制定本办法。
第二条 原则
1、坚持客观、公正、公开、科学的考核原则
2、坚持重业绩、强激励、硬约束的实施原则
第三条 适用范围
1、公司中层干部(不含销售片区人员)
2、一般管理、技术(不含产品设计人员)、辅助服务岗位人员
第四条 考核机构及职责
1、考核领导小组设置及职责
组长:董事长
副组长:党委**、总经理
成员:副总经理、总工程师、党委副**、纪委**、监事会**、工会**
职责:负责审批绩效考核管理办法,指导、监督、协调绩效考核工作,复核、批准考核结果及其运用的意见。
2、考核办公室设置及职责
考核办公室设在人力资源部,由人力资源部牵头具体负责考核的相关工作。
职责:负责拟定绩效考核管理办法,组织实施考核工作的培训、指导与监督管理;负责考核结果的运用与实施工作。
第二章 考核实施
第五条 考核周期
考核分为月度考核和年度考核。
1、月度考核:是对员工每月的工作业绩进行的量化考核。
2、年度考核:是通过汇总员工每月的月度成绩得出全年的工作业绩成绩,并通过结合年底开展的民主评议,对员工一年的工作表现作出的客观、公正的评价。
第六条 考核内容
1、中层干部月度考核
考核内容
权重
考核单位
每月考核成绩
职能部门
生产经营单位
月度量化指标
50%
70%
企管部
企管部每月公布的《绩效考核公报》成绩。
月工作计划完成情况
30%
30%
服务满意度
20%
不考核
2、中层干部年度考核
考核内容
权重
考核单位
年终考核成绩
工作业绩考核
90%
企管部
工作业绩×90%+民主评议×10%+加分项-减分项1-减分项2
民主评议
10%
党工部 人力资源部
创新能力
加分项
人力资源部
绩效考核办法执行力度
减分项1
人力资源部
重大安全事故
减分项2
人力资源部
3、一般管理、技术、辅助服务人员月度考核
考核内容
权重
考核单位
每月考核成绩
月工作计划完成情况
90%
各部门
月工作计划完成情况×90%+出勤率×10%
出勤率
10%
4、一般管理、技术、辅助服务人员年度考核
考核内容
权重
考核单位
年终考核成绩
工作业绩考核
90%
各部门
工作业绩×90%+民主评议×10%+加分项
民主评议
10%
各部门
创新能力
加分项
人力资源部
第七条 考核办法
1、中层干部月度考核办法
根据年度工作计划和管理目标,各部门中层干部于每月2日前,认真填写月度工作计划,经公司主管领导审批后报企业管理部。企业管理部按照部门绩效考核办法的相关规定对各部门中层干部进行考核后,每月15日前将《绩效考核公报》报人力资源部,形成中层干部当月考核成绩。
2、中层干部年度考核办法
(1) 工作业绩考核:每年1月,由人力资源部负责将企业管理部每月公布的《绩效考核公报》成绩统计汇总,计算出中层干部的工作业绩考核成绩,此项成绩占年终总成绩的90%。
(2)民主评议:每年底,由党委工作部负责召开中层干部述职大会,组织员工进行民主评议,并将考核成绩形成《民主评议成绩统计表》(附表1)交人力资源部,具体按照《中层干部考核评价管理办法》执行,此项成绩占年终总成绩的10%。
(3)创新能力:创新能力作为加分项,每年底由被考核者填写《创新性工作完成情况表》(附表2),凡有公司认同的增收节支项目、小改小革项目、合理化建议项目或省市奖励成果项目等上述项目中的任何一项,可加分5分,每多一项,增加1分,最高10分,没有项目的,不计分。
(4)绩效考核办法执行力度:每年由人力资源部组织人员对各部门的绩效考核办法执行力度进行抽查,抽查发现没有按办法的规定对员工进行月度量化考核,敷衍了事、随意打分的,每发现一次,扣部门责任人年终绩效成绩2分。若没有按规定时间上报绩效考核成绩的,一次扣部门责任人年终绩效成绩1分。
(5)中层干部对自己分管部门的安全生产负责,年度内发生重大安全生产事故,实行一票否决制,不仅要按照《安全生产责任书》进行严格考核,并且扣部门责任人年终绩效考核成绩10分。
3、一般管理、技术、辅助服务人员月度考核办法
每月25日,由部门员工本人填写《XX月工作计划和完成情况及存在问题表》(附表3),26日交与部门领导,部门领导以此为依据,根据《一般管理/技术/辅助服务人员绩效考核打分表》(附表4)的标准,从月工作计划完成情况、出勤率两方面对员工进行打分,得出员工本月的绩效考核成绩。
4、一般管理、技术、辅助服务人员年度考核办法
(1) 工作业绩考核:员工业绩考核成绩以员工每月的考核成绩为依据,各部门每季度向人力资源部上报一次。各部门根据员工每月考核成绩,每季度末的最后一周内汇总形成季度成绩,由部门填报《XX季度一般员工业绩考核成绩汇总表》(附表5),经部门负责人审核,公司分管领导复核批准后报人力资源部,由人力资源部根据四个季度的成绩汇总得出平均成绩,此项成绩占年终总成绩的90%。
(2)民主评议:每年底由各部门负责人组织本部门员工进行民主评议,部门员工根据被考核人的工作表现按《一般管理/技术/辅助服务人员民主评议表》(附表6),对考核对象进行考核打分,每年12月底前将成绩形成《民主评议成绩统计表》(附表1)上报人力资源报,此项成绩占年终总成绩的10%。
(3)创新能力:创新能力作为加分项,每年底由被考核者填写《创新性工作完成情况表》(附表2),凡有公司认同的增收节支项目、小改小革项目、合理化建议项目或省市奖励成果项目等上述项目中的’任何一项,可加分5分,每多一项,增加1分,最高10分,没有项目的,不计分。
第三章 考核结果的应用
第八条 考核成绩
每年1月底前由人力资源部负责分别汇总、计算中层干部、一般管理/技术/辅助服务人员的年度考核成绩并分别进行排序和评级,将考核结果提请公司考核领导小组审议并批准。
第九条 考核等级及比例设置
1、中层干部
公司中层干部的年度考核成绩不进行A/B/C/D/E的等级排序,由人力资源部根据公司考核领导小组审议通过的年度考核成绩直接进行排序。
2、一般管理、技术、辅助服务人员
分数段
≥95分
94-85分
84-75分
74-70分
《70分
等级
A
B
C
D
E
评价
优秀
良好
称职
有待改进
不称职
人数 比例
不得超过被考评人员总数的10%
实际人数
实际人数
实际人数
实际人数
第十条 考核结果的应用
1、月度考核结果的应用
中层干部月度考核成绩不在月度应用。
一般管理、技术、辅助服务人员的月度考核成绩与本人月奖金挂钩,本部门有月度绩效奖金时,部门月度绩效奖金的分配要按当月绩效考核成绩拉开档次,不搞平均主义,具体分配方案如下:
当月考核成绩第一名的员工奖金=部门总奖金/部门人数*1.2
当月考核成绩第二~第N名的员工奖金=部门总奖金/部门人数*1
当月考核成绩最后一名的员工奖金=部门总奖金/部门人数*0.8
2、年度考核结果的应用
(1)中层干部
中层干部的年度绩效考核成绩与年薪直接挂钩,作为年薪的奖罚扣减项。中层干部年终考核成绩排名前五位的,由公司一次性奖励 元,年终考核成绩排名最后五位的,扣罚 元,并同时制定《工作绩效改进计划表》(附表7),下一年度考核结果排名上升,方可留任,否则免职。
中层干部年终绩效考核成绩与本人职务晋升、岗位调整挂钩,同时作为公司聘任、解聘以及向长城电工推荐后备干部的重要参考依据,岗位调整按照公司《关于规范和加强干部管理的有关规定》执行。
(2)一般管理、技术、辅助服务人员
年度考核成绩与本人年终奖金、职务晋升、岗位调整挂钩,同时作为公司选拔各类人才、参加培训的重要参考依据。
等级
奖 励
比例
A级
除享受公司年终奖外,由公司一次性奖励奖金 元,奖励后成绩不再累计。
10%以内
B级
享受公司年终奖金。
各部门严格考核
C级
享受公司年终奖金的90%。
各部门严格考核
D级
享受公司年终奖金的80%,同时制订《工作绩效改进计划表》(附表7),并限期改进。
各部门严格考核
E级
不享受公司年终奖金,并调整工作岗位待岗培训。
5%以内
其中,与年终奖奖罚标准具体如下:
每年1月,由人力资源部根据员工年终绩效考核成绩,在全公司范围内进行排序和评级,确定每个人的A、B、C、D、E相应等级。
由于公司部分部门人员相对偏少,部门每季度在汇总绩效等级评价成绩时,考核成绩始终为A或B,将导致本人年终考核成绩始终处于A或B之上的状况发生,缺乏绩效考核的公正性,因此年终考核确定等级时,由人力资源部在全公司范围内进行对比平衡,最终确定等级。
3、绩效考核的年终成绩将形成《绩效考核年终成绩记录
表》(附表8),装入员工个人档案。
第十一条 考核中特殊情况的处理
1、当年休假1个月以上者,成绩不能超过B级;
2、出差或培训1年以上(含1年)者,成绩按前一年的绩效成绩,最高不超过B级;
3、当年受到公司通报批评以上处分者,评价最高不能超过C级;
4、调入新岗位不足6个月的,以原岗位考核标准作为考核依据;
5、考核年度内连续不到岗超过3个月,包括请假及其它非因公缺岗的,成绩不超过B级。
第十二条 考核结果的反馈与申诉处理
1、公司分管领导负责分管范围内中层干部的考核结果反馈沟通,各部门负责人负责本部门员工考核结果的反馈沟通,若被考核者对考核结果存在异议,可先与公司分管领导或部门负责人充分沟通协调解决,当解决不了时,可向人力资源部提出申诉,申诉时需提交《工作绩效考核申诉表》(附表9)和说明材料。
2、人力资源部须在15个工作日内进行核查,提出核实后的具体意见,经公司考核领导小组复核确认后反馈给申诉者本人。如果申诉理由成立,必须复议更正申诉者的绩效考评结果;如果申诉理由不成立,在反馈核查意见的同时并对其进行批评,情节严重的给予必要的处罚。
第四章 附则
第十三条 年度考核的相关资料进入本人档案,作为职务晋升、选拔任用、降职、降薪的依据。
第十四条 本办法报公司党政联席会审议并批准。
第十五条 本办法由人力资源部负责解释。
;绩效考核管理办法有哪些
导语:绩效管理是以目标为导向,将企业将要达成的战略目标层层分解,通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析,改善员工在组织工作中的行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现企业的各项目标的程序和方法。绩效管理是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程,既重视结果,亦重视行为,绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
绩效考核管理办法有哪些
考核原则:
(1)考核坚持逐级考核的原则;
(2)考核坚持公平、公正的原则;
(3)坚持以提高员工、部门及公司整体绩效为目的,持续改进的原则。
绩效考核适用范围:
(1)劳动合同的续签、终止及解除;核发效益工资。
(2)调职、调薪;
(3)合理配置人员;
(4)教育培训、自我开发,提高工作业绩;
(5)除试用期、劳务人员不参加绩效考核外,其他人员均参加绩效考评。
绩效考核的工作及实施:
绩效考核的周期为季度考核,工作以实质业绩作为衡量标准;员工的绩效考核由人力资源部负责组织、实施。
绩效考核的实施:
1.明确任务目标及衡量标准:在完成工作任务的`情况下做为海量标准,双方签字确认后交人力资源部备案。
2.期中修正:考虑环境因素,最终经主管领导及总经理批准。
3.考核期末确定目标考核评语,其程序为:员工自评、直接上级评价、考核面谈,双方达成一致后签字确认。
考核结果进行审核:
各公司中层以上管理人员考核结果经总经理审核批准后,交人力资源部备案;员工考核结果经考核者与被考核者确认后,交人力资源部备案。
考核结果的反馈:
客观将考核结果如实反馈给被考核者,听取被考核者个人意见,并作记录,及时索取员工意见,工作改进的地方。
考核内容及成绩计算方法:
(1)考核成绩=该季度目标业绩考核成绩*80%+工作表现考核成绩*20%。
(2)工作目标方面:绕公司目标管理总体思路,考核季度内工作业绩目标、工作计划各项指标的完成情况,各项考核要素分值之和为100,占季度考核成绩的80%;工作表现方面:各项考核要素分值之和为100,占季度考核成绩的20%。
在考核期内,凡有下列情况之一者其考核成绩不得列为96—100分。
(一)所请各假(不包括公假)合计数超过十五个工作日者。
(二)有旷工行为者。
(三)受到公司各类处罚者。
考核后果:
1.连续两次季度考核成绩为C级或年度内一次季度考核成绩为D级,工资降一级。年度内两次季度考核成绩为D级,视为不合格,解除劳动合同。
2.考核期间,如果考核者遇到人事调动,被调离现职务,则考核者所担当的考核工作,进行到被调离日为止,由现任者担当考核者,把工作继续进行下去。
3.在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门时则绩效考核原则上由新部门进行,如果调入新单位不满1个月,则由原单位进行考核。
绩效考核管理办法考虑的要点:
绩效考核管理制定的目的、适用范围、权责单位、管理单位 、考核权责、考核规定,保障考核的公平性,通过人力资源部督导复查,对绩效考核结果进行监督。
绩效考核管理办法是什么
绩效考核管理办法是考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程如EMBA、MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内,主要是人力资源部门的核心工作之一。
员工绩效考核管理办法
1、目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
2、关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员I工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
3、等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对晦个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
4、平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评。
从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标完成任务是前提,完成的快慢,圆满,平时工作的配合度,态度,团队的合作意识都是纳入考核的.范畴,不能但就某一方面论成败。
绩效管理有哪些考核办法
导语:什么是绩效考核?所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效管理有哪些考核办法
其主要方法如下:
1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。
3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。
4、强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。
5、关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。
6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。
7、目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。
绩效考核的方法
一、写实考评法
实绩统计法
现场观察法
调查询问法
行为记录法
能力记录法
表现记录法
所受指导记录法
过失记录法
印象评价法
普洛夫斯特法
关键事件法
二、绝对考评法
等级考评法
评级量表法
等级择一法
分数考评法
减分考评法
正负考评法
评价赋分法
成果记分法
要素图示法
评语表达法
作业标准法
三、相对考评法
成果评定法
个体排序法
配对比较法
强制分布法
人物比较法
绩效考评的`形式
1.按考评时间分类
按考评时间的不同,可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。
2.按考评主体分类
按考评主体的不同,可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。
(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。
3.按考评结果的表现形式分类
按考评结果的表现形式的不同,可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。
绩效考核管理办法
绩效考核管理办法范本
引导语:员工的绩效考核有什么方法?常用的绩效考核有什么?来看看下面我为你带来的绩效考核方法吧,希望对你有所帮助。
篇一:主管绩效考核管理办法
为充分调动业务主管的工作积极性和主动性,明晰工作目标,促使其对责任区域业绩目标的达成,和对终端、渠道业务员的日常工作进行督促和检查,建立层层监督,分级管理的制度,特制定本考核管理办法:
一、考核内容
销量指标、终端管理指标、业务员管理指标。
二、绩效指标:(实行百分制)
1、销量指标:(50分);
(1)责任区经销商提货量完成率(40分):责任区经销商提货量与目标量的比率,具体计算公式为:
实际得分=实际值/目标值×权重
(2)中高档产品进货量完成率(10分):责任区经销商中高档产品的提货量与目标量的比率,具体计算公式为:
实际得分=实际值/目标值×权重
2、管理指标:50分;
(1)、客户管理 (5分):每月要对责任区内的经销商拜访或沟通一次以上,填报在沟通记录表或日报表上;每少拜访或沟通一次扣1分;
(2)、铺货终端数(5分):责任片区内经营我方产品的终端
数比上月进店终端总数的上升比例。依据责任区铺货记录、终端信息表及市场部或部门抽查结果,每上升1%,奖1分,每下降1%,扣2分。
(3)、政策运用(15分):严格执行公司的促销政策、维护价格体系;低于公司指导价销售扣5分,促销活动执行不到位,一次扣5分。
(4)、终端维护(10分):跟线、查线、终端协议签署和管理;
跟线、查线:依据周工作计划及跟线日报记录。
保证每周查2条线路5家终端,跟1条线路10家终端,少一次扣1分;
终端协议签署和管理:依据协议管理办法,按时汇总、归档和兑现。终端协议未按时汇总、归档或兑现一次,扣1分。
(5)、会议管理、报表管理(5分)
会议管理:按照要求召开晨会、周会等,安排业务员当天的工作线路及工作内容,确保业务员明确当天工作需要达成的目标;落实昨天完成情况,及时处理业务员反馈和其他渠道获得的市场问题。
未按时召开晨会一次扣1分
会议安排达不到时效性一次扣1分
(6)、报表管理(5分):定期对业务员的日报报表填写是否规范、真实、准确性进行审查和签署,每半月交绩效考核员一次,每漏交一次或迟交一次,扣2分
(7)、团队建设(5分):每月要对所属业务员进行一次全面绩效沟通、对业绩浮动较大的进行一次深度沟通,直至解决问题,没、少沟通一人次扣1分。
篇二:部门绩效考核管理办法
一、部门绩效考评的原则和思路
1.部门绩效考评整体上以达成经营目标为宗旨,以成本、质量和速度为控制目标。
2.部门绩效考评的`实施采取目标考核和过程控制相结合的方式,以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。
3.部门绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性,考核指标体现各责任主体的可控性。
4.部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩,总体上以有效激励为原则。
5.部门绩效考评的责任主体是商用空调公司管理部、财务部、生产部、质检部、技术工程部。
二、各部门的职责定位和考评指标体系
(一)各部门的职责定位及考核重点
1.管理部
主要负责公司的发展规划、目标管理和对公司各项经营活动进行综合协调、宏观监控及其支持服务。
对管理部的考评重点为:专项工作计划和公司综合管理效果。
2.财务部
主要负责公司会计核算、财务管理以及车间部品仓的日常管理。
对财务部的考评重点为:财务信息的及时性与准确性、成本管理水平和部品仓管理状况。
3.质检部
主要负责公司外协外购件、半成品和成品的检测或委托检测、质量控制和评价等;负责建立和维护公司质量环境保证体系,并实施管理、监控和评价。
对质检部的考评重点为:部品及成品质量控制水平、公司质量改进开展的及时性、有效性等。
4.技术工程部
主要负责公司制造技术的研究与提升、制造过程的工艺管理和品质保证能力的建立与提升,以及公司投资规划与管理。
对技术工程部的考评重点为:工艺、技术及设备保障能力、投资技改与质量整改进度等。
5.生产部
主要负责公司生产计划、物料采购、生产作业组织和车间现场管理。
对生产部的考评重点为:生产计划完成状况、制造成本控制能力和制造质量。
(二)各部门绩效考评指标构成
鉴于各部门的职能不同,对各部门的考评采取差异化的控制方式。对财务部、生产部、质检部、技术工程部的考评指标由经营控制指标、专项工作指标和综合管理能力指标构成;对管理部的考评指标由专项工作指标和综合管理能力指标构成。具体指标设置如下:
1.管理部
2.财务部
3.质检部
4.技术工程部
5.生产部
三、相关指标说明
1.综合管理效果
2.宣传工作开展状况
3.自主改善活动开展情况
4.仓管影响生产情况
5.目标变动成本达成率
6. 财务信息及时、准确
7.部品下线率
8.月度市场重大/批量质量问题次数
9.质量整改未完成项
10. 工艺、技术及设备影响生产次数
11. 投资技改项目计划完成情况
12.月度生产计划准时完成率
13.成品一次送检合格率
四、考评结果与工资挂钩办法
1.公司对各部门工作按月评价并按月与各部门工资总额进行挂钩考核,对各部门内的具体分配原则上不进行干涉。
2.各部门月度工资总额分为A、B两个部分,A为各部门月度标准工资,每月固定发放;B为各部门月度绩效工资,与各部门月度绩效考评结果挂钩。
3.B的基数由管理部根据当月公司经营状况提案,报总经理批准后确定。
4.若某月B≤0,则当月各部门绩效考评结果顺延至下月累加与部门工资进行挂钩。
5.工资B与绩效考评结果挂钩方式为:
注:不足一分的,按四舍五入法取舍。
五、指标测评及工资挂钩考核程序
1.上述对各部门的评价考核指标要求每月进行统计,上月专项工作计划达成情况及当月专项工作计划可随月度工作计划一起报送。具体统计要求和测评方法见“相关指标说明”部分。
2.各评价考核指标的统计、测算由各指定部门负责进行。各指定部门必须于每月10日前对上月实际执行情况进行统计、测算,经相关部门会签后,将统计结果汇总至管理部。
3.管理部根据各部门指标完成情况在15日前确定各部门上月绩效考评得分,并据以确定上月各部门工资B的计发比例报总经理审批。
4.各部门月度工资计发总额确定并审批通过后,由各部门进行内部分配,并于20日前报管理部审核、总经理审批。
六、其它
1.各部门对考评结果有任何异议,可向公司管委会进行申诉。
2.本办法由管理部负责制订、解释和完善,并自总经理批准下发后实施。
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