×

优秀的公关策划案例

优秀的公关策划案例(如何做好公关人)

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2022-12-01 15:35:01 浏览79 评论0

抢沙发发表评论

本文目录

如何做好公关人

最近热播的《完美关系》,讲的就是公关人。

近几年公关题材的剧很多,英剧《Flack》,法剧《百分之十》(专门说演员经纪人公关的),TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》(《珠光》严格意义算商战剧,但里面有不少经典公关干货),这些剧的职场片段都可以当教科书来学习。

什么是公关?

PR,public relations,公共关系,这是一门专业学科。

说露骨一点,品牌或者明星个人形象好不好,主要靠公关去做幕后推手。

打通服务对象与大众的沟通桥梁,就像交朋友一样,没间隙没误会的朋友关系是好的,否则就是不堪一击的塑料姐妹情。

如果做好公关?

1、从执行层面讲,公关需要全能:媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理……全面的工作能力,才能确保面对复杂局面游刃有余。

2、从细节处说,沟通技巧、高效管理甚至肢体语言表达,都是失之毫厘、差之千里。

比如:

如何巧妙沟通,不过分抖机灵,不让媒体或者客户反感。

如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴,比如大型时尚晚宴之前,酒店服务员要认真叮嘱,手机上交,注意表情和仪态。

如何善用肢体语言,帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白,这时候是演技变形计。

3、从大局上说,客户为上。

忘掉对错,关注客户,争取双赢。

公关是很奇妙的工种,如果你把业务能力掌握好了,你生活中的情绪管理以及解决问题的能力也会相应提高。

因为你每天都在接受各种挑战,你每天都要遇到各种奇形怪状的人。

公关顾问如何制订有效的公关方案

一、分析客户问题和目标

公共关系顾问要先明确客户的问题以及他的诉求是什么。在伯内斯著名公关案例“香烟点燃自由的火炬”里(其客户的问题就是因为个人习惯和社会禁忌的作用,女性吸烟是被不被认可的,导致美国烟草公司难以打开女性消费市场;客户的目标则是扩大市场,让女性成为烟草消费群体。因此公关顾问要以解决问题为行动方针,达到目标为行动导向,由此展开第二步。

二、框定公关活动的目标公众

紧接着要框定公关活动的目标公众,也就是目标群体。人是群居动物,构成的人类社会是由许多不同的群体形成的,公关顾问要明确目标公众所在的群体,也要注意个人所在群体的多样性和复杂交错性。美国烟草公司的目标公众虽然是女性群体,但肯定不能包括未成年学生、孕妇或癌症患者,此时公关顾问要筛选群体,找到目标公众。如果有发文发稿公关这一块的需求可以找投媒网。