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能不能举一个SMART原则的具体实例
比如我想减肥
按照SMART原则应该是:
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
SMART原则构成
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
具体就是不能抽象,所以我具体到每天一个3公里。每天摄入控制在2500.卡路里
可衡量的,我们每一个月减7斤,每天减去0.23斤。
可以达到的。
相关性,我之前有跑步的经验,对于跑步这个运动有些研究。
截止期限,6个月后一定要瘦42斤,或者3个月一定要瘦21斤。
这就是一个符合SMART原则的目标啦。
目标管理“SMART”原则正确吗
二十年工作经验,十三年管理咨询经验,深度参与几十个企业的经营。
我是目标管理工具猫,一个不信鸡汤,只认工具方法的管理工具达人。不喜欢注水文,不愿意只做知识的搬运工。相信是工具方法而不是理论能解决80%的问题
SMART原则是一个管理工具,既然是工具,就不存在正确于否的判断。就像你不能用塑料锤子把钉子敲进木板一样,你不能说塑料锤子错了,而是你不应该在这时使用这个工具。那么,应该如何思考这个大名鼎鼎的管理工具呢,且听我细细道来。
一、什么是SMART原则
大名鼎鼎的SMART原则是由管理大师德鲁克在1954年写的《管理实践》中提出的,这个原则可以帮助管理者对员工实施绩效考核和对目标进行管理。自提出后,就逐渐被广大企业和个人接爱,推崇,成为目标管理的神器。
具体而言,SMART原则是什么呢?(如果你已经对这个原则很熟悉,请忽略这部分)
S(specific)绩效目标,应该是具体的。
M(measurable)绩效目标应该是可以衡量的。
A(attainable)绩效目标应该是可以达到的。
R(relevant)绩效目标要和其他目标具有一定相关性。
T(time-bound)绩效目标应该具有明确的截止日期。
这样表述很抽象,让我们来举个例子
小蕊大二了,她一直喜欢班里的小朗,小朗是个阳光帅气的大男孩,学习好,体育好,是班里不少女孩子心怡的对象,小蕊也暗暗的喜欢。但她有些自卑,因为1.65米的她,体重已经140斤了。不是说“你若盛开,蝴蝶自来”吗?为了能吸引自己喜欢的人,小蕊决定从改变自己的身材开始,于是,减肥,塑形,成了她的2019年最主要的目标。
怎么实现呢?要把这个目标具体化,就可以使用这个SMART目标,
2019要减肥变成为
S: 体重从年初的140斤减到110斤,一年时间要减重30斤
每周运动三次,每次跑步半小时
M: 每月至少减2.5斤。每月量体重,根据减少的体重是否达到标准再做调整
A:一年减重30斤,BMI指数从25,超重,到理想的20.2,应该是对健康有益的,减的也不多,应该可以实现
R:杜绝热量高的零食,包括薯片,巧克力,糖,可乐,橙汁等
增加体育运动
T:一年的时间,完成节点是2019年12月31日
通过使用SMART方法,把一个相当模糊的目标—减肥,变成了可操作,有标准的行动,是不是让目标实现有了很大可能呢?
二、那些赞美与诟病
如上面例子所显示的,SMART确实可以让模糊的目标变得清晰,所以,很多公司认和个人,就把这个原则奉为圭臬,认为通过运用SMART原则,所有与目标管理相关的问题就可以迎刃而解了,那么事实究竟是怎样的呢?
1、对SMART的赞美
视SMART为神器的人不在少数,时间管理达人张萌,著有《人生效率手册》、《加速:从拖延到高效》等畅销书,也在很多平台做分享,讲授。曾经,她就分享过她是如何使用SMART方法,完成了1000天的小树林计划,最终斩获APEC英语演讲比赛全国冠军的。
企业里使用SMART的更是司空见惯,比如,对于如何给行政人员定目标时,《杜拉拉升职记》里给出了公司常用的方法:
行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的,很难量化。比如对前台的要求:要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢?
我告诉她:什么叫接好电话?比如接听速度是有要求的,通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来,响到第三下时,你就要接起来。不可以让它再响下去,以免打电话的人等得太久。
相信这样的使用场景,是每个职场人都耳熟能详的吧。
2、对SMART的诟病
那么,对SMART的诟病又从何说起呢
畅销书《习惯的力量》的作者查尔斯·杜希格,在2016年出版的《 Smarter Faster Better》 中提到通用电气发现SMART正在引导它的员工关注无足轻重的目标。
工厂内存在大量SMART目标,它们同样十分具体,但也同样无足轻重。工人们花大量的时间来确保自己设定的目标满足每一条SMART原则,比如一个经理竟然会为了建栅栏而设定SMART目标,而一个行政助理居然也会为订购办公用品而设定SMART。(好吧,这和《杜拉拉升职记》中提到的景象何其相似。)
那么,为什么有人会觉得这是专业与科学的表现,而查尔斯却认为这是在浪费时间呢?
因为,作者发现,通用的中层经理和员工们习惯于去正确的做事,但却忽略要做正确的事,即,他们很少花时间去为确定这些目标到底值不值得费尽心思。更让人忧心的是,公司的高管,也常常误入盲目追求可实现却无关紧要目标的歧途。这导致公司只专注于不重要的短期目标,而忽略了至关重要的长期规划。
作者指出,根据实验发现,设定SMART目标的人更倾向于承担最简单的任务,并痴迷于完成项目。
目标设定理论的先驱者之一加里•莱瑟姆也表示过同样的担心,即 “他们(企业)往往会陷入这样一种思维误区,认为完成待办事项列表上的任务比确定这些任务是否值得更重要”。
三、该如何正确使用SMART
给双方说糊涂了是吗?让我来仔细分析一下吧。
所有方法与工具都有使用前提,都有特定用途,也都有使用的局限性,而且都不能保证结果。所以,希望一个管理工具是哈利·波特的魔法棒,只需一点,就能给出你想要的结果,是不切实际的。
那些只告诉你可以用什么方法工具,但从不说使用前提和局限的人,不是自己不也懂,就是诚心忽悠你。
我这里告诉你的,都是在不同行业,不同企业,不同层次,多次使用后的经验总结。把这些告诉你,只为让你可以清清楚楚,明明白白的学会使用这些工具。让这些工具真正成为你前进的助力器,而不只是华丽的点缀。
跑偏了,言归正传,下面就说说这个原则的正确使用方法
1、 什么时候用
有了正确目标,也知道目标该怎么实现时,为了把目标落实成为每天的,可量化的动作时用。
比如,就像上面提到的小蕊把减肥作为今年目标,而且也知道如何节食,如何锻炼,她就可以用SMART把减肥这个目标明确为每日的动作。
还有一个使用的最佳时间就是下达或接受任务时。
“小黄,刚才有客诉来投诉,你去处理一下!”
“小王,明天的会议你准备一下资料。”
“老李呀,今年的销售任务是2个亿!”
这样类似的指令,你是不是很耳熟呢?不管你是下达命令的,还是接受命令的,除非要处理的事情在公司有明确的处理要求,并且恰好你们双方都有完全一致的认知,否则,很可能在完成后,不是惊喜,就是惊吓,或者,更不幸的,从此就再无人提起了。
原因就在于这些命令说的太模糊。那么这个时候,就应该用到SMART原则,把模糊的目标变成有时间,有标准,做得到的动作。当然,你完全不用担心这个目标是为了完成全年的销售额,还是为了安装个栅栏,只要需要,就可以放心使用。
2、应该期待什么结果
这个工具,只负责把模糊的目标清晰化,不能解决目标正确性,有效性的问题,也不能保证目标一定可以被实现。
上面提到的小蕊姑娘,她用SMART方法把减肥这个目标细分了以后,其实并不能保证这个细分后的计划是一定有效的,(也许她的微胖是病理性的,而非生理性的),也不能保证她减肥后,小朗就会喜欢上他,(虽然大多数人是外貌协会的,但感情这个事很难说),当然,更不能保证计划细分了之后,小蕊每天就一定能坚持下去了。
所以,我们能期待的是,这个模糊目标变清晰了,后面到了目标执行阶段,就要用其他的方法和工具来实现了。
就像我们工作时常常用到的KPI,有了这个月的指标,就表示你已经完成了?显然是不可能,但没完成指标,就说是KPI的这个方法的问题,就有推脱的嫌疑了。
就好像,我们要把一个零号的钉钉进木板,可手里拿着个小宝宝的塑料玩具锤,你会说是锤子的错吗?明明是你选错了工具。
所以说,SMART和其他工具一样,有使用的前提,有效果的局限,还要看执行的情况,所以,工具没有错,是使用方法的问题。
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我是目标管理工具猫,一个不信鸡汤,只认工具方法的管理工具达人。不喜欢注水文,不愿意只做知识的搬运工。相信是工具方法而不是理论能解决80%的问题
“懂得所有道理却依然过不好这一生?”明明是你没说清方法!
寻找同行的伙伴,一起找工具,做工具,用工具,只为实现我们的目标。
我的微信号“mtmcat”,加微信请注明“来自今日的大神”。
设定目标的smart原则是指什么
制定目标的SMART原则:
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
原则上:
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
制定的过程也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
扩展资料
- SMART原则,是管理大师德鲁克在《管理实践》中提出的目标管理方法,按照这个原则制定出的目标才能保证可实施、可跟进、可考核,也更容易实现。
- SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound),实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。
- MBO的一个重要概念是:企业战略规划不能仅由几个高管来执行,所有管理人员都应该参与进来,这更有利于战略的执行。另一个相关概念是,企业要设计有一个完整的绩效系统,它帮助企业实现高效运作。 由此,可以目标管理视为Value Based Management(价值管理)的前身。
- 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
smart原则什么意思
samrt原则就是为了更有利于员工明确高效地工作,为了管理者将来对员工实施业绩考核提供考核目标和考核标准,让考核能更加科学化、规范化,同时更能保证考核的公正、公开与公平。
其实smart原则这个名字来源于5个英文单词的缩写,S是Specific的首字母,是明确的的意思;M指Measurable,这个单词的意思是可以衡量的;而A则代表Attainable,表示可以到达的;R指Relevant,有目的明确、有意义的意思;T就是指Time-bound,有时限的。
smart原则能很有效的提高员工的工作效率,是个非常有意义的原则。
什么是SMART原则
Specific 具体的;
Measurable 可测量的;
Attainable 可达到的;
Relevant 相关的;
Time based 时间的;
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
特别注明:
有的又如此解释此原则:
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
用smart原则谈谈如何提升自己的人际沟通能力
谢谢邀请,人际沟通能力不是一早半日就能学会的,是慢慢的日积月累的。提高沟通能力,贵在你的人品和语音表达能力。
人品上,你必须有亲和力。会尊老爱幼,无论见到任何人,你就得表现出像小学生一样。说话和气虚心请教。干万千不能趾高气昂,更不能高人一等。
语音表达上,你得有点艺术性,婉转点,语调柳扬顿坐,娓娓动听。好了不知说的是否对友友们的口味。