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华为mate20出了绿屏门,那么究竟还值得买吗?同样是爆出“闪存门”,为什么苹果得到了宽容,华为却不被原谅

jnlyseo998998 jnlyseo998998 发表于2022-09-19 11:02:00 浏览264 评论0

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华为mate20出了绿屏门,那么究竟还值得买吗

有一句话叫做“华为无小事”,简单来说,华为手机作为出货量极大的手机,一旦出现什么故障,哪怕是万分之一的概率,整个市场上也会有几千、几万用户反映。再加上树大招风,总有一些人唯恐天下不乱,搞得天快要塌下来一样。

这次的“绿屏门”,简单来说,就是华为最新发售的Mate 20 Pro手机,会在一定的概率在光线较暗的情况下出现边缘发绿的情况【如下图所示】。

根据网上的说法,这是由于华为Mate 20 Pro采用了OLED屏幕和曲面玻璃设计,而且部分OLED屏幕工艺出现了问题才会这样,Mate 20系列其他的手机,包括Mate 20 X和Mate 20普通版,都几乎没有绿屏的问题。有用户总结出来规律,说发绿的屏幕大概率是6+128G版本的,并且是使用了LG屏幕的,但是上述说法还没有得到证实。

首先,这次出现绿屏的现象,是华为品控出了问题,这个没得说。

华为作为手机生产商,有义务对屏幕做好充分的质量监测,保证不出现类似的影响用户体验的事情,这次出现了绿屏现象,无疑是在产品良率上出现了问题,这一点华为难辞其咎。

其次,绿屏只出现在Mate 20 Pro机型上,对Mate 20普通版和Mate 20 X没有影响。而且是小概率事件。

华为的Mate 20系列分为多个版本,保时捷版不是普通消费者会购买的,暂时不说,但是Mate 20普通版和Mate 20 X版不会有绿屏现象,所以想要购买这两个版本的朋友可以放心购买。

而即便是Mate 20 Pro手机,其出现绿屏的概率有多大呢?我做了一个统计,看京东自营中Mate 20 Pro的评论,11月5日有1.5万条评论,50+差评,11月6日有1.9万条评论,还是50+差评,11月8日有2.2万条评论,70+差评。其中差评大部分反映的是绿屏的问题,即便是把所有的50多条中评也算作是出现了绿屏现象,也可以看到绿屏的比例非常之低,增长也非常缓慢,说明只是极个别现象。

所以那种抓着这个事情表示“华为欺骗消费者”、“华为手机全部不行”、“华为用垃圾屏幕”的人,也是睁着眼睛说瞎话。

再者,现在华为已经提出了解决方案,所有出现绿屏现象的手机,都可以直接到官方授权的维修点换机,直到不再出现绿屏现象为止。

从11月4日开始,华为就表示只要出现了类似的绿屏现象,可以直接换机——不论严重程度,虽然说这个时候已经距离绿屏门出现超过了一个星期,但是处理速度也还算可以,一方面说明华为是想亡羊补牢,另一方面也说明这个事情本来就是个例,华为完全能够承担其中所有的换机成本。

此外,华为现在应该已经在回收出现绿屏问题的手机,随着生产线的稳定,买到绿屏手机的概率会越来越小。

最后,任何Mate 20 Pro手机出现绿屏现象的消费者都应该努力维护自己的权益,尽快换机,要知道,对华为的督促就是最大的爱护。还没有购买的用户可以等待几个星期,不用着急。

同样是爆出“闪存门”,为什么苹果得到了宽容,华为却不被原谅

如果说苹果是“混用闪存”的话,那华为就是“偷换+混用闪存”,苹果的做法大多数厂家都在采用包括华为,华为的做法才是人神共愤,更关键是态度恶劣。

UFS2.0与eMMC5.1是两个完全不同的产品

华为P10被喷,主要是UFS2.0与eMMC5.1混用甚至是,UFS是JEDEC发布的新一代存储标准,采用串行数据传输,全双工模式工作,不论是数据传输技术,还是工作模式,UFS都全面领先于eMMC。可以很明显的看出UFS2.0与eMMC5.1根本不是一个产品。

对于大众来说,最大的区别就是速度。

但是华为被喷的厉害与官方的表态有很大的关系,华为确实没有宣传会采用UFS2.0但是之前的刻意宣传(包括麒麟处理器的宣传)以及早期给媒体的体验机都是UFS2.0,明显的在误导消费者。华为将混用的问题推给供应链,那是他自身供应链管理的问题,同时期比华为卖的便宜的小米6都没有混用,不觉得羞愧吗?就是这种打死不承认的态度才将事情放大。

更加夸张的是华为说可以保持产品体验的一致性,EMMC5.1与UFS2.1巨大的性能差别是硬件上的差别,绝非软件优化能改进的。这就像你不可能把一个拖拉机优化成F1一样,这种说法简直是在消费者的智商。

MLC与TLC是生产同一种产品的不同实现方式

事实上,SLC、MLC、TLC三者的物理结构是相同的,只是电压位不同,导致了读写和寿命的差异。MLC与TLC还是有实际的差异的,混用肯定也是有影响的,其实不仅仅是苹果很多厂家都在混用。

SLC = Single-Level Cell ,即1bit/cell,速度快、寿命长,价格超贵。

MLC = Multi-Level Cell,即2bit/cell,速度一般,寿命一般,价格一般。

TLC = Trinary-Level Cell,即3bit/cell,速度慢,寿命短,价格便宜。

苹果终于低头:就降频门致歉,iPhone电池更换价降至218元人民币,你对这个道歉满意吗

经过数周发酵,今天苹果公司为备受关注的「电池门」一连发表了两份官方声明:

  • 《致广大用户关于 iPhone 电池及性能的说明》

  • 《iPhone 电池和性能》

在向用户道歉的同时,苹果决定在接下来的一年里,iPhone 6 及之后的手机更换原装电池的价格从 ¥608 下调为 ¥218,并承诺会更新软件和改进性能管理方法,全面解决用户担忧。

这次「电池门」事情到底是怎么回事?

这次「电池门」事件开始之处是 Reddit 论坛:用户 @TeckFire 将自己的 iPhone 6s 耗损程度约 30% 的电池更换为全新电池后发现,运行速度明显加快,Geekbench 的单核、多核分数都提升了近一倍。

图/ Reddit

随后,大量用户和知名媒体也把其手中的旧款 iPhone 进行跑分测试,最终得到的结果与用户 TeckFire 一致。于是大家都得出了这样的结论:旧款 iPhone 电池老化时,苹果会将其降频。

苹果公司在用户不知情的情况下,擅自降低 iPhone 的性能的做法很快引起了用户的质疑和声讨,面对事情持续发酵,在上周三,苹果公司也通过媒体进行了回应:承认旧款 iPhone 的运行速度变慢,目的是保护电池稳定性。

苹果为什么要这样做?

苹果在今天的发表的声明中,也详细解释了他们这样做的原因,一切还是要从「电池老化」这件事说起。

iPhone 电池和市面上的其它手机一样都采用锂离子技术,与传统电池技术相比,锂离子电池不仅充电更快,使用更持久,而且更高的功率密度也可实现更长的电池使用时间,同时身形更加轻巧,有利于减轻设备的整体重量。

但是和所有充电电池一样,经过一定数量的充电,锂离子电池容量也会轻微减少,也就是「电池老化」。同时设备的使用方式也是造成电池老化的一个原因,比如说:将设备放在高温环境下,或在高温环境下充电。

上面这些影响电池寿命的原因或许大家都有一定的认知,但是却鲜有人知「化学年龄较老的电池,意味着应对峰值负载的能力也在不断衰退,尤其是是处于低电量状态的时候,很可能会导致设备突然意外关机。」

而在苹果看来,「保持开机状态」比「手机用起来很流畅」更重要:

毫无疑问,这种突如其来的意外关机是不可接受的。我们不想让任何用户因此漏接电话,错过拍照良机,或是影响到他们任何其他方面的 iPhone 体验,我们希望能尽力避免这种情况发生。

正因为如此,苹果公司在一年多以前推送的 iOS 10.2.1 更新时,推出了峰值负载下的电源管理,也就是在针对「防止意外关机」问题的措施。

这一功能的加入,使 iOS 能够在需要时对部分系统组件的最大性能进行灵活管理,以防止出现意外关机。这些变动通常察觉不到。但是,在某些情况下,用户可能会发现有些 App 的启动时间变长了,有些性能表现变弱了。

随后,苹果也在 iOS 11.2 的更新中将这项功能支持扩展到了 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 上。根据苹果的说法,因为它成功地减少了意外关机的发生,所以他们收集到的用户反馈都是正面的,直到这次「电池门」事件的发生。

在自己不知情的情况下,直接降低设备的性能导致设备流畅度下降,这对很多用户来说已经无法接受,而此前就在坊间流传的「苹果会降低旧款 iPhone 性能,以促使用户更换新 iPhone」的说法也在这次事件中反复被人提起。

而在今天的声明中,苹果也在开头回应了这种传言,表示「我们从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。」

苹果公司的解决方法

面对着用户愈演愈烈的声讨,苹果不仅在今日发表了两份声明向用户道歉并详细解释背后缘由外,还向全球范围内的用户给出了解决方法(以下内容取自中国苹果官网):

  • 更换电池价格降低:已过保修期设备更换电池的价格从 608 元降到 218 元,降低 390 元。不过值得注意的而是,此方法只适用于 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户,有效时间是在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月;

  • 软件提供新功能:2018 年初,苹果公司将发布一项 iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况,也可清楚地看到该状况是否影响了性能;

  • 改进方式、方法:苹果公司将改进性能管理和避免由于电池老化造成意外关机问题上的方式、方法,进一步提高用户体验。

图/ iFixit

对于此次声明中的解决方法,我觉得确实不错。尤其是更换电池 218 元的价格不仅比部分第三方渠道更为便宜,而且更重要的是在这里更换后的新电池会是在质量和售后都有保障的原厂电池,后续软件功能的更新也同样值得期待。

但对于此事前后中苹果公司的态度与做法,我依然觉得存在着许多不足。未在用户知情的情况下擅自降低 iPhone 的性能,直到事件爆发才正式回应并解释原因,虽然「体验为先,不向用户过多解释技术细节」是苹果的一贯风格,但是在这次的事件中,这份声明来得还是有点晚。

最后,如果你手中的 iPhone 也受电池老化而降频的影响,那么你可以继续关注苹果公司对此次声明展开的后续动作,我们也会对此保持关注。

如何客观评价iPhone XS Max信号问题

从3月5日起,很多电商平台都下调了iPhone XS MAX的价格,其中256GB版本低至9299元价位,比最初下跌了1700元,64GB版本更是下调到8000元以内,因此不少网友都心动想要购买。但是有一部分已经提前尝鲜的iPhone XS MAX却表示这款手机的信号很糟糕,不推荐大家购买,究竟是什么情况呢?

iPhone XS MAX的信号问题绝非个例,这款手机上上市之后不少用户就发现它在偶的情况下会出现信号差、漏接电话、4G断流甚至无法上网的问题。对此苹果始终没有给出一个明确的说法,而行业人士推测这与苹果使用的英特尔基带有关。

其实早在iPhone 7的时候苹果就在一部分手机上使用了英特尔基带,因为苹果认为高通基带的要价太高,不划算。但是苹果的这一做法也触怒了高通,因从iPhone XS开始,高通就不再为苹果新机提供基带芯片了。

英特尔基带芯片的性能虽然不错,但由于缺少基站的数据,导致和很多地区的基站兼容性不是很好,因此在很多地方明明使用高通基带的手机可以正常上网,使用英特尔基带的iPhone却没有信号。

根据网友反馈,现在iPhone XS MAX的信号问题主要出现在基站的选择上。如果手机附近的基站较多的话,iPhone XS MAX的信号就会在几个基站之间来回切换,导致网络始终无法稳定下来。而在附近基站较少,但是覆盖较为完善的区域,iPhone XS MAX的网络反而会比较稳定 。

所以就会出现一些用户回到家中的时候手机信号还可以,但是到了公司所在的商业区,信号就会变得非常糟糕了。就是因为商业区的基站密度比住宅区大,导致iPhone XS MAX等手机始终无法选择一个合适的基站信号。

另一方面,苹果首次在iPhone XS MAX和iPhone XR上尝试双卡双待功能,但是其技术水平有限,没有很好的解决两张手机卡的兼容性问题,导致iPhone XS MAX和iPhone XR在同时插入两张手机卡后,副卡的信号有可能出现问题。

虽然苹果从来没有承认新iPhone的信号有问题,但确实也在和英特尔不断地尝试改善新iPhone 的信号质量。几乎每次iOS版本的升级,都涉及到网络质量的改善。而到了最新的iOS 12.1.4版本,iPhone XS MAX的信号已经比之前大有好转了。但依然有用户表示,他正在使用的iPhone XS MAX仍然会出现信号弱的问题。

因此如果需要在城市信号比较复杂的环境下长期使用手机的用户,就应该慎重考虑是否需要入手iPhone XS MAX。有条件的话可以问问身边正在使用这款手机的朋友或者同事,看看他们的手机信号质量怎么样,再下决定!